Concesionario de vehículos Volkswagen Vilamòbil Reus

Marc Torrents

Marc Torrents

Treballa a Taller com Jefe de taller

Ha rebut un total de 116 valoracions


Valoració dels seus clients:

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9.5 / 10

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El que els clients opinen sobre aquest professional

116 Opinions trobades

M
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6 / 10

" No satisfactoria por el tiempo que me hicieron esperar."

Tenía hora a las 09:30 h recogí el coche a las 12:30,para una inspección rutinaria,que debía durar 1h 30 '....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A millorar: Evitar hacer perder el tiempo al cliente en las citas para inspecciones.

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, Miguel. Lamentamos mucho la espera que experimentó durante su visita. ...(Más ↓) Tenía el mantenimiento incluido y hasta que no autoriza el fabricante no se puede empezar, así que el tiempo del mantenimiento si que es de 1h 30', pero antes se deben realizar las gestiones pertinentes con el fabricante. Apreciamos sus valoraciones detalladas, las cuales nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El trato fue cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por elegir Volkswagen Vilamòbil Reus, Carolina. Nos alegra saber que disfrutó de un trato cercano. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional y muy buenos especialistas. Excelente trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 12-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que recibió un servicio excepcional y un trato excelente de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Sobresalientes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su reseña, Adriano. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio de nuestro equipo. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso."

Todo genial como siempre. El trato y la puntualidad. Lastima de los precios actuales,excesivamente caros (en el caso de mi revisión,el doble que hace 4/5 años). ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 02-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Marc. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la profesionalidad, el trato y la ...(Más ↓) puntualidad de nuestro equipo. Lamentamos que los precios actuales no hayan cumplido con sus expectativas, pero nos resulta imposible modificarlos puesto que son impuestos por la marca. Agradecemos su lealtad a lo largo de los años y esperamos seguir contando con su confianza. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Quan passi la garantia ja pagaràs els errors de disseny"

VW té documentat que hi ha peces que fallen per culpa del disseny o materials utilitzats. Té documentat com fallarà la peça, quins simptomes i problemes tindrà l'usuari. Els ...(Más ↓) tallers no diuen res esperant que es produeixi la fallada i el client hi vagi a declarar l'averia. Llavors se li diu que ha de canviar un conjunt de peces conegut força cares i que no hi ha opció i que ja se sap que s'ha de fer perquè ja se sap que aquestes peces fallen per un problema de disseny o de construcció. El primer golf que vaig tenir va fallar per primer cop als 10 anys i 250.000km. El golf actual a fallat per primer cop als 8 anys i 150.000 km. Va costar 10000€ més. Cada cop són més cars i més ordinaris. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A millorar: Més explicacions i justificacions del perquè cal fer la feina i perquè cal canviar les peces i el motiu de la fallada

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:

Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Gemma. Lamentem sentir que ha tingut problemes amb els seus vehicles. Entenem la seva ...(Más ↓) preocupació i li assegurem que tindrem en compte els seus comentaris per a millorar els nostres serveis. Agraïm la seva confiança i esperem poder recuperar la seva satisfacció en el futur. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato perfecto y empleados muy eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 15-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su amable reseña, Andres. Nos alegra saber que recibió un trato perfecto y que encontró a nuestros empleados muy ...(Más ↓) eficientes. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder seguir brindándole un servicio excepcional en el futuro. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Actuación muy satisfactoria. Una plantilla de trabajadores muy responsable y personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 07-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Oriol. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro equipo y el servicio recibido. Su ...(Más ↓) recomendación es muy apreciada. Estamos aquí para usted en cualquier momento que necesite asistencia. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy aconsejable. El personal notable. La atención ha sido inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 29-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su reseña, Claudio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro personal y que la atención ...(Más ↓) recibida ha sido inmejorable. Lamentamos si ha habido algún problema con el cumplimiento de fechas y agradecemos su honestidad. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excelente y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marcos Navarro va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su amable reseña, Marc. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) que nos recomiende y esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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