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BYD Astara Móstoles

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BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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9.5 / 10

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400 Opinions trobades

M
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2 / 10

"Hasta la entrega del coche todo bien, después una pesadilla"

La atención de Jorge en la fase preventa y venta fue muy buena. Con 300 kms el coche ha dejado de funcionar y 9 días después seguimos sin una solución. La persona del taller ...(Més ↓) que nos atiende, Mario, es educado y hace todo lo que puede, pero entendemos que este problema le transciende. Es un coche defectuoso y no entendemos por qué BYD tarda tanto en darnos la solución que corresponde. (Menys ↑)

A millorar: Con 300 kms. el coche dejó de funcionar y 9 días después todavía no tenemos ni una respuesta que lo explique ni el coche.

Professionals tractats:

Jorge Linares

Jorge Linares

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G
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10 / 10

"Gestión ágil, sin esperas ni complicaciones."

Atención al cliente Va respondre el 10-03-2026 a aquest comentari:

Gestinma Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y sin complicaciones; trabajamos para evitar ...(Més ↓) esperas innecesarias. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Hola Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue cálida y profesional. Valoramos tu ...(Més ↓) confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras a nuestro equipo de BYD Astara Móstoles profesional y ...(Més ↓) recomendable. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Móstoles. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró dedicación y conocimiento, excelente."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Juan, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró dedicación y conocimiento. En BYD Astara Móstoles ...(Més ↓) trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y su comentario nos motiva a seguir así. Si necesita algo más, aquí estamos para ayudarle. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La claridad inspira confianza, servicio excelente."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad inspira confianza y que el servicio ha sido excelente. ...(Més ↓) Seguiremos cuidando ese mismo nivel en BYD Astara Móstoles. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Rápido en la gestión, respuesta puntual."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Jose Manuel, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la respuesta ...(Més ↓) puntual. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que la experiencia en BYD ...(Més ↓) Astara Móstoles fue muy buena. Valoramos tu confianza y tu valoración. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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N
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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Nl, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestro trato humano y la profesionalidad. En BYD Astara Móstoles ...(Més ↓) trabajamos para ofrecerte un servicio cercano y resolutivo. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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D
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10 / 10

"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

David, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue magnífica y que el trato fue cercano y profesional. Agradecemos que lo compartas y la ...(Més ↓) confianza en BYD Astara Móstoles. Si en algún momento necesitas asistencia futura, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente conforme con la compra y el servicio."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

María Ángeles, nos alegra mucho saber que quedó conforme con la compra y el servicio en BYD Astara Móstoles. Agradecemos que comparta ...(Més ↓) su experiencia con nosotros. Si en el futuro necesita asistencia o tiene cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Estuvieron al tanto de todo, seguimiento claro y útil."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Jaime, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estuvisteis al tanto de todo y que el seguimiento fue claro y útil. ...(Més ↓) Valoramos mucho tu confianza y la puntuación obtenida. Si en algún momento necesitas algo más, quedamos a tu disposición para lo que requieras. Que tengas un excelente día y gracias por confiar en BYD Astara Móstoles. (Menys ↑)

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E
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4 / 10

"La marca no atiende a los clientes."

no puedo cargar en cargadores CCS TESLA y BYD no tiene solución a esta cuestión. El lector de señales es caótico, se invinta selles de tráfico como prohibido circular a más ...(Més ↓) de 5 kms h o 130 km h. Su mal desempeño hace imposible usar el ajuste de velocidad según señales de la via. El taller no lo detectó, ni da soluciones. (Menys ↑)

A millorar: dejaron cuestiones sin resolver. No me dieron explicación por escrito

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X
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10 / 10

"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Xavier, agradecemos mucho tus palabras sobre la experiencia y el trato cercano y profesional en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que ...(Més ↓) te transmitimos confianza. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Francisco, gracias por tus comentarios y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que la calidad final cumplió tus expectativas y que ...(Més ↓) todo quedó detallado y sin sorpresas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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N
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención integral y eficiente."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Gracias, Néstor, por valorar nuestro servicio en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que la atención integral y eficiente ha sido de ...(Més ↓) tu agrado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Hasta pronto! (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"La confianza se siente en cada saludo."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Jesus, gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos de que sienta confianza en cada saludo y de que esté satisfecho con nuestros ...(Més ↓) servicios en BYD Astara Móstoles. Si en el futuro necesita algo, seguimos a su disposición para ayudarle. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."

Atención al cliente Va respondre el 09-03-2026 a aquest comentari:

Maria Eugenia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que te sientes satisfecha y que ...(Més ↓) recomiendas nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Siempre es un placer contar con clientes como tú. (Menys ↑)

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V
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10 / 10

"Gestión veloz y resolutiva, buena experiencia."

Atención al cliente Va respondre el 02-03-2026 a aquest comentari:

Vaima, gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que la gestión fue veloz y resolutiva y que tu ...(Més ↓) experiencia fue buena. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."

Atención al cliente Va respondre el 25-02-2026 a aquest comentari:

Raquel, nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si ...(Més ↓) en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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