María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

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Treballa a Taller com Asesor de Servicio

Ha rebut un total de 456 valoracions


Valoració dels seus clients:

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9.5 / 10

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El que els clients opinen sobre aquest professional

456 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Muy buena calidad, profesionalidad y trato."

Gran profesionalidad en el servicio y en el trato y una gran calidad en el trabajo realizado....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 07-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mª Teresa, por tus amables palabras y por confiar en Honda Majadahonda. Nos alegra mucho saber que valoras tanto la ...(Más ↓) calidad, profesionalidad y trato que ofrecemos. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue perfecto."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 05-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Teofilo, nos alegra saber que la atención al cliente fue sobresaliente y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Muy buen trato y servicio, pero poca comunicación con sus compañeros"

Concertamos la cita online porque era imposible hablar con una persona, y pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había ...(Más ↓) notificado tráfico. Esto fueron unas semanas antes de la cita. Pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios ni los con las personas en atención al cliente, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen. También entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron. El servicio y el trato en el taller sí que fueron muy buenos. Miraron el coche antes de empezar, pero no conmigo. (Menos ↑)

A millorar: Cuando concertamos la cita online, pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había notificado tráfico, pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen, además de que entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron.

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 29-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato y servicio en el taller. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento la falta de comunicación que experimentaste y entiendo lo frustrante que debe haber sido. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y asegurarnos de que todos los comentarios sean recibidos adecuadamente. Agradecemos tu paciencia y tus sugerencias, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 18-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Susana. Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, el equipo demostró gran calidad y dedicación en su trabajo."

A millorar: Coordinación

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 14-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Angel Luis. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su dedicación y calidad en el servicio. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, siempre buscamos mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue extraordinaria. Me sentí valorado como cliente y regresaría sin dudarlo."

Muy buena atención en todos los aspectos con puntualidad exquisita....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 11-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue extraordinaria y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y puntualidad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impresionado con la calidad del servicio en el taller, una experiencia sin igual que recomendaré a amigos."

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 11-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que has quedado impresionado con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu recomendación a ...(Más ↓) amigos es el mejor cumplido que podemos recibir. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre una experiencia excepcional. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Buena atención y servicio"

Buen trato personal, informando del plazo de entrega. Mejorable si dispusieran de los materiales necesarios para el mantenimiento programado, nada especial....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: El mantenimiento se alargó dos días porque no disponían de una de las piezas cuando al reservar la cita se indicaron los códigos de mantenimiento.

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 10-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alejandro, por tu valoración y por destacar la atención y el servicio que ofrecemos. Nos alegra saber que el trato ...(Más ↓) personal y la información sobre el plazo de entrega fueron de tu agrado. Apreciamos tu sugerencia sobre la disponibilidad de materiales para el mantenimiento programado y trabajaremos en ello para mejorar aún más nuestra oferta. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un excelente servicio. (Menos ↑)

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8 / 10

"Buen trabajo de todo el equipo"

Buena atención como siempre fiable y rapidez en el servicio de taller...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Marta Gancedo va contestar el 08-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Guillermo, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo y el servicio de taller. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) recibido una atención fiable y rápida. Siempre estamos buscando mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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