El que els clients opinen sobre aquesta empresa
470 Opinions trobades
Luz M. D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-09-2024 a les 08:28
10 / 10
"A mejorar en los siguientes aspectod"
No dieron aviso oportuno al finalizar el servio, no realizaron la limpieza basica como lo hacian en el taller de rivas vaciamadrid donde realizaba mis mantenimientos y me parece ...(Más ↓) un plus importante. La atencion de quien me recibio el coche fue buena y amable. (Menos ↑)
A millorar: Tiempo
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 27-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luz Mila, por compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos sinceramente tu valoración y tus comentarios. Lamentamos ...(Más ↓) que no hayamos cumplido con tus expectativas en cuanto a la comunicación al finalizar el servicio y la limpieza básica del vehículo. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado, y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar en los aspectos mencionados. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. (Menos ↑)
Elena C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-09-2024 a les 15:44
6 / 10
"Buen taller en general. Experiencia regular esta última vez."
Siempre voy a hacer las revisiones anuales a este taller. Y salvo el ruido bajo el capó, que mantengo que no hacía antes de la primera revisión, siempre he tenido muy buena ...(Más ↓) experiencia. En la revisión de 2023 me atendió Ángela y me sentí súper bien atendida. La he seleccionado porque no me sale más personal, pero esta vez no me atendió ella, sino una compañera suya. Cuando me explicó los plazos de entrega del coche, me indicó que me lo daban en 7-10 días. No especificó días laborables, por lo que esperaba que en una semana natural, ya lo tendría. Tardaron en dármelo 10 días LABORABLES, pero como lo esperaba antes, llamé varias veces para ver qué ocurría. En dos de ellas, el robot de la centralita me indicó que no me podían atender en taller, porque estaban ocupados. Y la otra, me atendió una mujer, pero no sé quién era. Y me dijo que no sabía cómo iba la reparación, porque no tenía ninguna nota del mecánico en el informe. Que le llamaba y me devolvería la llamada. Nunca me la devolvió. Entiendo que la comunicación de los plazos fue un malentendido. Pero si un cliente llama repetidas veces, sería bueno atenderle, porque podría ser importante. Finalmente y a diferencia de revisiones anteriores, cuando me devolvieron el coche, tenía bastantes manchurrones blancos en la puerta del conductor. Entiendo que alguien del taller las tenía manchadas y manchó la puerta al subirse para mover el coche. Pero habría sido un detalle que no las tuviera que limpiar yo. Al igual que el adorno-ambientador que estaba colgado en el retrovisor. Estaba desmontado, colgando una parte y las otras piezas bajo la radio. Teniendo en cuenta que lo puse hace menos de un mes, me extraña que se haya desmontado solito. Y aún así, si fuera el caso, habría sido muy considerado que al atenderme en la recogida, me lo hubieran dicho. Entiendo que por lo que sea, al revisar el coche, le pueden haber dado un golpe y que se haya roto. Esas cosas pasan. Pero encontrármelo así dejado sin previo aviso no fue plato de buen gusto. En general, la revisión está bien y la reparación del parachoques también. En lo esencial, han cumplido como siempre. Pero es importante también el trato al cliente y es la primera vez que no llega a mis expectativas. Especialmente después del dineral que vale la revisión, que supone para mí un desembolso inmenso en el mes. El año que viene volveré seguro. Y ojalá vuelva a estar tan contenta como los tres años anteriores. (Menos ↑)
A millorar: La comunicación de los plazos de entrega y la limpieza interior tras los trabajos realizados
Professionals tractats:
Sergio A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-09-2024 a les 23:31
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos sobre los vehículos."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 19-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo demostró profesionalidad y conocimientos. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra cosa que necesites. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Maria C. V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2024 a les 21:06
10 / 10
"Un lugar donde verdaderamente se preocupan por sus clientes rapidez y efectividad en cada detalle del servicio."
Marta Gancedo va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Celia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes nuestra preocupación por brindar un servicio ...(Más ↓) rápido y efectivo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Madrid - Leyva. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rafael E. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 09:39
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y conocimiento en el servicio que ofrecieron."
A millorar: No me lavaron el coche como habitualmente hacen
Marta Gancedo va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró calidad y conocimiento en el servicio ...(Más ↓) brindado. Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-09-2024 a les 10:20
10 / 10
"Un equipo muy competente y amable definitivamente volveré para futuros servicios en mi vehículo."
Marta Gancedo va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable contigo. Estamos encantados ...(Más ↓) de que pienses en volver para futuros servicios en tu vehículo. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Madrid - Leyva. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Santiago F. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-09-2024 a les 10:20
10 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Marta Gancedo va contestar el 09-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante todo el proceso. ...(Más ↓) Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Madrid - Leyva. (Menos ↑)
Mercedes V. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-09-2024 a les 08:57
10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, me atendieron con gran amabilidad y atención en todo momento."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 04-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y amable en nuestro taller. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en KIA Selikar Madrid - Leyva! (Menos ↑)
Daniel E. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-08-2024 a les 08:48
10 / 10
"El trato en el taller fue excepcional, un equipo profesional que supo resolver mi problema rápidamente."
El servicio y la información ha sido muy satisfactoria en todo momento, me dieron la primera cita disponible, teniendo en cuenta que es complicado en el mes de agosto....(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo va contestar el 30-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente. En KIA Selikar Madrid - Leyva nos esforzamos por brindar un servicio satisfactorio en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Juan B. H. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-08-2024 a les 05:47
10 / 10
"El excelente trato de los profesionales del taller superó mis expectativas y me siento totalmente satisfecho con el servicio."
Marta Gancedo va contestar el 29-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas y ...(Más ↓) que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar Madrid - Leyva. (Menos ↑)
Shannon R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-08-2024 a les 22:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal. Totalmente recomendable."
Marta Gancedo va contestar el 29-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Shannon, por tu recomendación y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro personal. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Gracias por confiar en KIA Selikar Madrid - Leyva! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Hector E. N. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-08-2024 a les 22:40
10 / 10
"Atención al cliente impecable, realmente satisfecho con el trato recibido y el trabajo realizado."
Marta Gancedo va contestar el 27-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Héctor, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida y nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Jose C. H. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-08-2024 a les 21:26
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien recibido en todo momento."
A millorar: Todo está bien
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 27-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y te sentiste valorado ...(Más ↓) en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Carlos E. M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-08-2024 a les 00:25
10 / 10
"Servicio impecable y personal altamente capacitado. Estoy completamente satisfecho con los resultados."
A millorar: Citas más rápidas
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 22-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) el personal. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Madrid - Leyva! (Menos ↑)
Jose M. F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-08-2024 a les 23:26
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Marta Gancedo va contestar el 22-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo por ...(Más ↓) parte de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar Madrid - Leyva. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-08-2024 a les 21:35
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad y el trato amable que recibí en el concesionario, definitivamente volveré."
Marta Gancedo va contestar el 21-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra profesionalidad y ...(Más ↓) trato amable. Será un placer volver a verte en el concesionario. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Gonzalo D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-08-2024 a les 13:52
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Marta Gancedo va contestar el 16-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y una ...(Más ↓) atención personalizada en nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Jorge S. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-08-2024 a les 09:21
2 / 10
"Buen trato, el resto del servicio suspende."
El coche tenía suciedad en la luneta frontal, pero el taller, aunque no es su función, no tuvo el detalle de limpiarlo. Buen trato por parte del empleado. Lo peor de todo fue el ...(Más ↓) precio de la revisión, realmente desproporcionado tratándose de un coche eléctrico. Lo que menos me gustó, y que es general en los talleres, es ofrecer un presupuesto con la promesa de un descuento posterior. Esta estrategia no tiene sentido, aunque funcione con ciertos cliente. No entiendo cómo puede rebajar la factura de *** a ***€, entendiendo que el margen del taller es enorme. Un saludo. (Menos ↑)
A millorar: Lavado superficial del coche.
Rafael P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-08-2024 a les 22:18
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Professionals tractats:
Marta Gancedo va contestar el 12-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y te sentiste valorado en ...(Más ↓) todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar Madrid - Leyva. (Menos ↑)
Jose L. D. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 23:19
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue excepcional, sin duda volveré a confiar en este concesionario."
Marta Gancedo va contestar el 08-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo. Estamos encantados de que pienses en volver a confiar en nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y valoración perfecta. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
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Sobre KIA Selikar Madrid - Leyva
Kia Selikar es concesionario Kia Oficial en Madrid y forma parte de Grupo Seligrat.
Si buscas un Kia Nuevo, y aún no sabes bien qué elegir, nuestros profesionales te guiarán en tu búsqueda del mejor coche Kia nuevo en Madrid. En Selikar tenemos los Kia más baratos de Madrid, si buscas un coche de segunda mano con pocos kilómetros has llegado al lugar indicado. Nuestro stock kia ocasión te espera en Madrid o Leganés. Si compras un coche kia de ocasión en Selikar además tendrás garantía de calidad, tu coche se somete a una meticulosa revisión mecánica para que no haya ningún problema. Contamos de igual manera con coches Kía nuevos, de gasolina, diésel, híbridos o eléctrico para que pruebes y nos preguntes todas tus dudas. Además si ya tienes tu Kia pero necesita una revisión o reparación, contamos con servicio Kia oficial de taller, con mecánicos especializados en la marca que dejarán tu coche a punto para conducirlo muchos años más.
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- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
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- Domingo: Tancat
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