El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1190 Opinions trobades
Alberto D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2025 a les 12:33

10 / 10
"Un servicio técnico excepcional, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

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Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Alberto, gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio técnico fue excepcional y que ...(Más ↓) estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Nuestro equipo está siempre comprometido en ofrecer apoyo profesional y atento. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en KIA Autoconsa Valladolid! (Menos ↑)
Luis R. M. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 22:58

10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."

10 sobre 10

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Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Luis, por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que ...(Más ↓) tu experiencia fuera inmejorable. Nos esforzamos cada día para mantener ese estándar y ofrecerte la mejor atención posible. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Orencio F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 21:58

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio profesional que superó mis expectativas en el taller."

10 sobre 10

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Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Maria T. F. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 20:56

8 / 10
"Descontenta al no revisar la presión de los neumáticos"
El arreglo bien, pero me entregaron el vehiculo sin mirar la presión de los neumáticos, por lo que la presión estaba super baja y nos tocó ir a un taller a poner bien la ...(Más ↓) presión porque salía de viaje y en esas condiciones no podía continuar. Por lo que estoy un poco descontenta. (Menos ↑)

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Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Maria Teresa. Lamento que no se revisara la presión de los neumáticos y que esto haya generado preocupación para vuestro viaje. ...(Más ↓) Apreciamos tu feedback y tomamos nota para reforzar nuestro control de presión en las entregas. Si en una próxima visita lo deseas, podemos coordinar una revisión rápida y valorar opciones de transporte alternativo para que tengas tranquilidad. Estamos a tu disposición para cualquier aclaración. (Menos ↑)
Emilio E. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 20:53

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, equipo amable y eficiente que solucionó mi problema rápidamente."

10 sobre 10

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Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Emilio, muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que se resolvió tu problema con rapidez. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente en cada visita. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Arantza L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 20:53

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la atención recibida durante toda mi estancia en el concesionario."

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Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Arantza, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente la calidad del trabajo y la atención recibida. Nos alegra ...(Más ↓) saber que te sentiste satisfecha durante tu estancia. Lamentamos que no se te ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Ruben S. J. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 23:07

10 / 10
"Trabajo impecable realizado en mi vehículo sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

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A millorar: El precio me parece un poco excesivo
Atención al cliente va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:
Ruben, agradezco mucho tus palabras sobre el trabajo realizado y nos alegra saber que quedaste satisfecho. Tomamos nota de tu comentario ...(Más ↓) sobre el precio y la falta de transporte alternativo durante la reparación; lamento cualquier inconveniente y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Si te parece, podemos revisar contigo el presupuesto y las opciones de traslado para futuras visitas para ajustarnos mejor a tus necesidades. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o nueva visita. (Menos ↑)
Andres F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 20:36

2 / 10
"Un desastre de principio a fin"
Llevo el coche a revisión y me dicen que le toca una revisión que supuestamente había hecho hace un año, el registro de km que tienen es incorrecto y no puedo justificarlo pq ...(Más ↓) el libro de mantenimiento esta relleno en ninguna de las 3 revisiones hechas en el mismo taller luego no cubrirá la garantía , además tardan 5 horas en lugar de las 3 que me habían dicho inicialmente pese a ir con con cita y entregar el coche en la hora estipulada y finalmente tengo que renunciar a parte del servicio limpieza porque no llego a mi trabajo si se ponen a hacerlo. Un completo desastre a mi parecer y muy poca seriedad en el servicio. (Menos ↑)

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A millorar: Cumplir con tiempos de citas establecidos.
Roberto S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 21:24

6 / 10
"Muy buena atención, servicio sobrecargado de clientes"
Estábamos más clientes que recepcionistas y eso hace que lo básico y sencillo se alargue en demasía. Si en el taller están igual no me extraña que se les haya olvidado ...(Más ↓) rellenar los líquidos, que en el caso del limpia es una tontería rellenarlo yo, pero es que me lo han cobrado como hecho y sobretodo me hace dudar si realmente han cambiado el líquido de frenos como correspondía. Los trabajadores creo que lo han dado todo, pero la estructura está sobrecargada al menos ahora mismo. (Menos ↑)

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A millorar: En una revisión de garantía no me han rellenado los líquidos de limpiaparabrisas y me lo han cobrado. No sé si realmente me habrán cambiado el líquido de frenos y eso me da mucha intranquilidad.
Maria A. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 19:42

2 / 10
"Nefasto y timada"
Me han cobrado *** euros por no hacer nada. Ni me llamaron para darme un diagnóstico. He perdido media jornada de mi trabajo durante 2 dias y sigo sin arreglar la cerradura del ...(Más ↓) malete. Creo que no volvere a ese taller pero antes voy a poner una reclamación . Vergonzoso me siento completamente engañada. (Menos ↑)

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A millorar: Todo..una verguenza el trato al cliente y la solucion nefasra
Isidro G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 20:37

6 / 10
"Muy mal la gente tiene que trabajar"
Es una vergüenza o dais las citas mejor o veré que hacer , no puede ser si tenéis mucho trabajo coger más gente...(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Me citan a las 7:30 y me dan el coche a la 13 horas no es normal y menos cuando está revisión en otras ocasiones tardaban entre hora y media o dos
Silvia M. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 22:42

10 / 10
"Un servicio excepcional, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales altamente calificados."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Silvia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el servicio y la atención al cliente fueron excepcionales y ...(Más ↓) que nuestro equipo te transmitió confianza y profesionalidad. Valoramos tu reconocimiento y trabajaremos para mantener ese estándar tan alto. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti como mereces. (Menos ↑)
Pedro R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 20:39

8 / 10
"El servicio fue impecable, me sentí muy bien tratado y satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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A millorar: Mejora de precio
Atención al cliente va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, agradezco tus palabras sobre el trato y la reparación. Nos alegra que el servicio haya sido impecable y te hayas sentido bien ...(Más ↓) atendido. Lamento que no se ofreciera transporte alternativo y que el precio no te pareciera adecuado. Tomamos nota para mejorar en movilidad y transparencia de presupuestos. Si quieres, podemos revisar el importe o darte alternativas para que quedes totalmente conforme. (Menos ↑)
Maria L. D. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 23:06

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia realmente satisfactoria en el taller."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Maria, muchísimas gracias por tus amables palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) experiencia en el taller fue satisfactoria. Lamento que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y poder ayudar en futuras visitas. Gracias por confiar en KIA Autoconsa Valladolid. Si necesitas algo, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Manuel C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 20:54

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

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10 sobre 10
A millorar: Vehiculo de sustitucion
Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Manuel, gracias por tu valoración y por reconocer la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la reparación ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Lamentamos no haberte ofrecido transporte alternativo; tomamos nota para mejorar y ofrecer opciones que faciliten el proceso en futuras intervenciones. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio adicional. (Menos ↑)
Manuel M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 16:49

8 / 10
"Excelente atención y trato en el taller, completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

10 sobre 10

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A millorar: Buena
Atención al cliente va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en el ...(Más ↓) equipo. Lamentamos que el precio no haya parecido adecuado; tomaré nota de tu observación para mejorar la relación calidad-precio y explicarte cualquier detalle que lo justifique en futuras visitas. Queremos seguir ganándonos tu confianza y trabajar contigo para una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por tu valoración y por recomendarnos, si la consideras. (Menos ↑)
Jorge M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 06:36

10 / 10
"Un equipo competente y amable, la experiencia en el taller fue excepcional y satisfactoria."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Jorge, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue competente y amable y que la experiencia ...(Más ↓) en el taller fue excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jose C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 14:50

4 / 10
"Muy decepcionante."
Cuando un cliente pide una cita es para realizar un servicio, no para recoger el vehículo, aparcarlo por ahí y ya veremos si tenemos un rato para hacer el trabajo solicitado....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

1 sobre 10
A millorar: En el servicio que no me han prestado mejoraría prestar servicio.
Carlos M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 21:02

8 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la experiencia."

1 sobre 10

10 sobre 10
A millorar: Me costó averiguar si mi coche estaba listo o no cuando me dijeron que a las 14h cerraban el taller y ya era la hora
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Carlos, Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional y que su experiencia ha sido satisfactoria. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y poder facilitar opciones de movilidad en futuras incidencias. Agradecemos mucho su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)
Florencio A. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 11:01

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el trato personalizado realmente superó mis expectativas."

1 sobre 10

1 sobre 10
A millorar: Es muy cara la mano de obra
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Florencio, por compartir tu experiencia. En KIA Autoconsa Valladolid nos alegra saber que el trato personalizado superó tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de revisar contigo el presupuesto, aclarar conceptos y valorar opciones para futuras intervenciones. Si quieres, podemos coordinar una llamada o una visita para comentarlo. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano. (Menos ↑)
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