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Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura

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Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

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9.2 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

417 Geteilte Meinungen

J
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10 / 10

"Una experiencia excelente, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."

Rocío Arriaza antwortete der 03-02-2026 zu diesem Kommentar:

Jesús, nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo te atendió con amabilidad y rapidez. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Impresionado con la calidad del trabajo realizado, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Rocío Arriaza antwortete der 03-02-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias, Maria Carmen, por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo cumplió sus expectativas y ...(Más ↓) que piensa volver para futuras necesidades. En Volvo Auto Elia trabajamos con dedicación para ofrecer resultados duraderos y un servicio cercano. Si hay algo en lo que podamos ayudar antes de su próxima visita, estoy a su disposición. Agradecemos su confianza y su valoración positiva. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente superaron mis expectativas en el servicio."

Rocío Arriaza antwortete der 30-01-2026 zu diesem Kommentar:

David, gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hayan superado tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y confíe en nosotros desde la primera conversación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, sin duda volveré a confiar en ellos."

Rocío Arriaza antwortete der 28-01-2026 zu diesem Kommentar:

Cayetano, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron ...(Más ↓) excepcionales y que confía en nosotros para futuras necesidades. En Volvo Auto Elia trabajamos para que cada detalle cuente y su experiencia es nuestra mejor recompensa. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El taller muestra un alto nivel de calidad y eficiencia. Recomiendo sus servicios sin dudarlo."

Rocío Arriaza antwortete der 28-01-2026 zu diesem Kommentar:

Nuria, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que percibes calidad y eficiencia en nuestro ...(Más ↓) taller. Para nosotros es un orgullo que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte y cuidarte como te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, superando todas mis expectativas."

Rocío Arriaza antwortete der 27-01-2026 zu diesem Kommentar:

Carlos, agradecerte profundamente tus palabras y la confianza en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que la atención y el trato en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por recomendarnos; será un placer atenderte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la atención cordial que recibí en el taller."

Rocío Arriaza antwortete der 26-01-2026 zu diesem Kommentar:

Félix, Agradecemos tus palabras y nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención cordial fueron de tu agrado. Gracias por ...(Más ↓) confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios, significa mucho para el equipo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, todo fue resuelto de manera rápida y profesional."

Rocío Arriaza antwortete der 26-01-2026 zu diesem Kommentar:

Juan Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y profesional en nuestro taller; ...(Más ↓) trabajar para que tus procesos sean fluidos es nuestra prioridad. Si hay algo más en lo que podamos ayudar o si alguna vez necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"No puedo estar más feliz con mi experiencia en el taller. Recibí un trato excepcional y los resultados fueron excelentes."

Rocío Arriaza antwortete der 26-01-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias, Alicia, por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que el resultado fue ...(Más ↓) excelente; tu satisfacción motiva a todo el equipo. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. Si en algún momento necesitas orientación o un buen consejo para el cuidado de tu vehículo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Imposible el contacto telefónico"

Pues desde que dejé el coche en el taller el 22 de diciembre a fecha de hoy no me lo han entregado. Llamé reiteradamente durante dos días y no hubo contestación. Finalmente ...(Más ↓) llamé a atención al cliente y si que pusieron interés. Hoy he vuelto a llamar al taller y nada de nada, imposible comunicarme. Me he puesto en contacto otra vez con atención al cliente y parece ser que el miércoles día 14 lo llevan al concesionario de Arturo Soria. (Menos ↑)

Zu verbessern: Atención telefónica pésima en el taller de carrocería

Rocío Arriaza antwortete der 04-02-2026 zu diesem Kommentar:

Nuria, gracias por compartirlo y siento mucho la experiencia. Lamento la falta de comunicación y el retraso en la entrega de tu coche. Un ...(Más ↓) saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un taller excepcional, la confianza que transmiten me hace sentir seguro al dejar mi vehículo en sus manos."

Rocío Arriaza antwortete der 09-01-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias, Jesús Miguel, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la confianza que te ofrecemos te hace sentir seguro al dejar tu ...(Más ↓) vehículo en nuestras manos. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestro equipo y a la calidad del trabajo realizado. Estamos aquí para cuidar de tu coche con el mismo compromiso en cada visita. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy atento."

Rocío Arriaza antwortete der 02-01-2026 zu diesem Kommentar:

Francisco, agradecemos mucho tus palabras y nos alegra saber que el trato fue excepcional y el equipo te transmitió profesionalidad y ...(Más ↓) atención. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia fluida y de confianza, y trasladaremos tu reconocimiento al equipo. Si en el futuro necesitas asesoría o un servicio adicional, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y todas mis dudas fueron resueltas adecuadamente."

Rocío Arriaza antwortete der 02-01-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te hicimos sentir valorado y que resolvimos tus dudas de forma ...(Más ↓) adecuada. Nuestro equipo se esfuerza por un trato cercano y soluciones claras. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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8 / 10

"Bien pero tardaron mucho"

El coche ha quedado bien, pero la reparación se ha demorado demasiado tiempo. Casi un mes vamos....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza antwortete der 30-12-2025 zu diesem Kommentar:

Jose David, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la demora en la reparación y comprendemos lo molesto que es esperar casi un ...(Más ↓) mes. Tomamos nota para optimizar nuestros tiempos y la comunicación durante el proceso, sin comprometer la calidad del resultado. Nos alegra saber que el coche quedó bien. Si en el futuro necesitas aclarar plazos o tienes cualquier otra consulta, estamos a tu disposición para ayudarte y mejorar tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención que recibí. El personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

Rocío Arriaza antwortete der 12-12-2025 zu diesem Kommentar:

Emilio, gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que la atención fue amable y que pudimos resolver tus ...(Más ↓) dudas. Quedamos a tu disposición para cualquier otro requerimiento o futura visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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6 / 10

"Última visita al taller"

Teníamos cita para chapa pero el coche tenía otro tema de mecánica. Nos tomaron nota para hacerlo seguido y no dejar otro día el coche y durante toda la semana no nos llamaron ...(Más ↓) para ponernos al día de cómo iba y cuando llame para ver cuando estaba listo me informaron que lo de mecánica no lo hacían porque se les pasó poner la cita. Esto conlleva dejar el coche una vez más con las molestias que esto ocasiona. Ya en la visita anterior con el otro coche tuvimos tambie problemas porque hubo que llevar el coche tres veces hasta que quedó reparado. Siempre hemos estdo muy contentos con este taller pero las dos últimas veces no han sido las mejores (Menos ↑)

Rocío Arriaza antwortete der 10-12-2025 zu diesem Kommentar:

Maria, Lamento muchísimo las molestias y la falta de comunicación. Agradezco vuestro feedback, y entendemos que no ha sido la experiencia ...(Más ↓) habitual. Vamos a revisar la gestión de citas y a asignar un responsable de atención para manteneros informadas y evitar retrasos. Queremos coordinar una nueva cita que permita completar chapa y mecánica de forma eficiente y sin más idas y venidas. Quedo a vuestra disposición para acordar fecha y puntos de contacto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo sin duda volveré a confiarles mis servicios futuros."

Rocío Arriaza antwortete der 05-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, José Manuel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y que ...(Más ↓) volverá a confiar en nosotros. Apreciamos su recomendación y seguiremos trabajando para superar sus expectativas. Si necesita cualquier cosa en su próxima visita, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza antwortete der 05-12-2025 zu diesem Kommentar:

¡Fernando! Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro y prestos a ayudarte con cualquier servicio o consulta que surja. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio en este concesionario superó todas mis expectativas."

Rocío Arriaza antwortete der 05-12-2025 zu diesem Kommentar:

Edgar, agradecemos enormemente tus palabras y nos alegra saber que nuestro servicio superó tus expectativas. Trabajamos con dedicación ...(Más ↓) para entregar siempre la mejor calidad y una experiencia sin complicaciones. Si en el futuro necesitas asistencia o un consejo sobre mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza antwortete der 05-12-2025 zu diesem Kommentar:

Jesus, gracias por tus palabras sobre la atención y el servicio en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que la reparación fue de tu ...(Más ↓) total satisfacción. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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