El que els clients opinen sobre aquest professional
372 Opinions trobades
Jesus A. M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 13:21
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y que la ...(Más ↓) atención al cliente fue excepcional. Trabajamos duro para contar con profesionales altamente capacitados. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 10:21
10 / 10
"Excelente experiencia, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió de forma rápida y eficiente."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que todo se resolvió de forma rápida y ...(Más ↓) eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio Q. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 23:01
8 / 10
"Revisión taller"
Miguel Angel me atendió de forma amable y eficiente, pero después de llevar el coche a las 8:30 h con cita previa para revisión y esperando tenerlo listo antes de las 14h, ...(Más ↓) resulta que las ruedas llegaron tarde y no les dio tiempo a ponerlas. Me dijeron que no me preocupara que sobre las 16-16:30 h de la tarde estaría el coche, luego resulta que llaman para contarme que el mecánico tuvo un accidente y que no tienen claro si va a estar listo el por la tarde, pero curiosamente a los pocos minutos me llama un mecánico para preguntar por el tornillo antirrobo. Supongo, por como me entregaron el coche, que después de revolverme toda la guantera, los bolsillos laterales del coche y abrirme y no cerrar bien los compartimentos para herramientas del maletero. Si hubieran preguntado a Miguel Angel a él se lo dejé bien claro donde estaba, en el cenicero al lado de la palanca de cambios. Pese a ello, no le cambiaron las ruedas a tiempo pese a que la llamada fue a las 16:30h , lo averigüé a las 18 h de la tarde cuando en el teléfono al que estuve llamando varias veces y no contestaba nadie, salió un mensaje advirtiendo que el taller estaba cerrado. Al día siguiente hasta las 13 h no supe nada del coche. Intenté llamar antes, pero igualmente sin respuesta. Conclusión, un día sin coche con una revisión programada. (Menos ↑)
A millorar: En el tiempo de atención y la organización
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Miguel Angel y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna y servicio al cliente. Valoramos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 22:16
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que hizo todo lo posible para resolver mis problemas. Altamente recomendados."
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera ...(Más ↓) profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti cuando nos necesites de nuevo. (Menos ↑)
Jose R. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-09-2024 a les 21:02
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato fue excepcional y el personal demostró gran profesionalidad."
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que ...(Más ↓) nuestro personal demostró gran profesionalidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Jose E. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-09-2024 a les 21:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo resolvió todos mis problemas con rapidez y eficiencia."
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Emilio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber resuelto todos tus problemas con rapidez y eficiencia. Agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Ricardo B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-08-2024 a les 21:50
8 / 10
"El personal del concesionario demostró una gran experticia y amabilidad, realmente superaron mis expectativas."
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 27-08-2024 a aquest comentari:
Cristian A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-08-2024 a les 18:02
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 26-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ti en futuras visitas! (Menos ↑)
Jose M. .. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-08-2024 a les 09:29
10 / 10
"Atención al cliente sobresaliente, superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 26-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en tu visita al taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado una atención sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria J. J. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-08-2024 a les 09:12
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, su conocimiento y dedicación son notables."
La atención fue correcta pero tuve que esperar como 35 minutos para recepcionar me el vehículo no habiendo ningún otro vehículo a la espera....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Lentitud a la hora de la recepción del vehículo
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 22-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo, aunque lamentamos la espera que tuviste al recibir tu vehículo. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de espera. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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