Concesionario de vehículos Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

María Amparo Porto Expósito

María Amparo Porto Expósito

Treballa a Taller como Asesor Servicio Turismos-Furgonetas

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392 Opinions trobades

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"El excelente trato y la atención del personal hicieron que mi experiencia en el taller fuera muy satisfactoria."

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2 / 10

"Disgustada y perpleja"

No se me entregó el coche cuando se comunicó, fue una semana después. Cuando ácido a recogerlo, no habían revisado ni cambisdo las ruedas, tampoco se pasó la ITV. Tal como ...(Más ↓) se había acordado. Se queda el coche en el taller para revisar y o cambiar las ruedas y pasar la ITV. Pasa una semana y no me entregan el vehivulo. Viernes de la semana siguiente, llamo pir telefono y se me dice que el coche no ha pasado la ITV, el nivel de humos era muy elevado, que no se entendia pir qye con su equipo daba un nivel adecuado. Wue se tiebr que se que lo van a revisar y pasar de nuevo la ITV. Está situación me ha generado total desconfianza con el personal que me ha asistido y ha llevado acabó los trabajos que desde el primer día dije a la persona que me atendió. Es más levrepeti que tenía que hacer un viaje largo y que lo revisase lo mejor posible. Está desconfianza, crece por lo ocurrido en la revisión del año anterior, en el que tampo llevaron a cabo la ITV que también se solicito. Lo siento pero pensé que se regian por un sistema de calidad y gestión impecable. Pero constato que no es así. (Menos ↑)

A millorar: El sistema de gestión y calidad

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"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron de mi visita al taller una experiencia maravillosa."

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"Un servicio excepcional en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

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8 / 10

"Buena atencion, salvo que detalles"

Buena atención, salvo que tuve que esperar cerca de una hora tanto para decepcionar el vehículo, como para recoger. Como no me entrego el vehículo la misma persona que me lo ...(Más ↓) recepciono, me quedo la duda de la reparación del porton del maletero, tuve que llamar en varias ocasiones y por whasat para poder hablar con María Amparo y que me diera explicaciones si se había reparado o no. (Menos ↑)

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"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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"Estoy impresionado con la atención al cliente que recibí, sin duda volveré para futuros servicios."

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10 / 10

"Mi experiencia en el concesionario ha sido inmejorable, superaron mis expectativas con su trato amable y efectivo."

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"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación en mi vehículo."

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"Salí del concesionario completamente satisfecho con la calidad de la reparación y la atención personalizada que recibí."

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