El que els clients opinen sobre aquest professional
525 Opinions trobades
Juan D. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2024 a les 21:25
10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno y excelente trato. La experiencia ha sido insuperable."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 04-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo Honda. (Menos ↑)
Susana L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2024 a les 18:44
8 / 10
"Atención amable."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 04-01-2024 a aquest comentari:
Francisco A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-12-2023 a les 13:31
10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Recomendable al 100%."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 29-12-2023 a aquest comentari:
Patricia D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-12-2023 a les 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Más ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Menos ↑)
A millorar: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
Professionals tractats:
Alicia G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-12-2023 a les 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 29-12-2023 a aquest comentari:
Gonzalo P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-12-2023 a les 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 28-12-2023 a aquest comentari:
Lourdes A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-12-2023 a les 20:32
10 / 10
"Magnífico servicio. Especialistas comprometidos y el servicio ha sido muy bueno."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 28-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Lourdes. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y el compromiso de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Selimotor Suzuki! (Menos ↑)
Veronica S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-12-2023 a les 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 22-12-2023 a aquest comentari:
Beatriz S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-12-2023 a les 10:20
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente servicio."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:
Angel M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-12-2023 a les 17:26
10 / 10
"Trabajo muy profesional."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:
Sobre Honda Majadahonda
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