El que els clients opinen sobre aquesta empresa
376 Opinions trobades
Alberto M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-06-2024 a les 23:33
6 / 10
"Coche de Sustitución"
Deben ser más generosos con los coches de sustitución: mi coche ha estado un mes esperando una luna y en ningún momento se me ha facilitado uno. Teniendo en cuenta el nivel que ...(Más ↓) se presupone a la marca, no dejar un coche de sustitución cuando se sabe de antemano que no va a llegar la pieza en bastantes días me parece una total falta de cortesía. (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 19-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Alberto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el coche de ...(Más ↓) sustitución. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de brindarle un servicio óptimo en su próxima visita. (Menos ↑)
Elias D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-06-2024 a les 11:58
10 / 10
"Magníficos trabajadores."
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Marta B. D. L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-06-2024 a les 20:11
10 / 10
"La atención fue servicial y aconsejable al 100%."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 17-06-2024 a aquest comentari:
Gonzalo L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-06-2024 a les 21:50
10 / 10
"La plantilla es competente y el trato es atento."
10 sobre 10
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Emilio Márquez va contestar el 17-06-2024 a aquest comentari:
Javier M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-06-2024 a les 02:09
10 / 10
"Trabajo de lujo. Atención insuperable y sobresalientes especialistas."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 12-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido por nuestro ...(Más ↓) equipo de especialistas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Emiliano G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2024 a les 22:12
2 / 10
"Pésima atención "
Mala comunicavion desde el primer día. Todavía estoy esperando a que me terminen de reparar mi vehículo....desde enero...al.parecer falta una pieza que no llegaba, algo del ...(Más ↓) antiniebla, y me llevé el coche a la espera de su llegada. No sé realmente qué reparación hicieron a mi coche porque solo abone los *** euros demla franquicia del seguro y no se que reparaciones me hicieron en el vehículo. Me iban a facilitar todos los datos cuando terminase de reparar el vehículo....en definitiva un desastre de experiencia...ni volveré ni recomendaré a nadie que pise por alli (Menos ↑)
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A millorar: Debería mejorar todo....todavía estoy esperando a que me llamen para acabar de reparar mi vehiculo
Jesus G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2024 a les 20:28
10 / 10
"Magnífica profesionalidad siempre."
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 11-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por su reseña, Jesús. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Estamos comprometidos ...(Más ↓) en brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verle en un futuro. (Menos ↑)
Tomas L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2024 a les 20:27
4 / 10
"Para no repetirla."
Ningún problema con empleado o calidad del servicio. Sin embargo el precio elevado si o me parece francamente caro, pero de eso no ellos no tienen la culpa. Una revisión anual ...(Más ↓) *** € es demasiado, (Menos ↑)
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Mariano G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-06-2024 a les 13:59
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Totalmente recomendable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 05-06-2024 a aquest comentari:
Teresa G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-06-2024 a les 08:20
10 / 10
"Servicio estupendo."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 05-06-2024 a aquest comentari:
Ignacio B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-06-2024 a les 01:27
10 / 10
"Muy buen trabajo. Buena atención siempre que voy."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 05-06-2024 a aquest comentari:
Luis M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2024 a les 20:34
10 / 10
"Magnífica profesionalidad en todo momento y sobresalientes especialistas."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 05-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por su amable reseña, Luis Manuel. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndole la mejor atención en todo momento. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle en el futuro. (Menos ↑)
Alejandro S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2024 a les 09:16
10 / 10
"Insuperable profesionalidad."
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Emilio Márquez va contestar el 04-06-2024 a aquest comentari:
Ameliu C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-05-2024 a les 19:15
10 / 10
"Labor sobresaliente y la atención es insuperable."
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Manuel S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 22:17
6 / 10
"Personal competente pero problema importante de recambios "
Muy buen trato del personal, especialmente Cristina Barragán. Pero la falta de recambios es alarmante, y no es la primera vez que me pasa. Qué no sepa el taller cuando habrá ...(Más ↓) un latiguillo de frenos, que al final te lo pongan reconstruido (y menos mal!) eso si, cobrado a precio de nuevo no es lo que se espera de una marca como Jaguar. Al menos ha pasado la ITV, o sea, que la reparación ha sido buena (Menos ↑)
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A millorar: La disponibilidad de recambios, no es de recibo que lleves el coche al taller y no sepan cuándo podrá estar arreglado
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Manuel. Lamentamos los inconvenientes con los recambios, entendemos su preocupación. ...(Más ↓) Agradecemos sus elogios hacia nuestro personal, en especial a Cristina Barragán. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos cumplir con sus expectativas. (Menos ↑)
Angel G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 20:35
10 / 10
"Un grupo de profesionales sobresaliente. La experiencia es muy positiva."
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por su amable reseña, Angel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo de profesionales. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y saber que lo percibió así nos llena de satisfacción. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. (Menos ↑)
Marcedes A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 23:45
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy satisfactoria."
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8 sobre 10
8 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Miguel A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 21:37
10 / 10
"El trato es cercano. La plantilla es muy buena."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Asensio M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 20:41
10 / 10
"El trato ha sido excelente. Todo tipo de facilidades"
Profesionalidad. Amabilidad y facilidades en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Fernando D. D. D. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 20:32
2 / 10
"Servicio nefasto y nunca volveré"
Dejé mi vehículo por una avería. Pasados 10 días sin saber nada, llamé al taller y me dijeron que todavía no se habían puesto con el coche y que ni siquiera sabían lo que ...(Más ↓) le pasaba, repito, después de 10 días sin ninguna información. Pasadas unas horas me llamaron y me atendió el jefe de taller Joro. Sin ninguna empatía me comentó que por problemas logísticos no se pudieron poner con el vehículo y que si estaba disconforme con lo sucedido, me podía pasar a retirar el vehículo en cualquier momento. Bajo mi humilde opinión, no creo que sea una manera adecuada de contestar a un cliente después de haberle hecho perder 10 días sin mirar su coche. Decidí reparar el coche ya que perdí mucho tiempo y en ningún momento me informaron de como iba la reparación, siempre tenía que llamar para preguntar y nunca me contestaron a la primera llamada, tenía que esperar horas o en algún caso, hasta un día, no lo entendí nunca ya que me atendieron fatal desde el principio y la cosa no cambio durante la reparación del vehículo. El señor Joro me atendió al devolverme el coche un mes después de haberlo dejado y en ningún momento mostró empatía alguna, era frio y como un autómata al responder a mis preguntas por tan mala gestión. Es una opinión, creo que tanto el taller, recepción y sobre todo el jefe de taller Joro, no están a la altura de esta marca. Tengo puesta una reclamación y un expediente abierto en JAGUAR ESPAÑA por lo sucedido, me lo están gestionando y espero noticias suyas, que por cierto, JAGUAR llamó a su taller para investigar lo sucedido y ellos en ningún momento cuentan y además esconden la verdad, para no tener que dar explicaciones, es una vergüenza. Espero que esta opinión tenga repercusión ya que me gustaría que el dueño o dueños lo supieran, para que puedan tomar medidas y sepan como funciona su negocio. Reciban un cordial saludo. (Menos ↑)
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2 sobre 10
A millorar: Tiempo de entraga, poca información sobre el coche, ninguna empatia del personal, nunca responden a las llamadas, etc…….
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