Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
1330 Opinions trobades
Jose M. C. O.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2024 a les 00:33
10 / 10
"Especialistas muy competentes."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 08-07-2024 a aquest comentari:
Saul J. T. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 17:49
10 / 10
"Insuperable labor desde el primer momento y una plantilla muy responsable."
Marta Gancedo Va respondre el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Saul, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros desde el primer ...(Més ↓) momento. En Honda Sucar Motor nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante ver que nuestro esfuerzo es apreciado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu recomendación! (Menys ↑)
Emilio M. D.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 12:46
10 / 10
"Muy buenos empleados. Personal amable."
Marta Gancedo Va respondre el 09-07-2024 a aquest comentari:
Jose A. G. D. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 07:06
10 / 10
"El resultado fue de gran calidad y empleados muy eficientes."
Marta Gancedo Va respondre el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Angel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la eficiencia ...(Més ↓) de nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Que tengas un excelente día! (Menys ↑)
Rafael M. H.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 23:15
8 / 10
"Gran servicio. Aconsejable al 100%."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 05-07-2024 a aquest comentari:
Gabriel D. L. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 15:35
10 / 10
"Extraordinarios empleados e inmejorable organización siempre que voy. Atención al cliente muy personalizada."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y organización te hayan brindado un servicio ...(Més ↓) extraordinario y personalizado. Estamos encantados de que valores nuestra atención al cliente. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menys ↑)
Eugenio A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 22:15
10 / 10
"Maravillosa experiencia desde el primer momento y el grupo de profesionales es excelente."
Marta Gancedo Va respondre el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro grupo de profesionales estuvo ...(Més ↓) a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menys ↑)
Juan C. G. P.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 22:01
10 / 10
"Totalmente recomendable. La experiencia es excepcional. Magníficos empleados."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu recomendación y por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro ...(Més ↓) equipo te brindó un servicio magnífico. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Honda Sucar Motor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menys ↑)
Adrian W.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2024 a les 21:48
10 / 10
"Magníficos profesionales. Muy recomendable."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 03-07-2024 a aquest comentari:
Jose A. R. Q.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2024 a les 12:07
4 / 10
"Decepcionado en el tiempo de citas"
Pues respecto a la reparación contento , pero en la gestión , información y comunicación decepcionado . Me haber entregado el coche con una raja en el parabrisas de lado a ...(Més ↓) lado y en ningún momento me habréis informado para aprovechar y haberlo arreglado ya que estaba el coche tan el taller . La raja no la tenía cuando se recepciono el coche , podéis ver el vídeo. Y luego me queréis dar para el día 10 de julio para el arreglo Entregarías a un cliente un vehículo con una rueda pinchada??......... (Menys ↑)
Andrea X.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2024 a les 23:24
4 / 10
"Hay que revisar el proceso de recepción y de citas, cumplir con ellas."
Tardaron meses en darme una cita para una reparación de algo urgente e importante que afecta a la seguridad. Tardaron 20 minutos en recepcionarme el vehículo, después de tener ...(Més ↓) que pedir a varias personas que por favor me atiendan a lo cual me contestaban "si ahora te atiende mi compañero". Era la primera cita de la mañana. Siempre que voy la recepción es lentísima y tediosa. Deberían revisar el procedimiento para hacerlo más ágil de cara al usuario y cumplir con los horarios ya que todos organizamos nuestros trabajos para llevar el coche al taller. (Menys ↑)
A millorar: La rapidez y la agilidad, en general en todo el proceso.
Roberto V. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2024 a les 16:21
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy buena. Empleados competentes."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados competentes. ...(Més ↓) Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en Honda Sucar Motor! (Menys ↑)
Manuel R.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 14:13
4 / 10
"Necesidad de mejora del uso de la agenda."
La comunicación a la hora de prestar atención no ha sido satisfactoria. El cumplimiento de los tiempos previstos (plazo de devolución del vehículo) no se ha llevado a cabo ...(Més ↓) correctamente. Es evidente que pueden surgir imprevistos sobrevenidos, pero la calidad de atención no se habría visto mermada si éstos se hubieran afrontado con una buena comunicación con el cliente: Si quedamos en que puedo retirar el vehículo a una determinada hora, no es de recibo que me desplace al taller y me comuniquen in situ (después del desplazamiento) que el coche no está listo para su entrega. Una simple llamada telefónica a tiempo podría evitar las molestias generadas y la sensación de abandono percibida. En definitiva: se trata de optimizar la gestión de la agenda con un seguimiento y control más activo de la evolución de los procesos de reparación, con el fin de detectar si éstos se están ajustando o no a lo previsto, con el fin de posibilitar la reconducción de las incidencias en aras de una óptima atención y un servicio de calidad. (Menys ↑)
A millorar: Mejorar gestión de la agenda delvreceptor
Professionals tractats:
Oscar C. E.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 09:33
10 / 10
"Excelente servicio y extraordinarios especialistas."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Oscar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y especialistas. Estamos aquí ...(Més ↓) para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menys ↑)
Antonio O. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 22:20
8 / 10
"Buena experiencia siempre."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 01-07-2024 a aquest comentari:
Carmen F. O.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 22:08
4 / 10
"Ampliación de horario de taller"
Buenas tardes, la atención recibida ha sido buena. Pero como usuaria me gustaría que el horario del taller fuera más amplio y poder tener el coche en el mismo día. Es un ...(Més ↓) trastorno para los que trabajamos jornada completa tener que ir al polígono (faltando parte de la jornada laboral) y tener que buscar quien me acompañe por quedarme sin mí coche. Y el día de recogida idem al anterior. Sobre todo cuando se trata de reparar un fallo de fabrica de Honda. Deberían establecer turnos contratando más personal y ofrecer un horario más ampliado. (Menys ↑)
A millorar: Ampliación de horario
Professionals tractats:
Angela F. D. L. F.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2024 a les 13:43
8 / 10
"Buena asistencia en cada visita y trabajadores cercanos."
Marta Gancedo Va respondre el 27-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángela, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido una buena asistencia en cada visita y que nuestros ...(Més ↓) trabajadores han sido cercanos contigo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites! (Menys ↑)
Salim B. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2024 a les 08:42
10 / 10
"Buen servicio. Totalmente recomendable."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 27-06-2024 a aquest comentari:
Felix O. V.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-06-2024 a les 23:03
8 / 10
"Asesoramiento cuidadoso y la atención fue muy correcta."
Professionals tractats:
Marta Gancedo Va respondre el 27-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento cuidadoso y una atención correcta. ...(Més ↓) Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menys ↑)
Julio E. C. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 26-06-2024 a les 21:58
10 / 10
"Atención inmejorable."
Marta Gancedo Va respondre el 27-06-2024 a aquest comentari:
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Sobre Honda Sucar Motor
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