Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

"Incidencia no resuelta"

Dejamos el coche para una revisión y un problema con las ruedas, dado que se nos había encendido el testigo de falta de presión. Nos dieron que todo correcto y al día ...(Más ↓) siguiente, la rueda se rajo por falta de presión, sin haberse encendido el testigo. Tuvimos que cambiar la rueda y no se hacen cargo. Ahora, para mirar el problema con el testigo, nos dan cita para noviembre (Menos ↑)

"Humildad y trato al cliente"

A la persona de recepción Mario, le trendrian que enseñar humildad y trato hacia el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muchas visitas para nada"

Problema de aceite en Pure Tech, 3 reparaciones y ninguna solución. En abril me dijeron que en 3 meses me llamaban para otra, contacté para ver cuándo me llamaban y no saben ...(Más ↓) nada. Me llamarán cuando se acabe la ampliación de la garantía. (Menos ↑)

"Falta de trato al cliente."

No se puede tratar al cliente como si nos estuvieran haciendo un favor. Me he sentido como si estuviera molestando. La avería ha sido de ****€ y pregunto porque a podido ...(Más ↓) suceder y la contestación es que no me puede atender porque está con otro cliente. Cuando veo que termina con su cliente, no se digna a acercarse, me fuí no quise molestarle. Por cierto me cobró Ana Rodríguez, un encanto. Un diez en trato al cliente. (Menos ↑)

"Penisimos con el trato al cliente"

Venderé hasta el vehículo de la mala experiencia que tuve con vosotros. Un vehículo nuevo, dos años que acudí a vosotros que sois la casa recibí un trato ******* y las dos ...(Más ↓) veces me dejaron el coche con fallo y eso que acudí solo para la revisión. (Menos ↑)

"Muy mejorable económicamente y ninguna opción"

Bastante caro y no me ofrecieron coche de sustitución por si necesitaba, q para una casa oficial deberían ofrecerlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"No me ha gustado nada."

En el cambio de aceite y filtro para la primera revisión del coche nuevo. 12400 km. Me dejaron muy manchado el interior y la parte de abajo del motor. Al salir del taller goteaba ...(Más ↓) aceite. Pedí papel para limpiar. (Menos ↑)

"no cogen telefono"

No cogen el teléfono, tuve q presentarme en el taller varias veces porque no había otra manera de comunicarnos…...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mejorable pero ya lo dije por teléfono y no tuvo compensación"

José ha sido profesional y le han entregado el vehículo en el mismo día pero no he entendido el precio y no pude saber con claridad si el precio era a la cara, si se podía ...(Más ↓) elegir otras cosas que el Premium y no pude acceder a un listado de precios y opciones. Por otra parte me parece mejorable el servicio de Peugeot. Con el Skoda que tenia antes iba a Ftome y la verdad es que tenéis muchos para aprender de ellos. Tienen un servicio de transporte para llevarte en tu barrio y recogerte en la misma plaza Lara recoger tu vehículo que han lavado junto con el mantenimiento. Y era mucho más barato (Menos ↑)

"Respecto a Ana Rodríguez no tengo queja ya que hace su trabajo."

Mi vehículo tuvo que volver cuatro veces para resolver el problema. Tres diagnósticos distintos, uno de los cuales querían cobrar una pieza en garantía. Reclamo el abono de ...(Más ↓) las dos facturas pagadas (Menos ↑)

"Tras recepcionar hubo que ir a recoger vehículo por no disponibilidad"

No deben darse citas y recepcionar vehículos si luego no hay disponibilidad para repararlos. En mi caso de pintura....(Más ↓) (Menos ↑)

"Regular, cuando esté terminado y reparado"

La avería parece ser que no está muy clara y hay sus dudas....(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado con el servicio"

Mal trato al dia de hoy despues de mas de una semana esperando una llamada para darme una solucion nadie me a llamado y quedaron primero que me llamarian el lunes 30 nadie me ...(Más ↓) llamo tuve que llamar y me dijo mañana te llamo y despues de una semana nadie me llama aunque sea para decirme estamos en ello eso si para cobrarme eso fue lo primero antes de pedir la llave si quereis llamarme al ********* y explico todo y eso que es un concesionario oficial de la marca. (Menos ↑)

"Inseguridad con ell motor 1.2 130 caballos de mi 3008"

He cambiado la correa de la distribución de un Peugeot 3008 1.2 130 CV con 23900 km porque ha hecho 6años y el fabricante me indica que si no no cubre la garantía de rotura de ...(Más ↓) dicha correa con un coste de *** euros (Menos ↑)

"Mala informacion"

Mala información y poca seriedad a la hora de informar sobre la averia...(Más ↓) (Menos ↑)

"Primer servicio horrible, luego mejoró gracias a Roberto "

Llevé el coche a pasar el mantenimiento y a revisar un ruido en un plástico. La revisión la pasaron en tiempo, todo correcto excepto los neumáticos un poco gastados. El ruido ...(Más ↓) ni si quiera lo miraron, ni tampoco ofrecieron alternativa sobre cuando lo podrían mirar, incluso aunque insistí en que se oía en un trayecto de 3 minutos (probablemente sea apretar algún tornillo interior suelto). Así que llevas el coche a pasar el mantenimiento con un ruido y vuelves con el ruido. En cuanto a la oferta de los neumáticos... me dijeron que tenían un 50 %, así que los 4 salían por *** €, me pareció un precio disparatado, más con una oferta del 50 %. Cuando les pregunté por escrito, me dijeron que el precio era correcto. Al menos Roberto se dio cuenta del error cuando fui a recoger el coche y me dio el precio correcto, *** euros más barato. Como para fiarme del primer presupuesto... (Menos ↑)

"Pésima atención"

Para dejarme más de ***€ en un simple mantenimiento ni a un triste café te invitan Y luego no siquiera te lavan el coche. Me lo dieron todo lleno de polvo y sucio y. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Otras veces mejor"

En otras ocasiones me han lavado el coche. Las piezas usadas no las ofrecieron. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal servicio de atención al cliente"

Desde el día 13 de febrero, me dieron cita para el día 5 de marzo y cuando lleve el coche, hasta el viernes no me dieron ninguna noticia, después de tener que llamar yo en dos ...(Más ↓) ocasiones (Menos ↑)

"Mala decepcionado"

Revisión mal realizada, falta de información, instalación errónea y después como detalle me cobran 30 min de mano de obra. Sin comentarios...(Más ↓) (Menos ↑)