Concesionario de vehículos Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Amanda Alcaraz

Amanda Alcaraz

Treballa a Taller como Asesora de servicio

Ha rebut un total de 104 valoracions


Valoración de sus clientes:

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8.8 / 10

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El que els clients opinen sobre aquest professional

104 Opinions trobades

C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy gratificante. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cumpliendo con tus necesidades. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional, muy satisfecho con la atención al cliente y la rapidez en resolver mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Auxiliadora, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con la atención al cliente. Nuestro objetivo es siempre resolver los problemas de manera rápida y eficiente. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el trato del personal fueron excepcionales, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 17-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato de nuestro personal superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio excepcional, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Casa sobrevalorada"

Deseo que mi coche sea mejor revisado de ahora en adelante,misma avería en 10 años dos veces. La garantía por supuesto que dura dos años máximo, pero normal no me ...(Más ↓) parece.defraudada con calidad de los coches de la marca. Siempre he ido a la casa. Revisión anual. Seguiré yendo hasta que se rompa del todo, no porque confíe que está en las mejores manos, sino porque si tengo otra avería importante no quiero oír la típica frase del tipo eso te ocurre por no venir a la casa.No obtuve respuesta el 3 de enero vía email cuando solicité información de la reparación , y el día 7 de enero me costó bastante ponerme en contacto con el taller yo estaba trabajando ese día en un hospital 12 horas, y no recibí email ni llamada hasta que cuando lo tuvieron arreglado me llamaron, y yo con la incertidumbre de si iba a a estar o no reparado la misma avería en lorca no cumplió plazos y estaba preocupada . Creo que de puede mejorar el trato al cliente, que está preocupado por el estado de su vehículo , un saludo. (Menos ↑)

A millorar: Comunicación mejor

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Emma, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la atención que esperabas y ...(Más ↓) que hayas tenido problemas recurrentes con tu vehículo. Comprendemos lo frustrante que puede ser lidiar con averías y la falta de comunicación.Te agradecemos tu fidelidad a nuestra marca y tomamos muy en serio tus comentarios sobre la mejora del trato al cliente. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio más ágil y efectivo.Nos gustaría poder atender tus inquietudes de manera más directa. Por favor, no dudes en contactarnos para resolver cualquier duda sobre tu vehículo. Un saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente y profesionalidad de primera."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 06-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoras nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y profesionalidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Buena profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu comentario. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo.Sin embargo, ...(Más ↓) también notamos que tu experiencia no fue completamente satisfactoria. Nos gustaría entender mejor cómo podemos mejorar y ofrecerte un servicio que cumpla con tus expectativas.Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a seguir creciendo. No dudes en contactarnos para cualquier sugerencia o inquietud. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio de taller altamente profesional. Sin duda, volveré cuando lo necesite."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 27-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ulises, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio de atención al cliente y taller. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, el taller mostró gran eficiencia y dedicación al atender mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 24-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que ...(Más ↓) valoras la eficiencia y dedicación de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, la calidad del servicio superó mis expectativas y estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 18-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que superamos tus expectativas. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Joaquín, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste fueron excepcionales y que ...(Más ↓) te sentiste valorado como cliente. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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