Rafael Prieto | MG Grupo Nieto

El que els clients opinen sobre aquest professional

7 Opinions trobades

Guillermo V. C.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 18-09-2025 a les 21:22

2 / 10

18-09-2025 a les 21:22

"Rafael Prieto de 10"

Rafael me atendió genial me tuvo informado en todo momento, lo único que no estoy de acuerdo con que me han dejado sin coche 3 días siento un fallo que entra en garantía que ...(Más ↓) el vehículo solo tiene 6 menos y menos de 5 mil km (Menos ↑)

A millorar: Vehículo de sustitución cuando el coche se romper y está en garantía que ni 5 mil km tiene

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Rafael Prieto

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Jose E.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 17-09-2025 a les 13:37

4 / 10

17-09-2025 a les 13:37

"No atender solicitudes del cliente"

He estado 2 meses esperando una reparación de mi coche y todo ha sido retrasos y poca comunicación por su parte y SOBRE TODO no entregarnos notas informativas SOLICITADAS de las ...(Más ↓) reparaciones realizadas. (Menos ↑)

A millorar: Comunicación e implicación con el cliente

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Antonio G.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 27-05-2025 a les 17:29

2 / 10

27-05-2025 a les 17:29

"El receptor muy amable educado y humanamente cercano al cliente"

Lo contrario a la dirección de la empresa ya que el cobro de las revisiones es lo más parecido a quitarte la billetera sin opción a defenderte...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Rafael Prieto

Lourdes Fuentes va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:

Buenas tardes, Antonio. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría aclarar que en nuestro taller ...(Más ↓) seguimos estrictamente los protocolos y parámetros que establece el fabricante en cada revisión. Estas indicaciones no las decidimos nosotros si no que vienen determinadas por la propia marca para garantizar al correcto mantenimiento del vehículo y conservar la garantía oficial. Muchas gracias. (Menos ↑)

Lourdes Fuentes va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:

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Britt H. J. J.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 26-03-2025 a les 22:34

2 / 10

26-03-2025 a les 22:34

"mala, por prometer gratis dos mantenimiento y no cumplirlo."

José Antonio Maya, me prometió dos mantenimiento gratuito y el primero no se ha cumplido. Consiguió vender dos coches, uno mio y otro a mi hijo. Las palabras se la lleva el ...(Más ↓) viento. (Menos ↑)

A millorar: cumplir con lo prometido

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Gabriel G. B.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 15-06-2024 a les 10:12

2 / 10

15-06-2024 a les 10:12

"La atención fue personalizada"

Llevo más de 8 meses esperando el arreglo de mi coche por el estar stop y todavía no se ha solucionado...(Más ↓) (Menos ↑)

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Maria A. A.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 09-06-2024 a les 12:42

4 / 10

09-06-2024 a les 12:42

"No supera espectativas "

No existe un proceso específico para dejar el coche, no hay flexibilidad horaria siendo el horario acotado. No existen suficientes recambios, ...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: El proceso de selección, entrega, flexibilidad de entrega, recogida coche, piezas de repuesto, no desplazar el coche para valorarlo.

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Guillermo E. L. S.
Motiu visita: Taller

Va opinar el dia 25-04-2024 a les 21:31

2 / 10

25-04-2024 a les 21:31

"fui x dos problemas, ninguno de los dos se solucionó"

El problema de autostop, hay que esperar a que venga una actualización de fabrica, sin fecha de solución. El problema de control de neumáticos, lo actualizaron, pero al salir ...(Más ↓) del taller volvió a desconfigurarse, por lo que tengo q volver a ir al taller en unos días. La atención es excelente, la gente es muy simpática y resolutiva, pero si las fallas de los vehículos continua, no se puede valorar correctamente ya que uno compra el todo. gracias! (Menos ↑)

A millorar: salí del taller y volvió la falla.

Professionals tractats:

Lucas López

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