El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2485 Opinions trobades
Petru M. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-10-2024 a les 00:00
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde la atención hasta el cierre de la compra. Altamente recomendados."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Antonio S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 23:44
10 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad en el taller, completamente satisfecho con mi experiencia."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el servicio en el taller, ya que trabajamos duro para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Rosa M. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 20:41
10 / 10
"Excelentes servicios de taller, el equipo demostró una profesionalidad y atención al cliente excepcionales."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y atención de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Antonio G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 20:36
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida. El personal fue amable y resolutivo en todo momento."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio amable y resolutivo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco D. L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 20:33
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Amparo S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 18:04
4 / 10
"Es lastimoso pedir al cliente que acuse cuando el problema es Toyota"
Se solicita mantenimiento de vehículo y presupuesto de un ruido observado. Se presupuesta cobrar **€ 21% **,**€ por dar una opinión del ruido sin verificar. Comentado que ...(Más ↓) es abusivo, cobran ** −20% 21% **.***€. Factura S ****** (Menos ↑)
A millorar: mejorar información al cliente y no cobrar por valorar un presupuesto sin desmontar pieza alguna a precio de M.O. de taller aprox. **€
Esther Gómez va contestar el 14-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amparo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas sentido que nuestra atención no ha ...(Más ↓) estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser lidiar con problemas de mantenimiento y la percepción de costos. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder resolver esta situación y ofrecerte una atención más satisfactoria. Si te parece bien, por favor contáctanos para que podamos asistirte de manera más directa. (Menos ↑)
Carmelo M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 17:56
10 / 10
"El equipo profesional demostró gran conocimiento y dedicación, un lugar altamente recomendable para cualquier reparación."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmelo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio de calidad y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Esperamos verte nuevamente en Toyota Cumaca Motor - Málaga para cualquier futura necesidad. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria J. G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 17:13
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios es muy importante para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eva A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 23:35
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eva, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que pudimos solucionar tu problema ...(Más ↓) de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Abdelmajid M. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 22:39
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Abdelmajid, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose E. L. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 21:36
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un trato excepcional, me sentí muy bien asesorado en la compra de mi vehículo."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Málaga fue tan positiva. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer una atención al cliente excepcional y asesorarte en la compra de tu vehículo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Sofia P. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 20:59
2 / 10
"Nefasto trato y nula profesionalidad"
Dejé el coche para una revisión y para que miraran un posible problema. Todo bien hasta que dijeron que habían visto que la bomba de agua tenía una pérdida y que había que ...(Más ↓) cambiarla. Dimos el ok a la reparación el mismo día que nos llegó el mail… y ahí empezó el calvario. No había forma de que nos dijeran el tiempo de reparación. En la era de la comunicación lo más concreto fue “cuando nos llegue la pieza le avisaremos”; eso podían ser dos días, dos semanas, dos meses… Cada llamada acababa con “el señor Mariano le llamará en su turno para infórmale”, pero Mariano no llamaba y cuando llamó Tampoco podía dar un plazo porque tampoco podía hablar con la parte de piezas! Al final días desesperado y pagando coche de alquiler. No es que no vuelva a llevar el coche a Cumaca, es que le han quitado las ganas de comprar otro Toyota. (Menos ↑)
A millorar: En dos semanas no supieron decirme un plazo de reparación. Se contradecían continuamente. Acabe poniendo una hoja de reclamaciones y no pidieron ni disculpas.
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 13-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sofía, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio no haya cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que hayas tenido que pasar por esta situación tan frustrante. Tu feedback es esencial para mejorar nuestros procesos de comunicación y atención al cliente. Nos gustaría investigar lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Por favor, si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte y ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria. (Menos ↑)
Mariela A. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 20:52
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un equipo atento y muy profesional que supo guiarnos en todo momento."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariela, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante saber que te guiaron adecuadamente en todo momento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Luis R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 20:36
10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡sin duda volveré"
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estamos encantados de saber que piensas volver. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Bibiana M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 20:31
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 29-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Bibiana, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros resolver todas las dudas que puedas tener sobre la compra de tu vehículo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Dolores S. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-10-2024 a les 14:13
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y equipo profesional muy competente."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 28-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Dolores. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro equipo y su dedicación a ofrecer un servicio personalizado y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Josefa P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-10-2024 a les 11:33
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 28-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josefa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza al máximo por ofrecer un trato profesional y cercano. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Isabel C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-10-2024 a les 07:02
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente aprecié la rapidez y calidad del trabajo realizado."
Esther Gómez va contestar el 28-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que valoras la rapidez y calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio F. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2024 a les 20:39
6 / 10
"El equipo del taller fue muy amable y solucionaron el problema de mi vehículo rápidamente."
A mí juicio, la única deficiencia que vi fue la recepción del vehículo: poco organizado y con un trato poco Amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez va contestar el 11-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller fue amable y resolvió rápidamente el problema de tu vehículo. ...(Más ↓) Lamentamos que la recepción no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos en mejorar la organización y el trato en esa área. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Inmaculada N. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2024 a les 01:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio de taller."
Professionals tractats:
Esther Gómez va contestar el 28-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Inmaculada, nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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Sobre Toyota Cumaca Motor - Málaga
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