El que els clients opinen sobre aquest professional
204 Opinions trobades
Santiago D. D. L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 12:44
6 / 10
"El trato/agradecimiento hacia clientes de toda la vida como es mi caso (20 años yendo), deja mucho que desear..."
Les lleve el coche para una reparación, una revisión y una pre-ITV. Pues bien, los días antes anteriores había llovido bastante, y no me dio tiempo a llevarlo a lavar, ...(Más ↓) porque estoy operado de la columna vertebral y estaba yendo a hacerme pruebas al hospital, y tal y como les entregué el coche de sucio, así me lo devolvieron (y ya es la segunda vez que me lo hacen) lo cual me molesta bastante porque es un detalle muy feo, (ya me me gasto mucho dinero siempre con ustedes) y que solo hace acrecentarse desde hace 2 años. Antes entregaban ustedes el coche limpio al cliente, como deferencia y agradecimiento, por confiar en ustedes, en su profesionalidad y en esta gran marca, y como he dicho anteriormente y desde hace 2 años, ya no tienen ni el detalle de echarle un poco de agua y entregarle limpio al cliente. Entiendo que por exceso de trabajo, no es siempre posible hacer eso, pero antes por lo menos y a modo de disculpa, le entregaban al cliente un vale para que fuera a lavarlo gratis a una estación de servicio cercana, y ya ni eso, ya ni tan siquiera tienen ese detalle. Ya se que suena algo ridículo todo esto que digo, pero eso al cliente nos hace sentirnos queridos y respetados por ustedes, y repito que yo llevo 20 años llevandoles el coche para reparaciones, puestas a punto, revisión y hasta para el cambio de ruedas, y este detalle tan feo me tiene bastante disgustado, porque dice muy poco en favor de su taller y de esta gran marca en la que llevo confiando toda la vida. En cuanto a la atención recibida por su personal de taller, como siempre a sido excelente. Y la profesionalidad de sus mecánicos lo mismo, excelente. No siendo así lo anteriormente descrito en el principio de este comentario. Les agradecería de corazón que esto no se volviera a repetir porque como digo, a los clientes nos hacen sentirnos como que no valemos nada para ustedes y que por eso no tienen que tener ningún "pequeño detalle" con nosotros, por muchos años que llevemos yendo a su taller. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos mucho que hayas sentido que el trato ha cambiado en los últimos años. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de los detalles y la fidelidad de clientes como tú. Tomamos nota de tus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu lealtad durante estos 20 años y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Agradecemos también tus amables palabras sobre la atención del personal y la profesionalidad de nuestros mecánicos. ¡Gracias de nuevo! (Menos ↑)
Sergio D. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-07-2024 a les 20:21
10 / 10
"Muy buena profesionalidad siempre. Inmejorables especialistas y trato personal muy profesional."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Alejandro X. F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 20:30
8 / 10
"Trabajadores excelentes y lo recomiendo. Muy buena atención siempre que voy."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alejandro, por tu recomendación y por destacar la excelente atención de nuestro equipo. Nos ale saber que tu experiencia ...(Más ↓) ha sido positiva cada vez que nos visitas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por confiar en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada! (Menos ↑)
Alberto S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 08:50
8 / 10
"Grandes trabajadores."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Jesus S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 22:37
10 / 10
"El servicio es extraordinario y magnífico trato."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio extraordinario y un trato magnífico. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mercedes H. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2024 a les 18:26
10 / 10
"Grandes profesionales. Trato personal amable."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Gracias por tus comentarios Mercedes!
Tomas H. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 13:02
10 / 10
"La atención fue cercana. Totalmente recomendable e incomparable asistencia en cada visita."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomás, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención cercana y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio en cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada! (Menos ↑)
Florencio A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 18:33
10 / 10
"La experiencia fue satisfactoria y muy buenos trabajadores. Atención muy profesional."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Florencio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que recibiste una atención profesional. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Natividad R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2024 a les 18:19
10 / 10
"Maravillosa atención siempre e inmejorable servicio."
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 02-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Natividad. Nos alegra saber que has recibido una maravillosa atención y un servicio inmejorable en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Jersy J. V. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 12:16
6 / 10
"Un poco descontento, ps el coche no me lo lavaron"
Por parte de Roberto ballesteros un 10 en atención al cliente, al resto les falta un poco de empatía con el cliente, la antena se perdió, aunque Roberto me facilitó una ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Patricia Cabrero va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jersy. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas. Agradecemos tus comentarios sobre ...(Más ↓) Roberto, los tendremos en cuenta para mejorar. Lamentamos la falta de empatía percibida y la antena perdida. Esperamos poder recuperar tu confianza en futuras visitas. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)
Sobre Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada
Peugeot Alcalá 534, se conforma de tres Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada y Madrid, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid. Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes. También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, y por eso hemos creado este sitio web, un lugar de encuentro donde poder interactuar con nuestros usuarios y clientes; prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
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