Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
769 Opinions trobades
David M. I.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 20-07-2024 a les 00:37
2 / 10
"Nunca me habían tratado así en ningún servicio postventa. "
Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes ...(Més ↓) mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo” (Menys ↑)
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A millorar: Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo”
Maria D. J. D. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 21:53
10 / 10
"La atención ha sido muy profesional."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 22-07-2024 a aquest comentari:
Jose R. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 20:41
8 / 10
"La atención fue amable y maravillosa atención siempre que voy. Magníficos profesionales."
Siempre he sido atendido correctamente, aunque como decia a tes, todo lo uno o empresa hacen es mejorable. Gracias....(Més ↓) (Menys ↑)
A millorar: Todo tiene siempre algo que mejorar. Gracias.
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y maravillosa en cada visita. ...(Més ↓) Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que siempre buscamos mejorar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menys ↑)
Samuel F. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 21:23
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. Un diez."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 19-07-2024 a aquest comentari:
Maria J. V.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 11:41
2 / 10
"No volveré a ese taller ni a su marca. "
Desde la compra de mi coche he estado acumulando experiencias negativas, desde el servicio postventa (Onstar) hasta la sustitución de neumáticos no homologados a precio de oro. ...(Més ↓) El trato en mi última visita fue nefasto, la gota que colma el vaso. Lo dicho: última visita. (Menys ↑)
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A millorar: La atención al cliente, la escucha, la profesionalidad, no pueden fidelizar al cliente si no atienden sus peticiones y además no solo no resuelven los problemas del vehículo sino que además generan otros nuevos, con el objetivo único de hacer caja. A ustedes les sobran los clientes, por lo visto.
Luis J. J. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 08:28
10 / 10
"La atención fue muy buena, un trato cercano. Todo fue perfecto"
Desde los buenos días que me dijo Yolanda, Carlos en todo el proceso y las explicaciones de los trabajos con total transparencia, ha sido una experiencia muy buena. Hacen sentir ...(Més ↓) que son los mejores a quien confiar el coche. Una vez más siguen siendo mi taller de confianza (Menys ↑)
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Marta Gancedo Va respondre el 18-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y transparente de nuestro equipo, ...(Més ↓) especialmente de Yolanda y Carlos. Estamos encantados de seguir siendo tu taller de confianza y agradecemos tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte con tu coche. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Menys ↑)
Olga L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 21:36
10 / 10
"Lo recomiendo. Una plantilla destacable y asistencia muy buena."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 18-07-2024 a aquest comentari:
Juana H. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 13-07-2024 a les 18:18
10 / 10
"El conjunto de empleados sobresaliente y el trato fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
10 uns 10
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un trato excelente y profesional. ...(Més ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menys ↑)
Jorge G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 21:59
2 / 10
"Desconfianza y decepcion"
Partiendo de la base de que nos informaron en todo momento del coste y de tareas de mantenimiento que se iban a realizar, y en este sentido no hay inconveniente, se paga y estamos ...(Més ↓) de acuerdo, pero cuando se entrega el coche nos indican en la factura que la rueda trasera derecha tiene un pellizco... cosa que no nos informaron en ningun momento, es reciente y se nota el aluminio de la llanta brillante, evidentemente reciente, posteriormente nos enseñan el video del coche, donde aparece un coche más limpio que cuando lo llevamos. En fin desconfianza total del servicio y del taller. No volveremos (Menys ↑)
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A millorar: Información
Maria G. M. J.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 20:40
10 / 10
"El proceso ha resultado profesional y el conjunto de trabajadores es destacable."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 15-07-2024 a aquest comentari:
Francisco J. M. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 20:34
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y atención al cliente servicial."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tanto la plantilla de trabajadores como la atención al ...(Més ↓) cliente han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menys ↑)
Pedro M. B.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 09:56
10 / 10
"Empleados muy competentes y un 10. Magnífica atención."
10 uns 10
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y te brindó una magnífica atención. ...(Més ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menys ↑)
Noelia G. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 22:03
2 / 10
"Pesima,no me daban información del vehículo solo si llamaba yo."
Entregué el coche con motor puesto y me lo dieron desmontado no me solucionaron el problema.Y de hecho les pedí que me dieran por escrito las cosas y no me lo dieron....(Més ↓) (Menys ↑)
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A millorar: Mejoraria todo.
Jesus A. a. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 20:35
10 / 10
"Incomparable labor en todo momento."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(Més ↓) ayudarte en lo que necesites en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. (Menys ↑)
Christian C. P.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 09:35
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy eficiente. El trato es impecable."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Christian.\n\nNos alegra saber que consideras a nuestro equipo eficiente y que el trato ha sido impecable. Estamos ...(Més ↓) comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.\n\nEsperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.\n\nUn cordial saludo,\nOpel Seliauto (Menys ↑)
Maria C. M. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 21:31
10 / 10
"Excelente experiencia."
10 uns 10
Marta Gancedo Va respondre el 08-07-2024 a aquest comentari:
Vicente S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 20:39
6 / 10
"17 días esperando"
Si bien es cierto que todo puede pasar, esperar 17 días por un repuesto me parece un poco exagerado, (depósito del eolis?) además de la regeneración del FP Espero los ...(Més ↓) próximos días a ver si termina bien esta historia Por cierto el sistema telefónico para comunicarse es una tortura (Menys ↑)
A millorar: Tiempos de entrega , atención telefónica un desastre con el sistema automatizado
Eva G. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 22:10
10 / 10
"Empleados muy amables."
10 uns 10
A millorar: La rapidez
Marta Gancedo Va respondre el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eva.\n\nNos alegra saber que has encontrado a nuestros empleados amables. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de ...(Més ↓) calidad y atención personalizada. Si tienes alguna sugerencia o algo más en lo que podamos mejorar, por favor no dudes en decírnoslo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.\n\nSaludos cordiales. (Menys ↑)
Jose A. F. R.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 22:07
10 / 10
"Empleados muy responsables y trato personal fenomenal. Totalmente recomendable."
Perfectamente a sido un gusto, tratar con gente preparada, y en todo momento un trato agradable. ...(Més ↓) (Menys ↑)
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Marta Gancedo Va respondre el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y te brindó un trato ...(Més ↓) fenomenal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia agradable y satisfactoria con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Opel Seliauto en el futuro! (Menys ↑)
Maria A. M. N.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 21:22
8 / 10
"Lo recomiendo. Asesoramiento genial. Plantilla de trabajadores muy buena."
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Marta Gancedo Va respondre el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Angeles.\n\nNos alegra saber que el asesoramiento y la calidad de nuestro equipo han sido de tu agrado. Tu ...(Més ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.\n\nSaludos cordiales,\nOpel Seliauto (Menys ↑)
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