Miguel De la Cruz - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Centro Avanzado de Carrocería y Pintura - Advanced Body Shop C. de Salamanca - Estepona

Miguel De la Cruz

Miguel De la Cruz

Treballa a Taller com Asesor de servicio

Ha rebut un total de 141 valoracions


Valoració dels seus clients:

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9.2 / 10

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El que els clients opinen sobre aquest professional

141 Opinions trobades

L
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10 / 10

"The quality of work was impeccable, showcasing true expertise in every aspect."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A millorar: Better communication & expected deadline

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 29-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Lesley, por sus amables palabras sobre la calidad de nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el ...(Más ↓) resultado. Lamentamos que su experiencia en aspectos como el cumplimiento de fechas y el trato no haya sido perfecta; tomamos nota para mejorar en esos aspectos. Agradecemos su confianza y recomendaciones, y esperamos poder ofrecerle un servicio aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Buen trato pero mal trabajo"

El trato buen muy bueno, muy educados pero el trabajo no está a la altura. He tenido que ir tres veces para arreglar la puerta y no ha quedado bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A millorar: La puerta no ha quedado bien después de tres visitas al taller.

Professionals tractats:

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D
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6 / 10

"Me toca visitar otro taller."

Todo trato con todo el equipo en éste taller es genial. Pero siento decir que mi visita ha sido una GRAN perdida de tiempo. Desde Mayo que realicé la primera visita por un golpe ...(Más ↓) que recibió mi coche. Aún habiendo presentado pruebas fotográficas, solo se han ido realizando reparaciones 1 en 1 terminando la visita en AGOSTO. 3 meses para reparar 1 rueda. Se le realizó cambio de llanta, válvula y neumático. Repito, el trato ha sido exquisito, pero también hay que comprender que después de 3 meses de reparación, pagar ***€ por la franquicia del seguro del coche, tengo que coger e ir a OTRO taller a que le cambien las ruedas porque el coche sigue temblando porque solo le han cambiado 1 neumático. Culpa que no tiene el taller pero al final es la satisfacción final del cliente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: Pérdida de tiempo.

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 21-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Daniel, por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido y entendemos su frustración ...(Más ↓) por la demora en la reparación. Agradecemos sus palabras sobre nuestro trato y tomamos nota de sus comentarios para mejorar en la gestión de tiempos. Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer un servicio más eficiente y satisfacer plenamente a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle mejor en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato excepcional y dedicación por parte de los profesionales, sin duda volveré para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por sus amables palabras y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y dedicación. Será un placer atenderle en futuras ocasiones. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, siempre dispuestos a ayudar y resolver mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Luis, por su excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y servicio. Estamos siempre dispuestos a ayudarle y resolver cualquier duda que tenga. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que quedó ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trabajo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y su recomendación nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, definitivamente recomiendo este taller para cualquier necesidad de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Javier, por sus amables palabras y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Apreciamos mucho su recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, solucionaron mi problema de manera rápida y efectiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 08-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Belinda, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver su problema ...(Más ↓) de manera rápida y efectiva. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y calidad del servicio en el taller, ¡gracias por todo"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: El cumplimiento de fecha de recogida no fue el acordado pero entiendo las circunstancias, con todo les daría una puntuación máxima debido a que ante el contratiempo actuaron de forma rápida, profesional y muy comunicativa.

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 08-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio José, por su amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención ...(Más ↓) y calidad del servicio. Lamentamos los inconvenientes en el cumplimiento de fechas y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Completion of work"

Service and communication was generally good except for one thing which I thought I should have been contacted about.When I went to collect the car the small dent and scratches on ...(Más ↓) the drivers door which occurred during the accident had not been repaired.This damage should have been repaired. if there was any doubt about fixing it I should have been contacted. Miquel told me I would need to make another claim off my insurance to have it repaired which was obviously too much hassle at the time and I was not going to make another claim off my insurance because it should have been fixed in the first place! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

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Emilio Márquez va contestar el 28-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Charles, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no se haya reparado el pequeño golpe y los ...(Más ↓) arañazos en la puerta del conductor. Agradecemos su comentario sobre la comunicación y entendemos su frustración. Es importante para nosotros que todos los detalles sean atendidos adecuadamente. Tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Si desea hablar más sobre este asunto, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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