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Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

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Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

C. Virgen de la Paz, 8
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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.5 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

565 Geteilte Meinungen

G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller su profesionalidad superó mis expectativas."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 27-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Gloria Maria, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Trabajamos con dedicación ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Fui tratado con gran profesionalidad y amabilidad"

Demasiada gente, 1 hora y media hasta que fui atendido, el trato correcto, no se me ofreció una solución de transporte....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 27-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que te sentiste tratado con profesionalidad y amabilidad. Apreciamos tu feedback sobre el tiempo de ...(Más ↓) espera y la falta de una solución de transporte. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que podemos crecer. Esperamos poder atenderte de manera más eficiente en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente recomendable para cualquier servicio de taller."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 24-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestra atención y profesionalismo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atención al detalle."

Laura Fernández antwortete der 23-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Monica, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoraste la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Siempre buscamos ofrecer la mejor atención y cuidar cada detalle, así que tus palabras son muy gratificantes para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 23-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo de nuestros colaboradores es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y resolutivo ante mis dudas."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 21-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Raul, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo resolver tus dudas de manera efectiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio fue rápido y de alta calidad."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 21-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la rapidez del servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia maravillosa en el concesionario, con un trato al cliente excepcional y resultados impecables."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 20-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido maravillosa y que has recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y resultados que superen las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Cada vez la calidad y el trato van a peor"

Cambie la correa que teníais que pagar vosotros y ya ni limpiáis el coche a la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Todo

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M
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10 / 10

"Me quedé muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas eficientemente."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 17-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Medardo, nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de ...(Más ↓) manera eficiente. Tu reconocimiento a la amabilidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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P
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4 / 10

"Calidad está bajando"

Estos últimos años la calidad está bajando. La política general de Peugeot está bajando para sus talleres....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Cita cancelada al último momento. Coche bloqueado 2 días. Coche averiado después las reparaciones

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E
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8 / 10

"Estoy muy contento con el resultado final y el soporte que recibí sin duda volveré para futuras necesidades."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 09-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que estás contento con el resultado final y el soporte ...(Más ↓) recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando.Esperamos verte de nuevo para cualquier futura necesidad. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio impecable atención al cliente de primera y resultados sobresalientes. Definitivamente regresaré."

Buena atención. Explicaciones de los trabajos realizados. Entrega dentro del plazo con aviso al teléfono. Solución inmediata de un pequeño contratiempo. Mucha amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 07-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la comunicación durante el proceso. Siempre estamos aquí para solucionar cualquier contratiempo y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan atendidos y satisfechos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Pedí expresamente cambio de correa, pagando yo y no se hizo"

Solicite el cambio de correa de distribución expresamente, porque los 100000km los iba a cubrir antes de la próxima revisión. La persona que recepcionó el vehículo decidió ...(Más ↓) sin ni siquiera ver el estado de la correa que esa reparación no se haría, argumentando que en caso de tener un problema lo cubriría la garantía. Mi postura es precisamente ni tener que llegar a tener un problema en carretera ni tener que reclamar garantías a la marca, solicitando el cambio con 5 años y 84000km, creo que de forma conservadora y bien criterio, conociendo tanto Peugeot como yo el problema con este motor Puretech. Evidentemente el cambio no se hizo y el coche además se devolvió sin lavar entiendo que no es obligatorio, pero es la primera vez que me devolvieron sin lavar . En la hoja de recogida se indico que se pondría aceite 0W20 y me lo devolvieron con 5W30 según factura, esto tampoco se me advirtió. Tampoco me indican que vuelva a los 100000km para el cambio de la correa,.como está estipulado, sino al año o 108000km, si antes de un año paso de los 100000km sin llegar a los 108000km y la correa rompiera, ¿Me cubriría la garantía? Da que pensar. La transparencia y las peticiones del cliente por tanto no se valoran. Quede por escrito esta opinión y yo también la conservaré por si ocurre algo antes de la siguiente revisión. Otros años también solicité que miraran otros pequeños temas y la respuesta fue que no eso no era nada fugas de aceite en la caja de cambios , de nuevo el coche fue recepcionado por la misma persona. (Menos ↑)

Zu verbessern: Cuando les pides que miren, revisen o cambien algo expresamente, como cliente esperas que lo hagan.

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y trabajo realizado de alta calidad."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 06-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Antonia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre la calidad del trabajo realizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Trato profesional y cercano, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo en este concesionario."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 06-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Faustino, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la reparación de tu vehículo y que valoras nuestro trato ...(Más ↓) profesional y cercano. Tu confianza en nosotros es muy importante y agradecemos que consideres recomendarnos. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Para no repetir"

1. Espera de 30 minutos para poder dejar el coche 2. Tras la recepción de un presupuesto en el que únicamente viene el precio no sé especifica marca, modelo ni tiempo ...(Más ↓) necesario para llevar el trabajo a cabo a través de un vídeo, nadie se pone en contacto conmigo ni responde a mis llamadas durante dos horas. Puesto que se aproxima la hora del cierre, decido recoger el coche sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo 3. Tras señalar la necesidad de revisar los neumáticos, me son devueltos con presiones de 4 Pa, 2.6 Pa, 2,5 Pa y 2 Pa. Por ello, al recorrer poco más de un km, me salta un aviso en el coche. Considero que se trata de una deficiencia muy grave, por un lado, por poner en peligro la seguridad de los ocupantes, y por otro, porque daña totalmente mi confianza en que en el resto de los checks se hayan realizado 4. Se promociona una oferta 2x1 en neumáticos que no es tal, pues sale más barato en cualquier otro taller ej. Norauto en el que no existe dicha promoción (Menos ↑)

Zu verbessern: Atención, profesionalidad y servicio

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10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional, me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 02-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el servicio recibido fue excepcional y que estás ...(Más ↓) completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención del equipo fue excepcional, realmente agradezco su profesionalismo y dedicación al servicio."

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 02-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha sido ...(Más ↓) excepcional y que has valorado su profesionalismo y dedicación. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me sentí muy satisfecho con el trato recibido, una experiencia positiva que recomendaré a otros."

Jorge siempre tan amable. Muy buen trato. Te explica y aconseja sobre reparaciones a realizar. Muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Laura Fernández antwortete der 02-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que has quedado satisfecha con el trato ...(Más ↓) recibido. Jorge es un gran profesional y siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tus recomendaciones y tu confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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