El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2051 Opinions trobades
Ignacio J. G. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2025 a les 09:55
8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, destacando la amabilidad del personal y la calidad del trabajo realizado."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 30-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que valoras la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la calidad del trabajo realizado. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son muy motivadores. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Marjorie J. D. L. R. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2025 a les 20:35
8 / 10
"Instalaciones excelente, el personal manejan varias información"
Manejan varias información y presupuesto, no fueron precisos en los valores...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 29-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marjorie, por tu reseña y por destacar nuestras instalaciones y el conocimiento de nuestro personal. Lamentamos que no ...(Más ↓) hayamos sido precisos en los valores durante tu experiencia. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la comunicación con nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o aclaración que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Julian A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2025 a les 21:50
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, lo que me dejó muy tranquilo al dejar mi vehículo."
Pablo Izcue va contestar el 28-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que te sentiste tranquilo al dejar tu vehículo en nuestras manos. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es una de nuestras prioridades, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ignacio T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2025 a les 20:33
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y rápida resolución de problemas con mi vehículo."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 28-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la rápida resolución de problemas. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria C. S. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2025 a les 09:10
10 / 10
"El servicio en el concesionario fue impecable, totalmente satisfecho con la reparación del vehículo."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Cruz, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la reparación de tu vehículo y que el servicio en ...(Más ↓) nuestro concesionario ha sido impecable. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Luis J. O. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2025 a les 06:59
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, resolvieron todas mis dudas y salí muy satisfecho con el servicio."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 21-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Javier, Nos alegra saber que la atención al cliente en nuestro taller fue excepcional y que pudimos resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que recomiendes nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2025 a les 08:58
10 / 10
"Un servicio impecable en el taller, realmente satisfecho con la atención recibida y la calidad de trabajo."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 20-05-2025 a aquest comentari:
Maria P. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-05-2025 a les 20:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré al concesionario por su gran trato."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 20-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Pilar, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio y el trato recibido. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Domingo G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2025 a les 11:32
10 / 10
"Excelente atención al cliente, un equipo profesional y muy competente en el taller."
Pablo Izcue va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Domingo, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que ...(Más ↓) has valorado nuestra atención al cliente y la competencia de nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades. (Menos ↑)
Diego F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2025 a les 22:32
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y atento en todo momento."
Pablo Izcue va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Diego Francisco, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro taller fue excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó la atención profesional y atenta que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Fermin L. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-05-2025 a les 21:00
10 / 10
"El equipo profesional fue impecable, me sentí muy bien atendido durante mi visita al concesionario."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 16-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fermin, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y valoración, y esperamos verte de nuevo pronto. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Javier L. G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2025 a les 20:26
10 / 10
"Un servicio de taller profesional y rápido, quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 15-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier Luis. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro taller y la calidad del trabajo realizado ...(Más ↓) en tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y eficiente. Esperamos verte nuevamente y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria A. C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2025 a les 09:39
10 / 10
"La atención que recibí superó mis expectativas definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 14-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Asuncion. Nos alegra saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes se sientan satisfechos. Estaremos encantados de ayudarte en futuras reparaciones. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Virginia A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-05-2025 a les 20:49
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida y la calidad de las reparaciones realizadas."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 14-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la ...(Más ↓) atención y la calidad de las reparaciones realizadas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan G. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2025 a les 22:23
8 / 10
"Un equipo increíblemente profesional que brindó un trato excepcional, estoy muy satisfecho con mi experiencia en el taller."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 07-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoria y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido brindarte un trato excepcional. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Pierre S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-05-2025 a les 09:56
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí bien acompañado durante todo el proceso."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 02-05-2025 a aquest comentari:
Mari I. N. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2025 a les 20:53
10 / 10
"La calidad de la reparación fue excepcional y el trato al cliente hizo que me sintiera valorado como comprador."
Pablo Izcue va contestar el 01-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mari Isabel, nos alegra enormemente saber que la calidad de la reparación cumplió con tus expectativas y que te sentiste ...(Más ↓) valorada en todo momento. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Miriam O. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2025 a les 10:35
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo me hicieron sentir en buenas manos durante toda la visita."
Pablo Izcue va contestar el 30-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miriam, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido en buenas manos durante tu visita. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu confianza en nuestro equipo. Siempre estamos aquí para atenderte y hacer que cada experiencia sea memorable. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Esther P. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2025 a les 22:33
10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo me hicieron sentir muy satisfecho con el servicio."
Professionals tractats:
Pablo Izcue va contestar el 30-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esther, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Miguel A. S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2025 a les 22:23
8 / 10
"Escuchar más lo que dice el cliente sin aplicar conocimientos previos"
Yo sabía que la avería inicial no era choque de los cilindros con las válvulas PORQUE el motor no había rodado en ningún momento hasta que lo hice descender por la calle ...(Más ↓) para encararlo hacia la plataforma de la grúa . Desde el primer momento al girar la llave sonaba un clac seco y nada rodaba ni se movía en el motor, eso tantas veces como lo intenté POR LO TANTO el diagnóstico de correa de servicio rota y choque de los cilindros contra las válvulas NO ERA la avería primera o principal. Al final resultó que la bomba del aceite no funcionaba adecuadamente y el árbol de levas se había gripado. Esta avería SÍ que era congruente con el clack seco que se oía al girar la llave. Quizás, supongo que, si Jorge hubiese prestado atención a lo que le decía nos hubiésemos evitado muchas palabras y acciones que resultaron inútiles. No estoy criticando a Jorge, en todo momento fue muy amable conmigo, intentó explicarme y razonarme su punto de vista con paciencia y buenas formas, creo que es un buen jefe de taller y volvería a hablar con él si me viese en las mismas circunstancias. Sólo le faltó un poco olvidarse de lo que aprendió en sus cientos de experiencias anteriores e incorporar en su racionamiento que el motor no giró nunca después sí, ya lo he explicado arriba porque al girar la llave se oía un clack seco y ninguna pieza giraba. Por mi parte, quería mucho a esa furgoneta. He vivido experiencias muy intensas y entrañables en ellas, viajes de meses por Europa y norte de África viviendo en ella. Me daba mucha pena perderla e insistía en descubrir qué avería tenía realmente para saber cuánto valía su reparación y decidir con información bien fundada si la reparaba o no. Gracias por haberme permitido exponer mis ideas y gracias a Jorge por haber tenido tanta paciencia conmigo. (Menos ↑)
A millorar: Escuchar más lo que dice el cliente sin aplicar conocimientos basados en experiencias anteriores.
Pablo Izcue va contestar el 30-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el diagnóstico inicial no haya coincidido con la ...(Más ↓) avería real y entendemos lo frustrante que puede ser. Apreciamos tu comprensión hacia Jorge y su esfuerzo por atenderte con amabilidad. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestra atención al cliente y a escuchar mejor las inquietudes de nuestros usuarios. Nos alegra saber que tienes un vínculo especial con tu furgoneta y estamos aquí para apoyarte en lo que necesites. Gracias nuevamente por tu confianza. (Menos ↑)
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