Peugeot Mosancar

"Llave no reparada"

No me hace gracia. Tengo que volver con lo que eso conlleva, quedarme sin coche otro día más y con la incertidumbre, si lo arreglarán. La llave tiene como un bloqueo, no ...(Más ↓) funciones por acercamiento, ni los botones. Eso sí una ver qué saco el espadín y abro luego si puedo abrir y cerrar. Cerrar cierra siempre al alejarme del coche. En taller después de explicarles me cambiaron la pila y ya. El problema sigue igual. Muy decepcionada. (Menos ↑)

"Citas"

El trato fue correcto una vez entregé el coche. No entiendo que si un cliente acude al taller con una avería le digan en recepión que tienes que pedir una cita sin ver el ...(Más ↓) vehículo y te la dan para 20 dias después, con lo cual te quedas sin poder utilizar el cohe todo ese tiempo. Las citas lo veo bien para las revisiones pero no para averias más o menos graves. (Menos ↑)

"Compromiso cero con el cliente"

Contaré mi experiencia completa con la compra del Peugeot 208. Primeramente contacté con el concesionario para comprarme ese modelo de un coche que tenían con 2.000 km. ...(Más ↓) Después de todo el día llamando varias veces al final después de reservarlo, supuestamente lo compra otro concesionario y al final me ofertaron uno nuevo, por el mismo precio el que al final he adquirido . El sábado 25 de abril quedamos para ver el coche que ya estaba reservado por fin ya estaba supuestamente todo correcto financiado, y me dicen que el lunes 27 de abril ya estará el coche para recoger, como mi cumpleaños era dos días después, decido mejor recogerlo el 29 para que sea un cumpleaños por los 40 redondo, pero aquí empieza la odisea, porque resulta que al final no iba a poder estar por un problema de matriculación y luego por un tema logístico supuestamente, me dicen que el jueves 30…. Luego el jueves 30 me dicen lo mismo y que tampoco que ya después del puente para el lunes 4 a todo esto mi coche ya se encontraba en el desguace con la cita primera del 29 de abril que me dijeron que estaría el coche y quedarme sin coche todos estos días el comercial de Mosancar me decía que perdón por todo lo ocasionado y que me lo iban a compensar, que había pasado anteriormente algo similar y que incluso habían dado una o dos cuotas de financiación por las molestias. Pues bueno ya que tengo el coche y los papeles que también me han llegado. Ni compensación ni nada, no os dejéis engañar por falsas promesas y a la hora de compraros un coche tened claro que los precios que veis en los concesionarios son al final los que vais a tener, ni descuentos ni compensaciones, son comerciales, hacen su trabajo como todos y es a lo que se dedican pero desde luego luego cuando pasan problemas como este, te ves con una mano delante y otra detrás y ni un triste parasol para el coche. Y sobre el coche, encantado, es genial, pero el trato… muy muy mejorable y que menos que después de engañar con las fechas de entrega, hubiesen tenido algún detalle pero bueno en un mundo utópico el que se lo cree es el que pierde. Ha día de hoy al menos , todo esto se mantiene igual que os he contado. (Menos ↑)

"Mala no peor por el trato recibido"

Hablar a los clientes como personas Dándoles las explicaciones que merecen...(Más ↓) (Menos ↑)

"Campaña árbol de levas"

Mienten con la campaña del árbol de levas, en vez de cambiar gratuitamente el kit solo te cambian el aceite diciendo que todo va bien, todo el mundo sabemos que 1.5 diésel ha ...(Más ↓) salido con fallo de cadena y se va a romper, Peugeot no quiere gastar dinero, nunca Peugeot (Menos ↑)

"Me siento engañada"

Me siento engañada y timada por venderme un coche que estaba mal desde antes de la venta,y luego cuando llamas te llevan en palabras para quitarse el muerto de encima es ...(Más ↓) vergonzoso e indignante,un fiasco total,no tendría que ser legal tomarle el pelo a la gente de esta manera y que os saliera gratis. (Menos ↑)

"Me ha saltado un testigo de airbag tras el paso por su taller"

Una semana después de ir a la revisión he tenido que volver al taller: ha saltado un testigo del airbag y el claxon no funciona. No puedo entender que tan sólo unos días de ...(Más ↓) pasar la revisión y haberme cobrado más de *** euros pase eso, después de un año entero sin ningún problema. O no han revisado nada en la revisión o han tocado algo. Mucha casualidad me parece. Me han dado un presupuesto exagerado para arreglarlo. Pido hablar con jefe de taller y que ajuste ese presupuesto. 7 días después de pasar por su taller no puedo pagar *** euros por sustituir el módulo o más de *** por repararlo. Esperando sus noticias (Menos ↑)

"El vehículo no coincidia con el de la oferta recibida"

Ayer fui a recoger mi coche desde Valencia y nada mas verlo me doy cuenta de que no es como el de las imágenes recibidas en la oferta que me envía el comercial en cuanto a ...(Más ↓) acabado se refiere. El de las imágenes de la oferta tenía carga inalámbrica para el móvil y botones táctiles para clima, etc. Se lo digo al comercial que me ha estado atendiendo durante todo el proceso y me dice que ya le ha pasado más veces pero que en la oferta pone que las imágenes pueden no coincidir con el coche que finalmente te entregarán, cosa que no pone por ningún lado en la oferta que recibí. Además, en la oferta que recibí aparece escrito en el apartado de acabado interior que tanto el asiento del piloto como el del copiloto tienen ajuste eléctrico y térmico y tampoco coincide con el coche que se me ha entregado. Como detalle final, el entregador que se supone que me iba a explicar como funciona todo el funcionamiento de mi vehículo parecía no tener ni idea, lo que pareció poco profesional. (Menos ↑)

"Pésimo lo siento"

El viernes fui q recoger mi vehículo y la atención de José Miguel fue horrible nos dio la llaves y chao cuando era un coche de alta gama híbrido q uno necesita explicación de ...(Más ↓) como y dnd están las cosas del coche pue nada este señor se lavo las manos y listo toma las llaves y chao .para colmo me lo entregaron sin gasolina .aparte me dice q me baje la app muy Peugeot y ahí lo tengo todo flipando con este comercial no entiendo cómo se puede tener gente así trabajando. En fin cada uno sabe lo q tienes en su trabajo .!!! Mi experiencia aki con este comercial fatal lo siento .!!! (Menos ↑)

"Me han devuelto el coche con el asiento del conductor mojado"

Me devolvieron el coche con el asiento del conductor mojado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Poca profesionalidad"

He llevado el coche por 2ª vez por una fuga de liquido refrigerante ya que en la 1ª no supieron detectarlo. Después de decirles yo donde se encuentra la fuga debido a que tuve ...(Más ↓) que llevar el coche a otro taller porque el día que llamé para que me dieran cita con el coche echando humo por el capó, me dijeron que no lo usara hasta llevarlo, me citan para dentro de 3 semanas porque es imposible hacer un hueco. Con todo y con eso, me lo entregan después de la reparación con manchas de grasa y sin liquido refrigerante (Menos ↑)

"De momento mal."

Compré un 3008 hybrid y casi desde el primer día me da problemas, sobretodo de software, a pesar de estar dentro de los 14 días o 1000 km para devolverlo, todo son trabas para ...(Más ↓) que no lo hagas y te comas tú el marrón. (Menos ↑)

"Muy mala, no garantizan la revisión de los vehiculos"

He solicitado el desistimiento ya que el vehículo Peugeot que me entregaron el día 29 de Enero ha tenido que ser llevado dos veces al taller, siendo esta última por encenderse ...(Más ↓) la señal de presión de neumáticos baja, la cual ha reflejado que me entregaron el vehículo con un pinchazo mal reparado y el resto de neumáticos con la presión baja. La solución del concesionario ha sido arreglar dicho pinchazo bien, a la cual me he negado en aceptar un coche que tiene una reparación en un neumático, siendome negada la entrega del vehículo con neumáticos en perfectas condiciones, sin ninguna reparación. Mi opinión es que dichos sucesos dice mucho del valor que dicho concesionario le da a la marca. (Menos ↑)

"Falta de información"

En ningún momento nos dieron información sobre las fechas de finaluzacion de la reparación, tampoco detalles de la reparación misma...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal servicio. Falta de comunicación y responsabilidad"

Compré un coche el 25 me noviembre y pasó casi 3 semanas para que me entregaran, cuando fui a recogerlo me dicen que no está listo...(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio de antes de la compra bien, pero el de después, pésimo"

Hace un mes que he comprado la furgoneta, y a fecha de hoy, y después de reclamar en cuatro ocasiones, no dispongo de la factura correspondiente ni tampoco del kit de reparación ...(Más ↓) de pinchazo de rueda. (Menos ↑)

"El coche no funciona después de arreglado"

Después de recoger el coche se supone que arreglado el coche no funciona...(Más ↓) (Menos ↑)

"Problema Peugeot 3008"

Problema con los fallos del Peugeot 3008, sabiendo el problema estan dando no te dan ninguna facilidad para solucionar el problema, solo pagando facturaa que tienen un coste ...(Más ↓) elevacisiomo. (Menos ↑)

"Trato displicente de la comercial Yolanda de Collado Villalba."

Llame previamente para ver el coche que queira comprar y asegurarme que lo tenian en Coladao Villalba. Me dijeron que si. Viajamos 2 horas en trasnporte publico para llegar y que ...(Más ↓) ese coche no estuviera. Demora en trasladarlo a rivas , el lugar donde lo ibamos a recoger. 28 hs de demora para responder si recibieron una transferencia de BBVA a BBVA que es inmediata. Nos llego a decir que comprar un coche era como comprar una camisa y que no podian chequear una acreditacion de una transferencia tan rapido porque reciben MILES de acreditaciones al dia. Nos entregaron el coche 8 dias despues de señarlo, con una sola llave, sin el certificado de Garantia, Factura y en 2 dias estabamos llevando el coche al taller por un fallo en el freno. Totalmente arrepentidos. Nunca mas compraria un coche en ese concesionario. Todo esto sin mencionar que ni de casualidad un Buenos Dias antes de responder un mensaje despues de 4 dias. Por el contrario notamos mucha predisposicion de Jose Luis de Rivas para poder atenteder y resolver nuestras dudas (Menos ↑)

"Sensación de vender como sea"

1. Me ofrecieron un coche que ya estaba vendido y no pude comprar. 2. Me ofrecieron el mismo nuevo por ****€ más pero se equivocaron en el precio. 3. No cumplieron con la fecha ...(Más ↓) pactada de entrega y tuve que cambiar mis vacaciones. 4. A pesar de tratar de asegurarme de que el coche estaba bien revisado y que no iba a tener problemas , a las 2 horas de entregármelo detecté un ruido claramente perceptible para cualquiera y tuve que llevarlo al taller a que cambiasen el piñón de la marcha atrás. 5. A día de hoy, sigo esperando a que me den la segunda llave y no creen que vaya a estar para esta semana. En resumen: La atención por parte de Yolanda no me ha parecido lo suficientemente profesional. La sensación que me queda es que dice a todo que si sin saber, sin tomarse la molestia de preguntar para estar informada y prácticamente hay que estar constantemente persiguiéndola para que te responda. Siempre acaba respondiendo con un “si” a todo, pero a la hora de la verdad era “NO”. Todo lo contrario de lo que puedo decir de Alejandro. Un 10 en todo. Fácil de entender, tratando de ayudarme y de explicarme las cosas bien en todo momento y asegurándose de que me quede tranquilo y no acabe devolviendo el coche. (Menos ↑)