Jessica Noble

"Quizá no fui el mejor de los días. Aún así, la califico cono normal"

Quizá estuve allí el mejor de los días. Llegué 5 minutos tarde a recoger el coche y .eso quizá condicionó. No valoraron una cosa que les pedí, no me dieron ninguna ...(Más ↓) explicación de lo que se le hizo al coche. Seguro que la próxima es mejor, seguro. Pero estoy encantado con mi coche. (Menos ↑)

"Buena atención, citado el día y hora previstos. Problema NO resuelto"

El coche fue visto en garantía por ruido en la parte trasera que se activa con resaltes o asfalto rugoso. Sensación de algo suelto. Aunque cambiaron alguna pieza el ruido ...(Más ↓) persiste en las mismas condiciones y circunstancias (Menos ↑)

"La atención recibida superó mis expectativas un trato amable y soluciones rápidas a mi problema."

"Quedé muy satisfecho con el servicio, la amabilidad del personal marcó la diferencia en mi visita."

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

La atención y profesionalidad de Jessica ha sido percta...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente y profesionalismo inmejorables."

"Consumo de aceite mercedes GLA"

Mi vehículo tiene 8 años y 220 mil kilómetros, siempre he pasado los mantenimientos en talleres vuestros, de hecho actualmente dispongo de un contrato de mantenimiento el cual ...(Más ↓) pago mensualmente a día de hoy. En los últimos meses, llevo acudiendo a vuestros talleres en numerosas ocasiones debido a un problema ya que me salta el testigo del nivel de aceite del motor, siempre me han repuesto el mismo y han realizado las comprobaciones oportunas para ver que no hay ninguna pérdida exterior según me dicen del taller . Descartando la pérdida exterior de aceite, el problema viene derivado del consumo de aceite por parte de mi vehículo segun las comprobaciones unos 400 mililitros por cada 1000 km, una auténtica aberración pero lo peor de todo es que según los responsables de atención al cliente, esta dentro de los parámetros que dice Mercedes, es más, según dicen puede consumir hasta 800 mililitros una moto de cross de 2 tiempos . Voy en mi vehículo con una garrafa de aceite para no tener un problema en algún viaje ya que la normalidad de la que habla Mercedes es para no hacerse responsable de un problema que no es normal, usual, ni como se quiera describir por parte de quien corresponda. A todo esto vamos a sumar que se enciende la luz de avería motor y tras presupuesto por la válvula mariposa del sistema de admisión me Dan un presupuesto de **** euros cambiandome el sistema de escape completo ya que no se cambia la pieza , se cambia al completo todo el sistema con sus correspondientes 7 horas de trabajo a ** con algo más iva . A esto le podemos sumar que existían en el vehículo numerosas averías que habían borrado desde el propio taller puedo entender para no tener conocimiento y hacerse responsable de las mismas en periodos de garantía o en años más próximos a la misma , estas averías que memoriza el vehículo suman un montante de **** euros, a los que le sumamos los **** euros anteriores , dando un total de **** euros todo esto por una luz que se me enciende en el testigo . Lo que es sangrante que todo esto nada tiene que ver con la pérdida de aceite del vehículo y que para hacerse cargo según CADIMAR , se necesita firmar un consentimiento y pagar horas de taller para localizar la avería, la cual me adelantan que es posible a un desgaste de las piezas del motor del vehículo que una vez localizada la avería ya hablaríamos de las acciones por parte del taller y de la casa Mercedes . Para más Inri , me cobraron la hora de taller para darme esta magnífica noticia, todo un detalle. Explicando la situación a los empleados , incluso me hicieron alusión a que la prueba de las mediciones había sido cortesía de la empresa, no se como calificar esto. La sensación y la impresión que tengo ahora mismo de la marca primero y del taller después es MUY MALA y por supuesto como ya os adelanté por correo, no me voy a conformar y estoy preparando una demanda para poner en conocimiento todo lo ocurrido, posteriormente pondré en conocimiento de toda la gente que pueda el trato y mi experiencia con lo ocurrido. Saludos. (Menos ↑)

"Labor sobresaliente. Una plantilla competente y lo recomiendo."

"Plantilla de trabajadores muy responsable y buen asesoramiento. La experiencia ha sido insuperable."

"Asistencia de calidad y la atención fue excepcional."