Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios

"No avisaron para recoger mi coche"

No me avisaron de que mi coche ya estaba listo, tuve que llamar yo y ir corriendo porque estaban a punto de cerrar, y una hora y media de mano de obra por poner la maquina de ...(Más ↓) diagnostico que son 5 minutos me parece un robo. (Menos ↑)

"Un desastre ,...."

El coche ya esta matriculado desde el dia 27 de diciembre y el coche aun no a llegado a la campa. Estoy pagando ya la financiacion y estoy sin el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

"Muy negativa y estresante"

Sin educación y formación , irrespetuosos en la recogida y entrega del vehículo. Avería muy complicada q en principio no era así. El coche no perdía agua a chorro como me se ...(Más ↓) vio en el video explicativo d taller. Decepcionada pq he sido cliente fiel y se respira muchas tensiones desde q entras por la puerta. Rafa Hernández lo intentó corregir con descuentos, gracias. Olga me atendió cuando ya quise hacer reclamación, gracias. Que no la hice por la complicación y falta d tiempo en dicha gestión (Menos ↑)

"Baja Profesionalidad"

Además de no cumplir con los plazos establecidos, dar una fecha lejana, y posteriormente retrasar la entrega aún más. Y no ofrecer coche de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

"Espero que no sigan estafando a los usuarios y solucionen el problema"

El tener que cambiar el deposito de urea y todo el kit lo deben de pagar ustedes ya que saben perfectamente que este sistema es defectuoso...(Más ↓) (Menos ↑)

"Experiencia nefasta"

Me he llevado el coche a casa exactamente con el mismo problema que cuando llegué. Pero cobrar si que saben hacerlo. **€ por 1hora de trabajo, que tengo mis dudas de si no ...(Más ↓) siquiera han invertido 1 hora, porque como he comentado me lo he llevado sin solucionar el problema (Menos ↑)

"Avería imprevista"

Tuve una avería imprevista y me tuvieron 3 horas de espera para realizar un cambio que costaba 15-20 minutos y eso que les dije que tenía prisa. Decir que todas las revisiones y ...(Más ↓) reparaciones las he realizado en este taller. No revisan que salgas con los errores reseteados. La pieza a sustituir me la montaron de otra marca que la original que llevaba de casa el vehículo sin ofrecerme la posibilidad de montar una u otra, la decisión la tomaron ellos por mi sin previa consulta. La chica de recepción no paraba de quejarse pública y notoriamente por la cantidad de trabajo que tenía. Llegó a lanzar una funda con la hoja de trabajo y las llaves de otro coche que dejan en el parabrisas desde una distancia de 2 metros con furia. Una experiencia desastrosa de principio a fin . (Menos ↑)

"Tengo 2 coches, estoy muy decepcionado con el trato recibido."

Decepcionado tras muchos años como cliente, un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Una experiencia regular"

El coche nos lo entregaron sin limpiar con gotas de agua y el que nos dio el coche nos explico el coche con mucha rapidez y ahí cosas que no entendí. Porque el estaba de ...(Más ↓) vacaciones y tuvo que venir a entregarnos el coche ,creo que un coche debería de entregarse en condiciones y un buen trato por parte del personal del concesionario. Bastante descontenta con la venta del coche y el trato (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

"Fatal me sacaron el dinero y lo han dejado igual que estaba"

Lleve el coche y no se soluciono nada va igual después de cobrarme casi *** euros...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio de garantía pésimo "

Nunca volveré contratar ningún servicio en estas instalaciones ni con Spoticar. Ni compra ni servicios de taller. Tras mes y medio seguimos sin vehículo y sin respuestas ni ...(Más ↓) soluciones. Ha sido una muy mala experiencia. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Demasiados días en el taller para lo que era la reparación. Por otra parte, entre ellos no se ponían de acuerdo de si entraba o no la pieza en garantía. Cuando me devuelvuen ...(Más ↓) el coche me dicen que está lavado y no es así. (Menos ↑)

"Nada contenta,, no me esperaba esta reparación tan importante aún, "

Este coche me ha salido malo o defectuoso.. no estamos contentos.. hace tres meses pasó la revisión correspondiente y dijo el mecánico q estaba todo bien.. Esta avería con ...(Más ↓) un coche d cinco años no es normal ….(..) (Menos ↑)

"Falta de profesionalidad "

De pena , absoluta falta de profesionalidad El servicio de cambio de aceite lamentable . No han puesto bien el tapón y ha perdido todo el aceite . No puedo mover el coche y ...(Más ↓) quieren que pague la grua para llevarlo al taller cuando son ellos los que deberían proponerme alguna solución . Lamentable (Menos ↑)

"Tardaron mas de un mes en llamar me para realizar la reparacion. "

Tardaron mas dd un mes.para coger el.cotxe a reparar, no tenia cotxe de sustitucion por que solo era chapa y pintura. una vez reparado al cotxe sd le han echo 124 kilometros y se ...(Más ↓) me entrego todo revuelto. para que se a usaxo mi coche??? por que se a puesto en la carretera sk solo era una reparacion dw chapa i.pintura??? no.me gusto el trato y mucho menos el trato a mi coche...... muy indignante y muy decwpcionante el trato de la casa oficial. (Menos ↑)

"El coche entra bien y sale mal."

El coche entró para una reparación de chapa y arrancaba a la primera,después de una semana en el taller el coche me lo llevo y a los 10 minutos no arranca,llamo al taller y me ...(Más ↓) dicen que allí les fallaba,puede ser que la batería se haya estropeado allí por el tiempo que tiene o porque se les ha descargado teniendo luces ,contacto,etc en marcha,no lo sé pero el no avisar y que después me quede tirado es un fallo grave del taller,lo mínimo que podían haber hecho es haberle dado una carga y probar y además haberme avisado ,no dejar que me lo llevé y quedarme tirado y además no ser para enviarme a alguien a 1 km de distancia para poder arrancar el vehículo ya que parte de la responsabilidad era del taller por no avisar.muy decepcionado con ese tema. (Menos ↑)

"Cambio del catalizador "

Fallo de catalizador. Muchos fallos con un coche de 4 años y Peugeot no se hace responsable de problemas reconocidos como el Ad Blue y el catalizador. Impresentable que te ...(Más ↓) pasen un presupuesto de reparación de ****€ , donde según ellos es del mantenimiento del catalizador. (Menos ↑)

"No volveré nunca más "

Experiencia muy negativa. No tengo muchas ganas de entrar en más detalles....(Más ↓) (Menos ↑)

"Prou Millorable"

Atenció telefònica millorable. Pressupost car. Al taller bon tracte....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencias "

Mala experiencia con la recepción y la entrega. No había personal para recibirnos y tras acabar tardaron mucho en la entrega cuando hacía más de media hora que el coche estaba ...(Más ↓) acabado y lavado (Menos ↑)