El que els clients opinen sobre aquesta empresa
531 Opinions trobades
Jose M. V. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 13:07

8 / 10
"Buen servicio de atención aunque creo que pueden mejorar algunas cosas"
Mi experiencia de compra en Gedauto ha sido buena en términos generales aunque creo que tienen margen para la mejora. Realicé una compra a distancia puesto que el concesionario ...(Más ↓) queda bastante lejos de mi domicilio. La atención del comercial Jorge ha sido correcta y el vehículo cumple con las características esperadas, salvo por un detalle que me gustaría comentar a continuación. Se me informó de que el estado del vehículo era PERFECTO, sin roces ni rasguños, y en la entrega pude constatar que no era así, ya que contaba con varios roces no muy llamativos pero sí evidentes a poco que se hubiera revisado con un mínimo de atención. Detecté no menos de 10 roces distribuidos por los 4 lados del coche. Se lo hice saber al comercial (le pasé las fotos que tomé justo en el momento de la entrega) y me comentó que estaba sorprendido porque ellos no habían visto nada. Esto me indignó un poco porque pienso que no hicieron correctamente su trabajo. Más allá de ello, me ofreció sus disculpas y una pequeña compensación que acepté. En la documentación que firmé no aparecía por ninguna parte el detalle del estado del vehículo, cosa que creo que tienen que mejorar también. Creo que la transparencia debería ser fundamental para un negocio como éste y una empresa como DWA, y mucho más en el caso de una venta a distancia. Probablemente no era trabajo del comercial inspeccionar el estado del vehículo, pero debería asegurarse de que esta tarea se realice con el máximo detalle y transmitirle el resultado al cliente con total claridad antes de cerrar la venta. Aprovecho para desearle a María Eugenia, que creo que es la usuaria anterior del vehículo a tenor del iPhone que quedó registrado en el sistema multimedia del coche, que preste un poco más de cuidado al volante con los futuros coches del concesionario que pasen por sus manos, porque a éste lo maltrató bastante. (Menos ↑)

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A millorar: Mejoraría la claridad y transparencia con respecto a la situación del vehículo en venta, y que ésta se refleje perfectamente en la documentación a firmar
Atenión al cliente va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Lamentamos los inconvenientes con el estado del vehículo. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y documentación. Valoramos tu comprensión y agradecemos la oportunidad de atender tus necesidades. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y estaremos encantados de servirte en el futuro. (Menos ↑)

Luisa H. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 22:46

10 / 10
"Experiencia impecable y la atención es genial. El personal muy competente."

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Atenión al cliente va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luisa. Nos alegra saber que has tenido una atención genial y que nuestro personal ha sido ...(Más ↓) competente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Grupo Gedauto Extremadura! (Menos ↑)

Lidia S. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 22:15

10 / 10
"El trato es fabuloso. Una plantilla de trabajadores excelente."

10 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lidia, por tu amable reseña. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia fabulosa con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha brindado un trato excelente. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Maria L. D. N.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 20:46

10 / 10
"Excelente y profesionalidad"
Profesionalidad al 100%, trato inmejorable , personas amables y para cualquier cosa están ahí para ayudarte, se lo recomendaría a todo el mundo, muchas gracias por el trato ...(Más ↓) recibido (Menos ↑)

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Atenión al cliente va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
¡Hola Maria Luisa! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha brindado un trato profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Gracias por recomendarnos, es la mejor recompensa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Cristian O. G. F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 20:34

10 / 10
"Magníficos profesionales. Aconsejable al 100%."

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Atenión al cliente va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristian, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que te ...(Más ↓) consideras satisfecho con nuestro servicio. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

Angel M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 19:02

10 / 10
"La atención es genial y asistencia extraordinaria."

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Atenión al cliente va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:

Juan G. H. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 22:45

10 / 10
"Un 10."

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Atenión al cliente va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:

Bonifacio G. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 20:44

10 / 10
"Incomparable atención siempre que voy."

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Atenión al cliente va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Bonifacio, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que siempre has ...(Más ↓) recibido una atención incomparable. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

Daniel A. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 08:25

8 / 10
"El resultado ha sido profesional."

8 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 21-05-2024 a aquest comentari:
¡Hola Daniel! \n\nAgradecemos mucho tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad. ...(Más ↓) Lamentamos si en algún momento no hemos alcanzado tus expectativas. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro y poder demostrarte que tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

Gery D. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 20-05-2024 a les 22:17

10 / 10
"Muy aconsejable."

10 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 21-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Gery Daniel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas encontrado nuestros servicios muy aconsejables. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Valeria G. T. O.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 15-05-2024 a les 20:54

10 / 10
"El trato fue amable e insuperable experiencia desde el primer momento."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Atenión al cliente va contestar el 16-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Valeria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato amable y que has tenido ...(Más ↓) una experiencia insuperable desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)

Elizabeth D. F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 23:20

10 / 10
"Un 10. Inmejorables especialistas."

10 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 14-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Elizabeth! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo de especialistas. Estamos ...(Más ↓) encantados de recibir tu valoración y saber que recomendarías nuestros servicios con un 10 sobre 10. Esperamos volver a verte pronto en Grupo Gedauto Extremadura. (Menos ↑)

Patricia C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 21:21

10 / 10
"Muy recomendable y gran asistencia siempre que voy."

10 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 14-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Patricia. Nos alegra mucho saber que has recibido una gran asistencia cada vez que nos has visitado. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes y que valores tan positivamente nuestros servicios. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

Cumplido S. R. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 13-05-2024 a les 16:20

10 / 10
"Trato personal fabuloso y servicio muy bueno. El grupo de profesionales competente."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Atenión al cliente va contestar el 13-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Rocio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia fabulosa con nuestro trato personal y servicio. En Grupo ...(Más ↓) Gedauto Extremadura nos esforzamos por ofrecer un servicio competente, y saber que lo hemos logrado nos llena de satisfacción. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

Elena E. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 23:34

10 / 10
"Organización sobresaliente y trato personal fenomenal."

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Atenión al cliente va contestar el 13-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato personal y la organización hayan sido de tu ...(Más ↓) agrado. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Miguel A. B. B.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 00:14

8 / 10
"Trabajadores magníficos y maravillosa labor en todo momento. El trato fue amable."

8 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 13-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Grupo ...(Más ↓) Gedauto Extremadura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas con un trato amable y un servicio magnífico. Agradecemos mucho tus palabras y la recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

Petra G. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 08:49

10 / 10
"Extraordinarios empleados. Personal amable. La experiencia fue sumamente satisfactoria."

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Atenión al cliente va contestar el 10-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Petra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue extraordinario y amable contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia sumamente satisfactoria con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Grupo Gedauto Extremadura. (Menos ↑)

Tania M. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 08:39

10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente. Muy aconsejable."

10 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 10-05-2024 a aquest comentari:

David V. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 08:26

10 / 10
"Magnífico asesoramiento. La experiencia es muy buena."

10 sobre 10

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Atenión al cliente va contestar el 10-05-2024 a aquest comentari:

Felix E. F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 06:53

10 / 10
"El trato ha sido impecable. La experiencia es muy profesional y una plantilla de trabajadores competente."

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10 sobre 10

8 sobre 10

6 sobre 10
A millorar: Trámites documentación coche muy lento
Atenión al cliente va contestar el 10-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Lamentamos que hayas percibido un cumplimiento de fechas por debajo de tus expectativas. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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