Allò que els clients opinen sobre aquest professional
28 Opinions trobades
Francisco J. M. D.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 13:54
10 / 10
"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho leer que has valorado un trato cercano y la ética de nuestro equipo. Francisco Jesus, gracias por compartir tu ...(Més ↓) experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de honestidad y cercanía en cada interacción. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menys ↑)
Laura S.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 10:56
10 / 10
"La recomiendo, compra fácil y asesoramiento claro."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 21-05-2026 a aquest comentari:
Manuel M. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-05-2026 a les 14:34
10 / 10
"Rapidez en la gestión, satisfacción total."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 20-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedó satisfecho, Manuel. En BYD Astara Leganés trabajamos para ofrecer respuestas ...(Més ↓) ágiles y un servicio cercano, así que tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)
Carlos A.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 13:54
4 / 10
"Entrega mejorada tras reclamaciones formales ante Consumo y BYD España"
La experiencia inicial durante la entrega del vehículo estuvo lejos de lo esperado para una marca como BYD. Detecté indicios de que la unidad podía haber sido de exposición, ...(Més ↓) incluyendo una etiqueta “EXPO” en las llaves y diversos desperfectos visibles que inicialmente no fueron revisados ni tratados adecuadamente. Tras reclamar formalmente ante Atención al Cliente de BYD y Consumo de la Comunidad de Madrid, la situación cambió considerablemente. Se sustituyeron las piezas afectadas y la entrega final se realizó de una manera mucho más acorde a la imagen de marca y al cuidado esperado hacia el cliente, incluyendo detalles como llaveros adecuados, parasol, paraguas y cargador de pared. Mi sensación es que, de no haber insistido y escalado el problema, esta revisión y mejora en la atención no se habría producido. Aun así, valoro positivamente que finalmente se intentara reconducir la situación y ofrecer una experiencia más adecuada en la entrega definitiva del vehículo. (Menys ↑)
A millorar: Se debe cuidar más al cliente y dar un mejor servicio en cuanto calidad se refiere.
Professionals tractats:
Suenas S.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 08:52
10 / 10
"Seguimiento y comunicación al máximo, experiencia ideal."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 31-03-2026 a aquest comentari:
Veronica D. S.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 08:12
10 / 10
"Trato humano, transparente y respetuoso."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 25-03-2026 a aquest comentari:
Francisco J. G. S.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-03-2026 a les 20:51
8 / 10
"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 05-03-2026 a aquest comentari:
Oscar Z. P.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 20:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, altamente recomendados."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 21-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Oscar, por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Leganés. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad durante ...(Més ↓) la venta de tu nuevo vehículo fueron de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer experiencias similares a todos nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. (Menys ↑)
Francisco J. C. B.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 11:25
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y un equipo muy profesional en el concesionario."
Trato cercano por parte de la vendedora. Hizo todo lo posible para poder tramitar la venta lo antes posible para poder acogerme al plan Moves. Muy contento con su atención. Como ...(Més ↓) parte negativa, solo que el concesionario está a medio terminar, por ejemplo , ir al servicio no es una buena experiencia. (Menys ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 20-01-2026 a aquest comentari:
Francisco, desde BYD Astara Leganés te agradecemos profundamente tus palabras sobre la atención cercana y el esfuerzo de nuestro equipo ...(Més ↓) para gestionar la venta y el plan Moves. Lamentamos que el estado de las instalaciones haya restado claridad a tu experiencia en el servicio. Tomamos nota para acelerar mejoras y que cada visita sea más fluida. Si vuelves a visitarnos, te acompañamos para que todo vaya rápido y sin contratiempos. Gracias por recomendarnos. (Menys ↑)
Gema G. M.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-01-2026 a les 20:58
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra, me sentí muy bien atendido."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 20-01-2026 a aquest comentari:
Gema, muchas gracias por tus palabras y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo durante todo el ...(Més ↓) proceso de compra te hicieron sentir bien atendida. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ya sea ahora o en el futuro. Un cordial saludo del equipo de BYD Astara Leganés. (Menys ↑)
Sobre BYD Astara Leganés
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