Sandra Jiménez

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Jose M. A. A.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 18-12-2023 a les 20:16

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18-12-2023 a les 20:16

"Inmejorable profesionalidad en todo momento. Profesionales cercanos. Muy recomendable."

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Julio V. B.
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Va opinar el dia 17-12-2023 a les 00:10

10 / 10

17-12-2023 a les 00:10

"Magnífico trato y grandes profesionales. El servicio ha sido maravilloso."

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Jesus R. C.
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Va opinar el dia 13-12-2023 a les 22:29

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13-12-2023 a les 22:29

"No hay facilidades de movilidad sin coste "

Tuve que cambiar la fecha del taller tres veces debido a este problema, porque no me aseguraban poder venir a buscarme para recoger el coche porque no hay personal que pueda ...(Más ↓) hacerlo. Otro concesionario de la competencia siempre me ha facilitado este servicio sin coste, por cortesía de la empresa, "Llevar y recogerme al punto indicado, préstamo de coche de sustitución sin coste cuando la reparación era todo el día o servicio de taxi", estas facilidades no las tiene Ditram sin coste pero sí pagando una cuota anual. Después del coste de las reparaciones y revisiones me parece un despropósito no facilitar ese servicio sin coste y tener al cliente deambulando y que busque la solución por su cuenta. El trato de Álvaro fué correcto, me acercó al lugar que solicité pero no pudo asegurar poder buscarme para recoger el coche. (Menos ↑)

A millorar: El servicio de movilidad de los clientes, facilidades para acercarlos y recoger el coche

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Luis C.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 12-12-2023 a les 23:02

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12-12-2023 a les 23:02

"Lo recomiendo. Sublime atención desde el primer momento."

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Marcos Rodríguez Vázquez

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Jose L. V. V.
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Va opinar el dia 11-12-2023 a les 20:27

10 / 10

11-12-2023 a les 20:27

"Un grupo de profesionales muy competente. Maravillosa asistencia siempre que voy."

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Elias P.
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Va opinar el dia 08-12-2023 a les 20:32

10 / 10

08-12-2023 a les 20:32

"Magnífico trato."

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Equaltecnia V.
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Va opinar el dia 07-12-2023 a les 10:27

4 / 10

07-12-2023 a les 10:27

"Sistema organizativo de la empresa no orientado al cliente"

Hay que insistir ante situación excepcional y no prevista para ser atendido den el dia, las empresas con contrato de mantenimiento que usan el vehiculo como herramienta de ...(Más ↓) trabajo deben de tener un trato preferente ante este tipo de situaciones. El sistema informático y recogida de información que utilizan para hacer la recepción del vehículo conlleva un tiempo superior a 15 minutos, lo cual es excesivo. Los trabajadores correctos y formales en su desempeño y atención al cliente. (Menos ↑)

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Ceforlugo, S.
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Va opinar el dia 06-12-2023 a les 22:55

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06-12-2023 a les 22:55

"Plantilla de trabajadores excelente y lo recomiendo. Atención atenta."

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Jonatan Gómez Rodríguez

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Jose A.
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Va opinar el dia 06-12-2023 a les 21:41

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06-12-2023 a les 21:41

"El grupo de profesionales excelente y muy buena organización desde el primer momento. El trato es destacable."

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