El que els clients opinen sobre aquesta empresa
473 Opinions trobades
Sebastian D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 23:03

10 / 10
"Un trato personalizado y cercano que superó mis expectativas. Altamente recomendados para cualquier reparación de vehículos."

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:
Christopher D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2025 a les 13:17

4 / 10
"After two years hopefully success"
I have written to many people in the organisation including having a meeting with them and only after Alex test drove the car last year he agreed there is something wrong. Jose ...(Más ↓) Maria took the car in to check at least twice last year. I have now been told the noise in the front brakes when applied is in all Discovery Sport models !!!. I have asked for a report explaining this. I am still waiting for this report. Fortunately something has been repaired and currently the noise is not there. It has taken two years and many frustrating visits to the dealership to have this corrected. Not good service (Menos ↑)

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A millorar: Over the past two years I have struggled to have a fault identified and repaired. Eventually Alex in Service arranged to take the car in and it is now repaired. However I am still awaiting a report I requested and Antonio Moya agreed to request this from Jose Maria Romero. I am still waiting for this report.
Professionals tractats:
Mario P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 20:51

10 / 10
"Exceptional treatment and unbeatable quality of service, I am very satisfied with my experience at the dealership."

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 15-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestra concesionaria. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la calidad del servicio que ofrecemos. Es un placer atender a clientes como usted. No dude en contactarnos para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Inigo B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 11:57

4 / 10
"Todo es mejorable"
En 4 meses en el taller en Marbella solo recibí algún mensaje por WApp y alguno por email. Me dicen en Dic. que el coche esta arreglado Vengo a Madrid y el 23 de Dic. lo dejo en ...(Más ↓) avenida de Valladolid otra vez averiado y hasta hoy 9 de Enero sin noticias. Ya 5 meses sin coche y sin noticias ustedes, un desastre y como entenderán no es para recomendarles (Menos ↑)

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A millorar: la comunicación con el cliente y la informacion sobre el vehiculo.
Alberto E. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-01-2025 a les 20:52

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales ha cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Susan S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-12-2024 a les 13:01

10 / 10
"Exceptional Service and Professionalism at the Vehicle Dealership s Workshop"

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Susan. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un servicio excepcional y profesional en nuestro taller. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Thierry G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-12-2024 a les 22:40

2 / 10
"Refus de réparation"
Vous me conseiller de changer le moteur , mais refus de le faire vous-même alors que ailleurs la voiture est réparée pour ***€ !!!! En fait, pcq la voiture est âgée et plus ...(Más ↓) de 300.000 kms, je vous soupçonne de ne pas avoir regardé . Et en plus, vous facturez ***€ le devis que vous n’avez pas fait! C’est scandaleux ! (Menos ↑)

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A millorar: Refus de devis malgré paiement
Nabil H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-12-2024 a les 20:48

10 / 10
"Exceptional service and attention to detail made my visit an outstanding experience."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Nabil. Nos alegra enormemente saber que su visita fue una experiencia excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio detallado y personalizado, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Klaus R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 23-12-2024 a les 23:34

10 / 10
"Sorpresa agradable"
Coche F Pace de segunda mano en muy buen estado y precio competitivo, a pesar de rayón oscuro en costura del cuero blanco dwlnasiwnto del conductor, y lámina oscurecedora ...(Más ↓) despegada en luna trasera. Atención muy amable por parte de Youssef Belmanaa. Al final me decidí en contra del coche por la sensibilidad del color del interior, pero era sin duda una muy buena opción, de primera mano y siempre mantenido en la casa oficial de Ustedes. (Menos ↑)

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Emilio Márquez va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Klaus, por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el F-Pace en muy buen ...(Más ↓) estado y a un precio competitivo.Agradecemos también sus observaciones sobre el rayón en la costura y la lámina oscurecedora. Tomaremos nota de estos detalles para mejorar nuestro servicio.Es un placer saber que recibió una atención amable por parte de Youssef. Nos encantaría ayudarle en el futuro si decide explorar más opciones. ¡Gracias nuevamente por su confianza! (Menos ↑)
Isabel F. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-12-2024 a les 21:17

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y el trato amable del personal del concesionario."

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isabel Fernanda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro personal. ...(Más ↓) Su reconocimiento es muy importante para nosotros.Respecto al cumplimiento de fechas, tomamos nota de su comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
John F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-12-2024 a les 20:51

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo de ocasión, recomiendo este concesionario sin dudarlo."

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, John, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en la compra de su vehículo de ocasión. ...(Más ↓) Apreciamos su recomendación y confianza en nuestro concesionario. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier asistencia futura, no dude en contactarnos. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo vehículo! (Menos ↑)
Luca T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2024 a les 12:40

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo del taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con el servicio"

10 sobre 10

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10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luca, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos su satisfacción y confianza en nuestros servicios.Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Mikhail M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2024 a les 20:57

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 10-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mikhail,Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro personal pudo demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Iuliia K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2024 a les 20:40

10 / 10
"Un trato amable y profesional definitivamente volveré para futuros servicios en mi vehículo."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 10-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Iuliia.Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato amable y profesional en nuestro servicio. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tenga con su vehículo.Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan M. R. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 03-12-2024 a les 20:38

8 / 10
"La variedad de vehículos a precios competitivos combinada con un trato personalizado me dejó completamente satisfecho."

8 sobre 10

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Maria, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la variedad de vehículos y el trato personalizado que recibió. ...(Más ↓) Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con su experiencia. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Marcelo B. N. D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2024 a les 11:00

6 / 10
"De muy bien a más ò menos"
He tenido que esperar más de 40 días para obtener una cita. He solicitado presupuesto para sustituir el embrague porque me parecia que no iba bien, he solcitado con unos 20 ...(Más ↓) días de antelación que lo mismo se mirara durante la cita previamente pactada. Cuando llegué en el día de la cita no había constancia del presupuesto previamente confirmado, he tenido que volver a enseñarlo. Cuando terminó la revision me han dicho que el embrague no tenia ningun problema, pero no se han dado cuenta que el pedal hacía mucho ruído al presionar hasta que yo lo mencionara en el momento de recoger el coche , me han entregado el coche así sin presentar ninguna solución. A los 2 días de sacarlo de ahí entró en modo de funcionamento reduzido por un manguito de aire que estaba suelto, he tenido que areglarlo en otro taller para no quedarme otros no sé cuantos 40 días sin poder utilizar el coche. Es la tercera vez que hago el mantenimiento de este coche en este taller desde hace 3 años y la verdad que hasta hoy todo muy bien, ahora más parece que están todos muy ocupados y con demasiados clientes para darle las atenciones a un cliente que repite y que tiene 4 Land Rover acudiendo varias veces al taller y comprando recambios . (Menos ↑)

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8 sobre 10
Professionals tractats:
Per K. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2024 a les 21:20

8 / 10
"Outstanding Customer Care and Attention to Detail During My Visit"

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 03-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Per Kristian, por sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente y la atención al detalle. Nos alegra saber que su ...(Más ↓) visita fue positiva. Sin embargo, hemos notado que ha dejado una valoración de 4 estrellas y un NPS de 7. Nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar su experiencia en el futuro. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder servirle nuevamente pronto. (Menos ↑)
Prudencio F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 30-11-2024 a les 09:04

10 / 10
"La calidad del servicio y la atención recibida superaron mis expectativas. Estoy muy satisfecho con mi nueva compra."

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Emilio Márquez va contestar el 03-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Prudencio, Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la atención recibida han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Es un placer haberle acompañado en su nueva compra y que esté tan satisfecho. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Rosa M. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 20:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda volveré a confiar en sus servicios."

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad es muy gratificante y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible.Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Manuel N. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2024 a les 08:12

10 / 10
"Cuentan con un equipo de profesionales altamente cualificados que resolvieron mi problema rápidamente."

8 sobre 10

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 27-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestro equipo de profesionales. Nos complace saber que ...(Más ↓) pudimos resolver su problema de manera rápida y eficiente. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos enormemente su recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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