Alejandro Caraballo

"Gran servicio recibido"

Como en ocasiones anteriores he recibido un servicio exquisito, el vehículo de cortesía, la atención y la celeridad en todos los trámites estuvieron a la altura de la marca ...(Más ↓) que representáis. Enhorabuena!!! (Menos ↑)

"Servicio tecnico detallista"

Además del mantenimiento programado se acudió con una avería, la cual quedo solventada en cuanto llego la pieza que se había roto. Explicando todo el proceso detalladamente ...(Más ↓) por whatsapp. (Menos ↑)

"Todos son grandes profesionales "

Cómo siempre, encantado con el trato ,amabilidad y educación. Me encanta cómo están pendiente de todo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Todo genial,me gustaría destacar el buen trato de sus profesionales "

"Rapido y eficiente"

"Muy buena atención "

"Buen trato y rapidez"

"Revisión a con cambio de aceite pero coche sin lavar."

El coche me lo entregaron sin haberlo lavado. Normalmente, los coches que salen del taller suelen pasar por el túnel de lavado y se le entrega limpio al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Eficiencia en todo el proceso"

Muy eficientes, amables y atentos...(Más ↓) (Menos ↑)

"Factura y reparación no acorde con lo presupuestado "

Totalmente descontento me presupuestaron un mantenimiento que pedí (completo) de todos los filtros, aceite de motor, codificar segunda llave y mantenimiento de caja de cambios. ...(Más ↓) Todo eso me dicen que unos **** pero que me lleve el coche que hasta dentro de 127dias no hay que hacerle nada y le digo que que quiero hacerlo completo puesto que es un vehículo de segunda mano y no sé qué mantenimiento ha tenido. Con lo cual lo quiero hacer todo completo. Pues bien a la hora de recoger mi vehículo pago mi factura de **** y al revisarla veo que se ha realizado el mantenimiento pero no se cambian ni filtros de habitáculos ni filtro de aire ni filtro de gasoil. Y me dicen que ellos han realizado el mantenimiento que se ha presupuestado (el A1 ) que es el que pide el coche..... si el coche no pide ninguno puesto que hasta dentro de 127 días no había que hacerle nada yo solicite todo el cambio por quedarme tranquilo y llevar un control personal y estricto del coche desde ese momento. Me llama el encargado del taller Juan Jaen ( muy cordial educado y atento y es verdad que el solo hace lo que viene en la orden de trabajo) le explico el problema y hoy martes me llama Alejandro diciéndome que el problema de los filtros se soluciona abonando un coste adicional y le digo que me siento engañado porque se supone que el presupuesto el que me dio esos filtros estaban incluidos y dice que la Mercedes no hace nada gratis lógicamente gratis no quiero nada puesto que lo primero que hice aún no estando de acuerdo fue abonar la factura y le explico que si el ese presupuesto me lo hubiera dicho desde primera hora no lo habría hecho. En fin que el tal Alejandro se escusa en que yo quiero las cosas gratis y que el no se equivoco porque lleva 13 años haciendo lo mismo ........ en fin que se lo que el de por hecho o que él hiciera una orden de trabajo con lo que él creía que había que hacerle al coche para nada es lo que yo le solicite y por tanto me siento engañado y molesto (Menos ↑)