Concesionario de vehículos Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios

Inés Molina

Inés Molina

Treballa a Taller como Asesora de Servicio

Ha rebut un total de 114 valoracions


Valoración de sus clientes:

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9.2 / 10

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El que els clients opinen sobre aquest professional

114 Opinions trobades

C
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2 / 10

"Bastante floja, debido al trato recibido."

El servicio al cliente muy flojo, el primer día que deje mi vehículo para ver la avería, me dijeron que en un día estaría, me llamarían a lo largo del día, me llamaron que ...(Más ↓) tardaría mas que al día siguiente me llamarían para informarme, pero pasaron dos días y nadie me llamó, tuve que llamar yo para poder recibir algún tipo de información ya que mi vehículo llevaba mas de 3 días en taller y no sabía nada sobre el. Pasaron los días y lo mismo nadie me informaba sobre el estado, me decían que me llamarían pero nadie llamaba tenia que llamar yo, muy poco profesional. Una vez pasadas unas semanas el coche me hacía falta para mi uso personal pero cuando llamaba, me decían que no podían atenderme ya que estaba ocupada con un cliente, pedía por favor que me llamara cuando terminara que necesitaba hablar con ella para recibir información y que el vehículo lo necesitaba para ir trabajar. Después de que el vehículo llevara 3 semanas pedí ya un coche de repuesto porque veía que iba a tardar a ser reparado mi vehículo. No me lo querían dejar y después de insistir una y otra y otra vez y llamar al comercial que me vendió el coche para que me ayudara, llevaba 1 mes sin vehículo pues parece que se decidieron y me dejaron uno de recambio, una vez estuvo el coche lo recogí y fenomenal de taller me pidieron que haríamos unas pruebas y el personal de taller muy profesional y contentos con ellos. Este mensaje no es para que tenga repercusión en nadie si no para que no se repita con otros clientes ni conmigo, y mejoréis como empresa, gracias y un saludo (Menos ↑)

A millorar: La atención al cliente y la falta de comunicación entre trabajadores, para una empresa tan importante, muy poco profesionales en la atención, en el tema del taller muy bién

Professionals tractats:

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J
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10 / 10

"Impresionante experiencia en el taller, calidad y eficacia en cada detalle del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 13-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la calidad y eficacia del servicio, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí completamente respaldado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 06-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Amparo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo logró brindarte el ...(Más ↓) respaldo que necesitabas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del personal, me siento muy satisfecho con la calidad de la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 26-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique Javier, nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro personal y que estás ...(Más ↓) satisfecho con la calidad de la reparación. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente trato y atención en el taller, un equipo muy profesional que resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 25-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Diana, Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y atención en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida y eficaz. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido un trato excepcional y un trabajo de alta calidad en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 19-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Del Señor, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el ...(Más ↓) servicio y el trato recibido. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un trabajo de alta calidad. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Emilio, nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente excepcional que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Andrea, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. ...(Más ↓) Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato cordial y realmente eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento al trato cordial y eficaz de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 07-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien tratado. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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