El que els clients opinen sobre aquest professional
651 Opinions trobades
German E. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-04-2024 a les 02:55
10 / 10
"Máxima atención como siempre"
Nada más que añadir, todo perfecto. Muchas gracias!...(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Esperanza E. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-04-2024 a les 13:00
8 / 10
"La experiencia fue muy profesional."
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Professionals tractats:
Modesto S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 23:22
10 / 10
"Plantilla eficiente y sublime organización."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Javier G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 17:33
10 / 10
"Gran atención en cada visita. Muy buen trato."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Maria G. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 15:24
4 / 10
"Difícil de confiar en el taller."
Creo que cuando alguien se compromete debe cumplir, y en caso de no ser así pedir perdón y no dar justificaciones que no vienen al caso. Todos podemos entender retrasos pero es ...(Más ↓) tan fácil como avisar y no tenernos 1 hora esperando para luego hacer las cosas deprisa y corriendo. Me tengo que fiar de que se le hizo todo al coche, pero la sensación es que no se reviso, fíjense que ni siquiera se lavo el coche para su entrega. El resumen de como fue es el siguiente: La solicitud de la cita vía telefónica fue normal con Marta y la recepción del vehículo on Jaime también, pregunte cuando podía ir a recoger el vehículo y me explicó que tenía hasta el cierre a las 18:30 y sino llegaba a esa hora no podría recoger el vehículo. Pregunte que si para las 18:00 estaría y se que dijo que si. Llegué a las 17:50 y el coche estaba en el elevador. Creo que podría llegar a decir que estaban empezando, y hasta las 19:00 no se me entregó. Creo que quien nos entregó el vehículo fue Gonzalo pero no le sabría decir. Además cuando dije porque no se me aviso se me llegó a decir que en la seguridad social tampoco avisan de los retrasos a lo que conteste que porque los demás lo hagan mal no justifica que ustedes no avisen. Todo se lo conté al comercial Olivares que como siempre estuvo súper atento y por lo menos el si intentó que nos sintieras a gusto mientras esperábamos. Seguramente se me haya olvidado algún detalle pero este es el resumen. (Menos ↑)
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A millorar: No replicar al cliente
Professionals tractats:
Jose L. P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 14:43
10 / 10
"Personal impecable. Gran asistencia de principio a fin. Magníficos empleados."
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Professionals tractats:
Miguel A. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 11:10
10 / 10
"“El cliente tiene razón”"
El fallo de la cita previa on line y la espera de pie no es culpa de los “Extraordinarios profesionales y experiencia extraordinaria” como dice el cuestionario. De sobra sabe ...(Más ↓) la empresa en donde falla. No hace falta poner escudos humanos para descargar responsabilidades. “Mejoren el sistema” en una eficaz y verdadera atención al cliente . Para que quieren mis datos si cuando llegué no los tenían. Dijeron que por protección de datos. Ahora si los pueden tener ? Por protección de datos, también? Aclárense y no infrinjan, e informen. Gracias. (Menos ↑)
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A millorar: El servicio de cita on line no funcionó tras 4 intentos. Tuve que al taller y esperar de pie 30’ para dejar el coche.
Professionals tractats:
David S. M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 23:31
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es sobresaliente. Inmejorable asesoramiento."
La atención fue muy cercana y atenta. Es de agradecer esa disposición. ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Francisco J. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 22:58
10 / 10
"Muy aconsejable. El trato ha sido genial. Empleados estupendos."
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Professionals tractats:
Rafael V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 21:23
8 / 10
"Otras veces mejor"
A pesar de ser una campaña y de tratarse de una segunda visita la percepción recibida es que se dudaba de que mi coche necesitase la reparación....(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Mejora de procesos para reducir el tiempo de atención y por ello las colas
Professionals tractats:
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