El que els clients opinen sobre aquesta empresa
369 Opinions trobades
Luis L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 20:11
10 / 10
"Trato fabuloso. Ejemplo de profesionalidad y la experiencia ha sido personalizada."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Jose I. G. D. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 12:59
8 / 10
"Excelentes empleados y la experiencia es satisfactoria."
8 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
A millorar: La información
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 11-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por su reseña, José Ignacio. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros empleados estuvieron a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si en algún momento no cumplimos sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la calidad en el futuro. (Menos ↑)
Mario S. J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 08:39
10 / 10
"Batería baja por intemperie "
El coche debió de estar aparcado en campa durante unos 10 días y debido al frío, al recogerlo daba un aviso de batería baja. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 09-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mario. Lamentamos mucho los inconvenientes con la batería de su coche. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio y nos alegra saber que a pesar de la situación, ha quedado satisfecho. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Juan S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 22:10
10 / 10
"Labor satisfactoria y el personal es muy responsable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
4 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 09-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro trabajo y que nuestro personal ha sido ...(Más ↓) responsable. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Luis R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 20:39
10 / 10
"Muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 12-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar la mejor atención y calidad en cada trabajo. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Miguel L. D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 19:09
4 / 10
"Pobre para el servicio que se espera de esta marca"
La reparación duró más de dos semanas y cuando fui a recoger el coche faltaban trabajos por hacer. Lo tendré que llevar de nuevo con los consiguientes gastos adicionales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
Pedro M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2024 a les 05:54
10 / 10
"Buenos especialistas y aconsejable al 100%. Servicio muy profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Lorenzo I. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2024 a les 21:38
8 / 10
"El personal sobresaliente y el servicio fue fenomenal."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 07-05-2024 a aquest comentari:
Francisco C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2024 a les 11:15
2 / 10
" muy mala y desmoralizado"
Muy agradecidos por que después de un año me entregaron el coche póngase la clasificacion qué crea conveniente...(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
Professionals tractats:
Santiago C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2024 a les 10:37
10 / 10
"Atención personalizada y el servicio ha sido óptimo. El conjunto de empleados muy bueno."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Luis M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2024 a les 14:25
2 / 10
"Un gran desastre organizativo y de comunicación"
Llevé mi Range Rover Evoque con cita previa. Tardaron 10 días (!!!) en decirme qué tenía (¿para que conciertan una cita si no tienen capacidad de revisar el coche?). Puse una ...(Más ↓) queja al Departamento de Calidad y aun estoy esperando su respuesta (¿para qué sirve este Departamento si no responde a sus clientes?). En todo momento noté prepotencia en el trato conmigo, del tipo de "esto es lo que hay". En el aspecto técnico, nada de reparar el coche: se cambian piezas, no se hacen reparaciones. Total, un desastre, pero sobre todo el retraso y la falta de comunicación, tanto de la persona que me atendió como del Departamento de Calidad que nunca me contestó (y que probablemente tampoco tendrá en cuenta estos comentarios). (Menos ↑)
2 sobre 10
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2 sobre 10
2 sobre 10
A millorar: Todo, pero organización interna, comunicación con el cliente, y respuesta del Departamento de Calidad sobre todo
Paula S. C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-05-2024 a les 00:47
8 / 10
"Buena atención al cliente con poco soporte de la marca"
Lo dicho en el titular: No puede ser que la marca se permita el lujo de fabricar piezas bajo pedido sin mantener un stock. Mas de tres meses para reparar el vehículo, y los ...(Más ↓) empleados, lidiando contra viento y marea durante ese tiempo con buena cara, aguantando mi enfado. El resultado de la reparación excelente. (Menos ↑)
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
4 sobre 10
A millorar: Piezas! Hay que mejorar el stock
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 03-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Paula. Lamentamos los inconvenientes causados por la disponibilidad de las piezas, pero nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo supo manejar la situación con profesionalidad. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la atención al cliente y nos comprometemos a seguir mejorando. Esperamos que disfrute del excelente resultado de la reparación. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo. (Menos ↑)
Susana H. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 22:41
10 / 10
"La atención fue extraordinaria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 01-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Susana, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención extraordinaria. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad, y sus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verle de nuevo y gracias por recomendarnos a sus conocidos. (Menos ↑)
Arturo A. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 20:44
10 / 10
"El trato ha sido perfecto y organización muy satisfactoria. Conjunto de trabajadores excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 01-05-2024 a aquest comentari:
Miguel G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 09:18
6 / 10
"Falta de piezas"
No pudieron acabar la reparación debido a la falta de piezas, además tampoco pudieron reparar un ruido en el altavoz del coche, lo cual tendré que volver a llevarlo...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A millorar: No terminaron la reparación por falta de piezas
Emilio Márquez va contestar el 01-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Lamentamos los inconvenientes con las piezas y el ruido en el altavoz. Apreciamos su ...(Más ↓) comprensión y la oportunidad de corregirlo. Su feedback es valioso para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar su confianza en su próxima visita. (Menos ↑)
Rafael J. R. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 08:10
4 / 10
"Buena experiencia con el taller, muy mala con el vehículo"
La empleada tiene un trato magnífico y eficiente. El problema está en el coche y sus problemas. Llevo 3 semanas esperando una pieza......(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A millorar: El problema está en el coche no en el taller
Professionals tractats:
Carmen C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2024 a les 21:13
10 / 10
Antonio S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2024 a les 20:55
8 / 10
"Profesionales eficientes."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 01-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para ofrecerle la mejor atención. Esperamos volver a verle pronto y que siga recomendando nuestro centro a sus conocidos. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Raquel F. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2024 a les 20:21
10 / 10
"El trato fue perfecto y actuación muy satisfactoria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Angel M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-04-2024 a les 22:25
10 / 10
"Trato impecable y trabajadores comprometidos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
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