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Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón

Concessionari de vehicles

Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón

C. de Torrejón, 13
28850 - Torrejón de Ardoz (Madrid, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

199 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Patricia Cabrero va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, María, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una atención excelente y un alto nivel de ...(Más ↓) profesionalidad en el taller. Es un placer contar con su confianza y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite en Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón. Si en algún momento precisa ayuda, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio fue impecable, el personal demostró una gran cantidad de conocimiento y compromiso con su trabajo."

Patricia Cabrero va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y que percibiste el conocimiento y ...(Más ↓) compromiso de nuestro equipo. Esa valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para mantener altos estándares. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas. Sin duda volveré."

Patricia Cabrero va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:

María, agradecemos mucho tu valoración y nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer saber que volverás. En Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Mala experiencia"

No han resuelto el problema . Espero que se resuelva a la mayor brevedad posible...(Más ↓) (Menos ↑)

Patricia Cabrero va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Lamento que no se haya resuelto el problema y entiendo la frustración. Vamos a revisar ...(Más ↓) tu caso con prioridad y contactarte cuanto antes para darte una solución clara. Si puedes facilitar algún detalle adicional (número de ticket o fecha), nos ayudaría a acelerar el proceso. Agradecemos tu paciencia y seguiremos trabajando para que quede resuelto a la mayor brevedad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención al cliente del concesionario definitivamente volveré por su gran compromiso."

Patricia Cabrero va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Javier, por tus palabras y por la valoración. Nos alegra muchísimo saber que te has sentido bien atendido y que nuestro ...(Más ↓) compromiso se refleja en tu experiencia. Será un placer volver a verte en Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón cuando necesites algo más. Tu confianza nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, desde la atención hasta la rapidez del servicio. Muy satisfecho con el resultado."

Patricia Cabrero va contestar el 20-01-2026 a aquest comentari:

Pilar, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la rapidez del servicio superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que el resultado te dejó satisfecha. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas anything, estaremos encantados de ayudarte. Con gratitud, Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia sin duda regresaría por su calidad de servicio excepcional."

Patricia Cabrero va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:

Luis, muchas gracias por tus palabras y por la valoración 5/5. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio ...(Más ↓) excepcional. Será un placer recibirte de nuevo cuando lo desees; estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Apreciamos tu confianza y tus ganas de Recomendar nuestros servicios a tus conocidos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Patricia Cabrero va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:

Alfredo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Apreciamos tu valiosa valoración y tu confianza. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato excepcional en el concesionario, me hicieron sentir valorado como cliente ¡Altamente recomendable"

Patricia Cabrero va contestar el 14-01-2026 a aquest comentari:

Carlos, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te hicimos sentir valorado como cliente y que recomiendas nuestros ...(Más ↓) servicios. Trabajamos cada día para ofrecer un trato excepcional y una experiencia cercana y profesional. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas. Definitivamente regresaré para futuros servicios."

Patricia Cabrero va contestar el 09-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Andres, por tus palabras y por confiar en Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón. Nos alegra saber que la atención superó tus ...(Más ↓) expectativas y que ya planificas volver para futuros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguiremos trabajando para brindarte el mejor trato y servicio. Si hay algo en lo que podamos anticiparnos para tu próxima visita, cuéntanos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida el personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

Patricia Cabrero va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:

Jose, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el personal fue amable y resolvió tus dudas. En Citroën ...(Más ↓) Alacalá 534 Grupo - Torrejón trabajamos para ofrecerte un servicio cercano y eficaz. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, el equipo demostró gran conocimiento y amabilidad durante mi visita."

Toda la atención y trato personalizado satisfactorio, recomendaría a otros. Gracias por todo, y feliz año para todos....(Más ↓) (Menos ↑)

Patricia Cabrero va contestar el 07-01-2026 a aquest comentari:

Camilo, Agradecemos tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención en el taller fue de tu satisfacción y que el equipo demostró ...(Más ↓) conocimiento y amabilidad, así como un trato personalizado. Tu confianza nos impulsa a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en futuras visitas, no dudes en decirlo. Te deseamos un feliz año y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio de taller sobresaliente, el personal me atendió con amabilidad y eficacia. Totalmente recomendable."

Patricia Cabrero va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Cecilia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller te brindó un servicio sobresaliente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) atendió con amabilidad y eficacia. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea experta y agradable. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas sin duda alguna."

Patricia Cabrero va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:

Victor, agradecemos sinceramente tus palabras y la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que la atención y el servicio superaron ...(Más ↓) tus expectativas. Seguiremos cuidando cada detalle para que continúes recomendándonos. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Mala experiencia"

Lleve el coche con 3 fallas y el estado en que ha salido me deja muy incomodo y molesto: 1. Les indique que tenia 3 puntos a revisar, de los 3 solo 1 fue solucionado pero me han ...(Más ↓) dejado un daño peor. Ahora el coche no abre las puertas ni reconoce la llave. Les he indicado esto y no lo han tomado con la seriedad necesaria. 2. Al hacer lo que hicieron restauraron los valores de fabrica del coche: Luces, memoria de asientos y debieron informar si estaba o no de acuerdo con esto, me percaté una vez el coche fue entregado. 3. Luego de indicarle que me han dejado el coche en peor estado con el que lo lleve no le han dado celeridad. Una llamada un día a las 9 Am que no pude tomar, pero que tengo la evidencia que respondí el mensaje a los 5 minutos para luego decirme: Te llame para que lo trajeras , respuesta que recibí por la tarde, entonces claramente no había intención de solucionar. 4. Estoy buscando cita en otra sede, si me la dan antes desisto de volver a llevarles el coche dado que me han dado cita para la semana del 12 y el coche no esta reconociendo la llave en determinados momentos. Y además quisiera una hoja de reclamación para expresar mi descontento. El personal fue amable, Favio ha respondido, pero no con la celeridad que esperaría luego de haber provocado una falla en mi opinión mas grave por la cual lo lleve. (Menos ↑)

A millorar: Mejorable

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A
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10 / 10

"El equipo profesional demostró un gran conocimiento y me brindó la mejor solución para mi vehículo."

Patricia Cabrero va contestar el 31-12-2025 a aquest comentari:

Antonio, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y te brindó la mejor solución para ...(Más ↓) tu vehículo. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese alto nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Mal , la avería era del adblu y debería cubrirlo Citroën"

Repito mal es un fallo de Citroën el adblu y lo debería cubrirlo...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: La atención al cliente ,la información del problema de la avería y un mes de la cita para el taller , no cogen el teléfono etc

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D
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8 / 10

"La profesionalidad del equipo fue evidente, muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."

Patricia Cabrero va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:

Domingo, agradecemos enormemente tus palabras sobre la profesionalidad del equipo y la calidad del servicio. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria y que te sientas bien atendido. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, cuéntanos y lo trabajamos contigo. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado es excepcional, definitivamente regresaré para futuros servicios."

Patricia Cabrero va contestar el 26-12-2025 a aquest comentari:

Santiago, gracias por tus palabras y por valorar tan positivamente la calidad de nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) y que confías en volver para futuros servicios. Si en algún momento hay algo más que podamos mejorar o ajustar, cuéntanos y lo solucionamos con la misma dedicación. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de recibirte de nuevo para seguir cuidando de tu vehículo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recibí un trato amable y dedicado por parte del personal, definitivamente recomendaré este concesionario."

Patricia Cabrero va contestar el 23-12-2025 a aquest comentari:

Miguel Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y dedicado. Gracias por confiar en Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón y ...(Más ↓) por tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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