El que els clients opinen sobre aquesta empresa
112 Opinions trobades
Marta Z. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-03-2026 a les 10:42

2 / 10
"Hasta la entrega del coche todo bien, después una pesadilla"
La atención de Jorge en la fase preventa y venta fue muy buena. Con 300 kms el coche ha dejado de funcionar y 9 días después seguimos sin una solución. La persona del taller ...(Más ↓) que nos atiende, Mario, es educado y hace todo lo que puede, pero entendemos que este problema le transciende. Es un coche defectuoso y no entendemos por qué BYD tarda tanto en darnos la solución que corresponde. (Menos ↑)
A millorar: Con 300 kms. el coche dejó de funcionar y 9 días después todavía no tenemos ni una respuesta que lo explique ni el coche.
Professionals tractats:
Rafael P. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 23:53

10 / 10
"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."
Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:
Patricia A. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 19:59

8 / 10
"La confianza crece con cada interacción humana."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:
Patricia, nos alegra saber que la confianza crece con cada interacción. Agradecemos que compartas tu experiencia y confiemos en seguir ...(Más ↓) ofreciéndote un servicio cercano y profesional en BYD Astara Móstoles. Si en algún momento deseas comentar alguna mejora o detalle, estamos a tu escucha para seguir evolucionando juntos. (Menos ↑)
Antonio J. U.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 11:35

10 / 10
"Confianza establecida por su honestidad profesional."
Quizas pocos comerciales para tantas visitas aunque cuando llego mi momento Sandy lo hizo perfecto y el vehiculo es exactamente ll Que buscabamos...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas nuestra honestidad profesional y que Sandy haya hecho la gestión de ...(Más ↓) forma excelente, además de que el vehículo cumpla exactamente lo que buscabas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco R. R. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-02-2026 a les 02:31

10 / 10
"Trato humano que confirma mi confianza en ellos."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:
Francisco, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato humano le transmite confianza y que su experiencia ha sido ...(Más ↓) positiva. En BYD Astara Móstoles trabajamos para eso: cercanía y profesionalidad. Si necesita cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarle. (Menos ↑)
Adolfo V. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-02-2026 a les 11:43

10 / 10
"Simplemente ¡extraordinaria"
Marcaría los tres titulares porque el servicio y atención fue excelente, la experiencia magnífica y el concesionario recomendable. Jorge, fue un verdadero facilitador tanto en ...(Más ↓) la venta como durante todo el proceso para culminarla. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 11-02-2026 a aquest comentari:
Adolfo, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Móstoles. Nos alegra muchísimo saber que el servicio y la atención fueron ...(Más ↓) excelentes y que la experiencia con Jorge te facilitó todo el proceso. Valoramos mucho tu recomendación y el haber confiado en nosotros para culminar la operación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 11:24

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me ayudaron en todo momento."
Sandy es una gran profesional, te ayuda en todo lo que necesites en cualquier momento tanto durante la compra como cuando ya tienes el vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 26-01-2026 a aquest comentari:
Maria, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sandy fue tan profesional y que el equipo te acompañó en ...(Más ↓) todo momento. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu lado tanto durante la compra como después para lo que necesites con tu vehículo. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Jose A. B. H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-01-2026 a les 07:49

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal mostró un gran profesionalismo y atención en todo momento."
Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el personal mostró profesionalismo y atención en ...(Más ↓) todo momento; será un orgullo para el equipo seguir cuidando cada detalle para que más clientes tengan una experiencia excepcional. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel G. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 22:20

10 / 10
"Un gran profesional y comercial. Amable, cercano e inspira confianza"
Trato súper correcto desde el minuto uno. Todas mis consultas fueron aclaradas con rapidez y claridad. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te hizo sentir cercano y confiable desde el primer ...(Más ↓) momento y que tus consultas fueron claras y rápidas. Apreciamos tu confianza y la valoración que haces de nuestra profesionalidad y amabilidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Fernando G. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-01-2026 a les 20:33

10 / 10
"Altamente recomendable, la calidad del servicio y la atención personalizada fueron inmejorables."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 20-01-2026 a aquest comentari:
Muchísimas gracias, Fernando, por sus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención personalizada hayan ...(Más ↓) sido inmejorables para usted. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y eficientes, y su valoración nos motiva a seguir así. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Sara G. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-01-2026 a les 06:08

10 / 10
"Calidad sobresaliente en la asistencia recibida me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
El trato cercano y la implicación de Jorge es de un 10. Llegué con un problema por parte de otro concesionario y Jorge le dió solución en menos de media hora....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Sara, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada y que Jorge resolvió la incidencia de forma tan ...(Más ↓) rápida. Tu confianza es nuestra mejor recompensa y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que mencionas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Maria A. S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-01-2026 a les 20:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y profesionalismo del equipo hicieron que la experiencia fuera memorable."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron tu compra memorable. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asesoramiento o nuevas soluciones, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Lucila L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-01-2026 a les 13:56

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Lucila, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue amable y profesional en todo momento. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan igual de satisfechos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-01-2026 a les 20:46

10 / 10
"El ambiente en el concesionario era acogedor y los asesores fueron altamente competentes y amables."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el ambiente del concesionario fue acogedor y que ...(Más ↓) nuestros asesores te parecieron competentes y amables. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Aurelio S. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 11:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Aurelio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que pudimos ayudarte a ...(Más ↓) encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura asistencia. Tu satisfacción es nuestra mejor referencia. (Menos ↑)
Juan C. C. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 08:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra, todo fue rápido y claro gracias a su gran profesionalidad."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Juan Carlos, Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras sobre nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que todo fue rápido y ...(Más ↓) claro para ti. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de atención y facilitarte un proceso fluido. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para seguir garantizando experiencias positivas en cada visita. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles! (Menos ↑)
Miguel A. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 21:22

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia agradable."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Miguel Angel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron que la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo fuera una experiencia agradable. Agradecemos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu servicio. (Menos ↑)
Paloma M. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 20:26

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y profesionalidad del equipo en la venta de vehículos nuevos."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paloma, Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de una experiencia de compra y de la atención personalizada y ...(Más ↓) profesional de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y tus palabras positivas. Si en el futuro necesitas algo más o te gustaría conocer nuevas opciones, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Susana V. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 20:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Susana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que la atención y el profesionalismo durante la compra han sido de ...(Más ↓) tu total satisfacción. Tu valoración nos motiva a seguir así, brindando un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Carlos G. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-12-2025 a les 15:42

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi coche, el trato fue inmejorable y el equipo muy profesional."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Carlos, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue inmejorable y que percibió al equipo como ...(Más ↓) profesional. En BYD Astara Móstoles trabajamos para acompañar a cada cliente en su elección y su satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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