Juantxo Martínez

"Trato correcto pero no satisfecho del todo"

Lleve el coche el 29 de octubre porque se rompió el embrague mientras conducía. Tras dejarlo varios días en el taller y recoger el coche después de reparar el problema en el ...(Más ↓) embrague noto que el coche sigue yendo mal ( una de las cosas que más me indigna es que se me cobró en la factura por rodar con el coche y comprobar que funcionaba bien y subirme yo al coche y rodar con el hasta casa darme cuenta que seguía sin ir bien) l atención del empleado durante esa reparación no me gusto ( no me acuerdo como se llamaba, creo que sergio). Al ver que el coche seguía dando problemas volví a llevar el coche al taller y fui atendido por jaun ramon, trato muy correcto y muy contento con su atención. Me indica que el problema del embrague del coche entra dentro de una campaña de sustitución de opel… hasta ahí todo correcto. A los días me llaman para que recoja el coche y por ahora todo perfecto con el embrague. Mi mal estar con el servicio es el siguiente: - llevo varios años llevando a pirenauto taller ese coche para las revisiones y en alguna revisión he comentado que el embrague lo notaba raro. Lo cual se ha pasado totalmente de mis indicaciones. - he tenido que esperar hasta que se rompiera el embrague, pagar yo una factura de reparación y volver a llevar el coche y seguir insistiendo que el Embrague va mal para que se mire en profundidad el coche y se arregle. Me gustaría saber hasta que punto la reparación que pagué del embrague no fue por culpa de la campaña de embrague que se ha tenido que realizar a mi coche. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

6 sobre 10

"Adecuado en todos los aspectos "

Trato y reparación correcta tiempo correcto precio aceptable única objeción no facilitar vehículo de cortesía durante la estancia en taller...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"Buena atención y claridad"

Buena atención, cumplimiento de plazos y respeto a los presupuestos. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente trabajo y compromiso"

Tuve la reparación en el tiempo y coste presupuestado....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Siempre muy bien"

Intentar acortar el tiempo para las citas, ya que considero que ahora es excesivo. Y a ser posible tener un servicio de asistencia rápida para pequeñas reparaciones....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Una gran asistencia personal"

Todo es positivo.,en esta empresai único pero fue el error del vendedor que no me puso los retrovisores automáticos de recogida????....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Rápido y sencillo"

Trato muy correcto y en poco tiempo, quedé muy satisfecho con la atención recibida...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Tuve la sensación como si nos conociéramos hace tiempo."

El trato recibido fue inmejorable, así como la rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Atención y trato muy bueno"

Desde la llamada para solicitar cita, la recepción del vehículo y la explicación del trabajo realizado ha sido muy bueno...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Agradezco la rapidez, profesionalidad, sinceridad y confianza "

Se trata de un personal muy profesional, fueron rapidos en el servicio y quedé muy agradecida del trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10