El que els clients opinen sobre aquest professional
195 Opinions trobades
Javier L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2025 a les 23:24
2 / 10
"Desidia y dejadez, falta de profesionalidad"
Llevo muchos años atendiendo a mis clientes en diferentes empresas tanto en departamentos de recursos humanos y ahora departamento comercial. Y el trato dado por Seat es de ...(Más ↓) vergüenza, sin respuesta a llamadas de teléfono fijo y teléfono móvil proporcionado por Martín Mateos. Yo dependo de mi coche de empresa para poder trabajar, y por un cambio de bujías y batería, no puede estar 9 días en el taller sin una llamada para al menos decirme lo que le sucede al coche. Deje el coche un viernes a la mañana y Martín me dijo igual para esta misma tarde está. Paso una semana sin respuesta y sin contestarme a más de 15 llamadas al teléfono móvil proporcionado por Martín. El viernes a las 15 de la tarde y después de varias llamadas, no muy agradables, por el enfado mostrado,me llama su compañero que podía recogerlo. Le dije el lunes lo recojo, como así fue. Mi pregunta es, tanto cuesta tener un mínimo de tacto e informar al cliente, no seré yo pues no lo llevare, nunca más, dada la urgencia en mi caso y hacer una triste llamada?. Mi publicidad a Seat Galdakano no va a ser muy buena. Y es la segunda vez que me sucede en el mismo taller. El lunes llamé por teléfono,para que alguien del taller me viniera a buscar a la parada de metro etxebarri, pues el concesionario no es facil, acceder, estuve dos horas esperando a que alguien se dignara en decirme algo, la telefonista no sabía que explicaciones darme, y a la 4 llamada, sin resolver mi problema, me fui andando 4 kms al taller. No se puede valorar con un - 10 pero mis valoraciones en redes sociales van a ser estupendas. (Menos ↑)
A millorar: Atención al cliente más profesional, hasta el punto que no llevaré más veces ningún coche a seat.
Professionals tractats:
Francisco S. N. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 14:52
10 / 10
"El equipo demostró gran conocimiento y dedicación sin duda volveré para futuros servicios."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas y que has valorado su ...(Más ↓) conocimiento y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 21:48
10 / 10
"Fue una experiencia muy satisfactoria, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas rápidamente."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Miguel, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la amabilidad de nuestro personal y la rapidez en la resolución de tus dudas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Silvia G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 22:10
10 / 10
"Un trato excepcional desde que llegué al concesionario, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros servicios."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional en nuestro concesionario. Apreciamos tu confianza y estamos ...(Más ↓) encantados de que pienses en nosotros para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mikel V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2025 a les 22:48
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mikel, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ser ...(Más ↓) profesional y atender las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ivan P. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2025 a les 20:27
10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro ...(Más ↓) equipo y su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria C. H. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2025 a les 21:54
10 / 10
"La atención personalizada y la eficacia del equipo me hicieron sentir valorado como cliente, ¡totalmente recomendable"
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 07-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que la atención personalizada y la eficacia de nuestro equipo te hicieron sentir valorada. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2025 a les 21:41
8 / 10
"Gran profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema de inmediato. Altamente recomendado."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 07-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de inmediato y que valoras su profesionalidad. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy apreciada, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Xabier L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2025 a les 22:39
10 / 10
"No puedo estar más feliz con mi experiencia en el concesionario el servicio fue impecable y muy profesional."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 06-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Xabier, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan ...(Más ↓) positiva y que el servicio cumplió con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer un trato profesional y cercano, así que tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jesus M. O. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2025 a les 10:39
10 / 10
"El personal mostró una extraordinaria calidad en su trabajo y un trato excepcional, sin duda volveré."
Amables, puntuales y cumplidores , atendieron todas mis dudas...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 05-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesus Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad de atención y el trato recibido. Estamos aquí para resolver cualquier duda y nos encantaría verte de nuevo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
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