KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

"Indignación por trabajo tan mal realizado"

El 23 de mayo lleve el coche a revisión de mantenimiento, me lo devolvieron diciendo que me llamarían por había que poner las pastillas de frenos y perdía líquido la bomba. ...(Más ↓) Después de intentar llamar más de 20 veces al robot que te atiende tuve que personarme en el taller para que me diera la cita ya que no me eran capaces de llamarme. El día 30 llevo el coche y me dice que estará el día 4 me parece una barbaridad pero accedo. El viernes llego a recogerlo a las 17h que es la hora que me dieron para recoger tuve que esperar hasta las 17, 50h. Y me dicen que me da un poco líquido que tengo que rellenar yo porque el coche está muy caliente y que lo haga yo en casa cuando se enfríe. Elcoche estaba sucio de la lluvia de esta semana y con papeles de publicidad en el capo, es decir no he podido disponer de mi coche mientras que estaba en la puerta del taller sin hacerle nada. Creo que es una falta de de profesionalidad grandisima. No volveré (Menos ↑)

"Nada Satisfactorio"

El coche no fue limpiado y el servicio incluía una limpieza, de hecho , en otras ocasiones incluso se ponían las alfombras para evitar suciedades...(Más ↓) (Menos ↑)

"No me parece correcto"

Me han entregado una hoja con un montón de puntos a revisar, una revisión que cuesta el doble que la primera y básicamente se ha hecho lo mismo. El fabricante marca cambio de ...(Más ↓) líquido de frenos pero en este caso no se ha realizado por que estaba bien… Únicamente se ha extraído con una jeringa el que estaba bien en el vaso de expansión y se ha rellenado con nuevo… Este procedimiento sabéis de sobra que no es correcto si el fabricante así lo marca y cobra unas horas de este cambio por mucho que está bien hay que cambiarlo… El circuito del líquido de frenos como bien sabéis no es como el líquido refrigerante… No está en constante movimiento con lo cual entre el bote de expansión y la pinza de freno de cada rueda siempre va a haber el mismo líquido siendo el sobrante para cuando se van desgastando las pastillas se vaya incorporado más a esos tubos así que si rellenas el vaso de expansión el líquido no lo estás cambiando tienes que purgar cada pinza rellenando cuando sea necesario el vaso hasta purgar de líquido nuevo el circuito… Después de recriminar esto se me ha descontado **€ del precio final pero es que yo no quiero ese descuento quiero pagarlo y que se haga… Se ha rellenado el líquido parabrisas con agua del grifo… se supone que hay que limpiar los desagües del techo solar y engrasar las guías lo que tampoco habéis hecho… Se supone que se han cambiado filtro de habitáculo y ya empiezo a dudar si se ha realizado o no después de ver cómo se ha realizado el trabajo… La zona del filtro de aceite y de vaciado del carrer se ha limpiado correctamente de restos pero la zona de rellenar aceite se le ha caído un poco al rededor del tapón y eso no se ha limpiado… ***€ por cambiar aceite y filtros cuando la primera revisión que se hizo exactamente lo mismo fueron ***€… Creo que hay muchas cosas que mejorar (Menos ↑)

"Pésima atención. No volveré"

Pésima atención al cliente. Me puse en contacto con atención al cliente de KIA España, por el servicio prestado en el taller. No dieron información sobre la reparación. No ...(Más ↓) ofrecieron coche de sustitución. No informaban de los retrasos. (Menos ↑)

"La verdad una vergüenza"

Dejo el coche, tenia hora a las 12:40, lo dejo 12:30, y me indigna que pasé por él a las 17:30, todo el día me acerco no dejaba de mandarme alarmas coche encendido 4horas y ...(Más ↓) media!! Salgo con el coche sucio, además faltan casi dos rayas de gasolina y encima llevo a mi Gad que está 1 kilómetro miro aceite agua y encima echa negro!! Esto es una pena engañar un cliente (Menos ↑)

"Trato mejorable"

La.primera vez que acudí a la cita fue en balde, pues no tenían la.pieza necesariamente nadie se tomó la molestia de avisarme para que no fuera al taller. Afirmaron que se ...(Más ↓) pondrían en contacto conmigo cuando la recibieran, pero tuve que ser yo quien se pusiera en contacto. Después de esa.mala experiencia, la segunda cita me la dieron para casi un mes después de poenrme yo en contacto. En la segunda visita el trato fue correcto y pude retirar el vehículo con el recambio para el que pedí cita. (Menos ↑)

"Nada que ver con el año pasado, no vuelvo."

Que os dedicas a hacer vuestro trabajo y no manipular los coches, pago casi ***€ y tengo que volver para que esa Sra. me ponga mala cara y me diga que lo había manipulado yo ...(Más ↓) la programación y hablarme mal, no insultar, hay mucho que decir pero mejor no volver y contárselo a mis conocidos, me siento estafado, no sé si es la palabra correcta. Ya no tenéis profesionales en ese taller creo. (Menos ↑)

"Que cumplan el tiempo estimado, tuve que llamar 2 veces"

"Mi satisfacción es normal"

Faltó cómo cortesía limpiar el coche y para un cambio de aceite me parece un poco abusivo el precio...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de seriedad en fecha y atención"

Falta de respuesta en las llamadas telefónica y dos meses en ser atendido...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mejorable. Sensación de caos y descontrol"

La mujer que me atendió ni me llamó para decirme que mi vehículo estaba listo, se le notaba quemada con su trabajo. No volveré q este taller...(Más ↓) (Menos ↑)

"Revisión Sexto año"

Pues la verdad que es bastante caro para el mantenimiento que hacen, además de que se le solicita que comprueban cosas del coche antes de hacerse dicha revisión, entonces me ...(Más ↓) cobran por un servicio nefasto. (Menos ↑)

"Más que un taller parece la ITV."

Lo llevo a revisión, me dicen que necesita una reparación y como no tienen herramientas me mandan al taller de Leganés para que lo reparen cuando tengan cita. Me cuelgan al ...(Más ↓) teléfono y me faltan al respeto. (Menos ↑)

"Experiencia mala"

No me llamaron para informarme, tuvieron el coche 10 días y muchos errores del robot que atiende las llamadas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Me cobran un limpiacristales que no me han echado y me dejan el nivel del aceite por encima del maximo...(Más ↓) (Menos ↑)