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Opel Beycar

Concessionari de vehicles

Opel Beycar

Av. de Gijón, 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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Valoració general:

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8.8 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

553 Opinions trobades

M
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2 / 10

"Pesima experiencia, por un simple pinchazo el dia 12/12/25"

Atención telefónica nula, no responden, los horarios deben reorganizarse ya que si te ocurre un incidente a partir de las 14:00 un viernes como ha sido mi caso un pinchazo a ...(Más ↓) las 15:30, te quedas sin coche 3 días , la información de los responsables de atención al publico debe ser rápida, correcta y efectiva, en mi caso todo lo contrario. Por un simple pinchazo el 12 12 25, lleve el coche el 17 12 25 y no le he tenido hasta el 09 01 26 casi 1 mes sin coche ocasionandome mucho trastorno esta demora, durante esos días hice muchas llamadas telefónicas sin respuesta, envié 5 correos electrónicos 26 12 25, 04 01 26 y 07 01 26 y 4 visitas presenciales 30 12 25, 07 01 26 y 09 01 26 . Comprendo que han sido días de fiesta, pero no se puede repetir esta situación, debe haber una persona jefes de taller gerente servicios, técnicos, a quien corresponda que haga un seguimiento, supervision y control de las distintas situaciones para que el cliente esté adecuadamente y continuamente informado y no sea al revés, que sea el cliente el que busque información, y en este caso sin respuestas, o con respuestas erroneas, demorando el proceso 1 mes, reitero por un simple pinchazo, y se soluciono gracias a la información facilitada por un chico de taller que nos indicó el tramite para solucionarlo, porque si no, creo que todavía estoy sin mi coche. Espero que si tengo alguna incidencia, esté solucionado lo indicado, porque seguramente no vuelva a llevar el coche allí. Reitero, experiencia pésima, por el trastorno personal que me ha ocasionado, las veces que he preguntado telefónicamente, por correo electronico y presencialmente sin hallar solución rápida y efectiva. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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1 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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1 sobre 10

A millorar: Debería mejorar la atención telefónica, porque es nula, nadie contesta a la grabación, los horarios de atención al publico, ya que cierra el taller a las 14:00 y tuve un pinchazo a las 15:00 horas, debe haber una persona que haga un seguimiento, supervision y control de las situaciones para que el cliente este adecuadamente informado del arreglo de su coche y no sea el cliente el que este buscando informacion

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M
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6 / 10

"buena atención en la recepcion"

debería entregar el vehículo limpio y sin pinturas añadidas un ssludo...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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5 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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7 sobre 10

A millorar: debería mejorar

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T
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:

Tomas, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes nuestro profesionalismo. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir valorado y bien atendido durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 09-01-2026 a aquest comentari:

Gregoria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que te sentiste valorada durante todo ...(Más ↓) el proceso. En Opel Beycar trabajamos para que cada cliente reciba un trato cercano y profesional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal del concesionario es excepcional. La calidad de la reparación fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:

Jose Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que percibiste un trato excepcional y que la reparación ...(Más ↓) quedó impecable. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, ¡superaron mis expectativas"

(Más ↓) (Menos ↑)

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:

Miguel Angel, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. En ...(Más ↓) Opel Beycar trabajamos para ofrecer una experiencia cercana y de calidad, y tu reconocimiento nos impulsa a seguir así. Si necesitas algo más o alguna consulta, estamos a tu disposición. Agradecemos también tu confianza y tu disposición para recomendarnos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo me hicieron sentir completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 07-01-2026 a aquest comentari:

Special Service Valladolid 2023, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad del equipo te dejaron plenamente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna forma de mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Será un placer volver a atenderte. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Mala experiencia, arreglo no solucionado"

Lleve el coche a cambiar correa distribución, lo recogí, lo guardé en el garaje, al día siguiente no arrancaba, vino la grúa y lo hemos llevado nuevamente al concesionario. ...(Más ↓) Estoy en espera de resolución. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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2 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

A millorar: Mal arreglado

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P
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional, verdaderamente satisfecho con el servicio del taller de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Pedro, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tomamos nota de que no se ofreció una solución de transporte; trabajaremos para mejorar la comodidad de nuestros clientes en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y una atención al cliente impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

A millorar: Centralita telefónica, cuesta mucho contactar por teléfono

Atención al cliente va contestar el 01-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato amable y la atención al cliente fueron ...(Más ↓) excepcionales. Tomamos nota de que no se ofreció una solución de transporte; sentimos cualquier inconveniente y estaremos atentos para mejorar en ese aspecto si surge la necesidad. Si en el futuro necesitas un coche de préstamo o información sobre opciones de movilidad, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Repeticiones de datos"

Solo funcina el contestador automatico al que le faltan opciones para dar respuesta a otras preguntas y hay que repetir muchas veces los mlsmos datos como por ejemplo la matricula ...(Más ↓) del vehiculo o el dni. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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4 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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4 sobre 10

A millorar: La atencion a las llamadas telefonicas. Es imposible hablar con personas solo con maquinas.

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, todo el personal fue amable y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 29-12-2025 a aquest comentari:

Feliciano, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue amable y eficiente; vuestra ...(Más ↓) tranquilidad es nuestra prioridad. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Apreciamos que confíes en Opel Beycar. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Totalmente impresionado con la rapidez y eficacia del taller, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 29-12-2025 a aquest comentari:

¡Gracias, Ricardo! Nos alegra enormemente saber que la rapidez y eficacia del taller te dejaron una impresión tan positiva. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en futuros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte mientras tanto, estamos a tu disposición. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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Atención al cliente va contestar el 26-12-2025 a aquest comentari:

Jose Carlos, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que ...(Más ↓) confías en nosotros para futuras visitas. En Opel Beycar trabajamos para que cada taller sea un lugar en el que te sientas seguro y bien atendido, y tu comentario nos motiva a seguir así. Cuando necesites algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El personal mostró gran profesionalidad, siempre dispuestos a resolver mis dudas y confirmar los trabajos realizados."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

A millorar: EL CONTACTO INICIAL PARA SOLICITAR HORA , NO ES AGIL, SE TARDA EN CONTACTAR

Atención al cliente va contestar el 24-12-2025 a aquest comentari:

Maria Del Mar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el personal mostró profesionalidad y estuvo atento a tus dudas y ...(Más ↓) a los trabajos realizados. Lamentamos que no se te ofreciera una solución de transporte; tomamos nota para valorar opciones en futuras visitas y poder coordinarlo si lo necesitas. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Súper satisfecho con la atención recibida en el taller, un equipo muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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8 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 23-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Manuel. Nos alegra mucho saber que la atención en el taller fue de tu satisfacción y que percibiste un equipo profesional y ...(Más ↓) amable. Valoramos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para mejorar, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir Opel Beycar! (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Satisfactoria a nivel personal"

El trato personalizado von Raquel ha sido estupendo pero la imposibilidad de llamarla desesperanre...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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8 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

A millorar: La posibilidad de contactar con el taller sin tanta dificultad

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M
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10 / 10

"La atención fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, María, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que te sentiste bien atendida durante toda la ...(Más ↓) visita. Transmitiré tus comentarios al equipo para reconocer su profesionalidad y dedicación. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna forma de mejorar tu experiencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El personal del concesionario mostró un gran compromiso y dedicación en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Calidad de la intervención realizada
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8 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Ervin, por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo mostró compromiso y dedicación en la reparación de tu vehículo. Es un ...(Más ↓) placer saber que piensas volver a Opel Beycar. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener la experiencia a la altura. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del equipo, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Angel, gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que te sentiste valorado ...(Más ↓) durante toda tu visita. En Opel Beycar trabajamos para que cada cliente reciba atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos a tu disposición y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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