El que els clients opinen sobre aquesta empresa
389 Opinions trobades
Joachim S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2025 a les 21:13

8 / 10
"Un trato excepcional y una gran dedicación por parte del personal del concesionario, definitivamente volveré por más servicios."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 08-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joachim, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que nuestro personal ha podido dedicarte la atención ...(Más ↓) que mereces. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y nos motiva saber que volverás por más servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)
Josefa M. D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2025 a les 20:30

10 / 10
"La experiencia en el taller fue perfecta, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 08-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josefa María, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue perfecta y que te sentiste bien atendida durante todo ...(Más ↓) el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 07:09

10 / 10
"La calidad del trato recibido en el concesionario fue excepcional sin duda volveré para futuras necesidades."
Desconozco el nombre de la profesional que me atendió. El trato fue correcto a pesar de haber acudido sin cita debido a una urgencia...(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez va contestar el 04-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que pudimos ...(Más ↓) atenderte a pesar de tu urgencia. Valoramos mucho tu confianza y nos encantaría poder atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más o deseas comentar cualquier detalle, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan M. T. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 16:00

4 / 10
"Atención cliente taller"
Cuando he estado allí a mi parecer lo único que interesa es poder cobrar y que les dejes el coche sin prisas para llevártelo aunque tú dependas del coche para dar servicio a ...(Más ↓) tus clientes y tenga a mis trabajadores parados y sin tener el coche ninguna avería, pues si fuera así lo entendería, y habiéndolo avisado antes de llevar que por favor estuviera lo menos posible parado ,vale pues cuando fui por que no me llamaban el coche en la puerta aparcado y supuestamente actualizado ,no se cuanto llevaba allí.Pues habrá que tener fe ciega en que al coche se le hizo algo gracias por la oportunidad de dar mi opinión por aquí (Menos ↑)
Esther Gómez va contestar el 18-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida en el taller no ...(Más ↓) haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo y que cualquier retraso puede afectar tu trabajo y el de tus empleados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que situaciones como la que describes no se repitan. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias nuevamente por tu opinión. (Menos ↑)
Solmaz B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 12:20

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me hicieron sentir como un cliente importante."
Esther Gómez va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Solmaz, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te hiciste sentir valorada ...(Más ↓) como cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Marbella! (Menos ↑)
Joris V. D. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2025 a les 21:11

10 / 10
"Outstanding Experience with Knowledgeable and Friendly Staff in the Auto Repair Shop"
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joris, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional en el taller de reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus recomendaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Andres B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-06-2025 a les 23:11

2 / 10
"La confianza se gana a lo largo de la vida y se pierde en un instante"
Toyota me avisa religiosamente cada año para hacer una cita para la revisión anual. Concerto cita. 5 días después de pasar la revisión tengo una avería del sistema hibrido ...(Más ↓) que ha sido revisado. La garantía no me cubre la reparación gracias a un tecnicismo legal por el que como hay una diferencia de 15 días entre la revisión del 2024 y la del 2025 no estoy cubierto x la garantía Toyota relax, como si la avería dependiera de esos dias de diferencia y sin tener en cuenta que hace 13 años que paso la revisión anual en cumaca. Tengo una perdida de confianza total en el servicio técnico. Me siento engañado. No hay ningún reconocimiento de la fidelidad ni del seguimiento del mantenimiento del coche a lo largo de tantos años. Os valéis de un tecnicismo legal para ahorraros una reparación que se sabe que no depende de esos dias de diferencia . Asi se acaba con la reputación. Como cliente me siento indefenso frente a este tipo de comportamientos abusivos. (Menos ↑)
A millorar: Claridad en la información a la hora de asesorar al cliente
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 11-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido problemas con la garantía y ...(Más ↓) que esto haya afectado tu confianza en nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar una situación así, especialmente después de tantos años de fidelidad. Nos gustaría revisar tu caso más a fondo para buscar una solución y reconectar contigo. Agradecemos tu lealtad y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder recuperar tu confianza. (Menos ↑)
Juan B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-06-2025 a les 22:59

10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, trato profesional y atención al cliente de alto nivel."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 25-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato profesional y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un servicio de alto nivel. ¡Gracias por recomendar Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Cristina P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-06-2025 a les 17:49

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 24-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuras reparaciones es muy valiosa, y nos esforzaremos por mantener esos altos estándares en cada visita. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. P. V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-06-2025 a les 17:32

8 / 10
"La atención en recepción, bastante mejorable."
Con respecto a mecánica ninguna queja. Pero creo que el personal de recepción podría mejorar su atención y trato amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez va contestar el 18-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Pilar. Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la atención en recepción. Lamentamos que no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas y tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio mecánico ha sido positiva. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y nos comprometemos a trabajar en la mejora del trato al cliente. Gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Isaias G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-06-2025 a les 17:32

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, definitivamente recomendaré este concesionario."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 18-06-2025 a aquest comentari:
Lourdes M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-06-2025 a les 07:33

10 / 10
"El servicio del taller fue de alta calidad el personal demostró ser muy competente y comprometido."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra saber que el servicio de nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Josefa P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-06-2025 a les 21:27

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y atender a nuestros clientes como se merecen. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis F. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-06-2025 a les 20:43

10 / 10
"Tuve una experiencia excelente en el concesionario, su equipo de trabajo demuestra gran calidad y dedicación."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 10-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la dedicación y calidad de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Rodrigo G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-06-2025 a les 11:13

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, resolvieron mi problema de manera rápida y profesional."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rodrigo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que pudimos resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Marta V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-06-2025 a les 20:38

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, la profesionalidad del concesionario es digna de reconocimiento."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es algo que valoramos mucho y es un placer recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jalal B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-06-2025 a les 17:53

10 / 10
"Una experiencia inmejorable, el personal fue sumamente amable y profesional en todo momento."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 03-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jalal, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco J. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-06-2025 a les 21:10

8 / 10
"Un trato profesional y cordial que hizo que mi visita al taller fuera muy agradable. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 03-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro trato profesional y cordial. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Esther M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2025 a les 20:45

8 / 10
"Atención al cliente de primera, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esther, por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención al cliente y la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Valoramos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
Frank H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2025 a les 20:37

8 / 10
"Exceptional Service and Professional Attitude during My Recent Workshop Visit"
I have been coming to your workshop for a number of years and Karina has always organised the visit with great professionalism. She is a credit to your company....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 28-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Frank, Nos alegra saber que has recibido un servicio excepcional en tu visita al taller. Agradecemos tus palabras hacia ...(Más ↓) Karina; su dedicación y profesionalismo son realmente valiosos para nosotros. Siempre buscamos mejorar, así que si hay algo más que podamos hacer para elevar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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