El que els clients opinen sobre aquesta empresa
461 Opinions trobades
Joaquin D. E. O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 14:17
10 / 10
"La recomiendo, trato impecable y transparente."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Julian L. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 13:16
8 / 10
"Toda la información necesaria fue clara."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Antonio E. H. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-05-2026 a les 13:13
10 / 10
"Transparencia y claridad desde la primera llamada."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que encontró transparencia y claridad desde la primera llamada. Antonio Eduardo, agradecemos que haya compartido su ...(Más ↓) experiencia y que haya valorado tan positivamente nuestro servicio. En BYD Astara Majadahonda trabajamos para que cada paso sea claro y cercano. Estamos a su disposición. (Menos ↑)
Fernando G. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-04-2026 a les 19:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Fernando, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que el servicio fue de primera. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) esta experiencia positiva y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-04-2026 a les 21:59
10 / 10
"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."
Atención al cliente va contestar el 06-04-2026 a aquest comentari:
En BYD Astara Majadahonda nos alegra mucho saber que nuestra fiabilidad y el trato recibido han sido de su satisfacción, Francisco. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en cada interacción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Rita M. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-04-2026 a les 20:30
6 / 10
"Altibajos en los periodos de tiempo en que se fue ejecutando la operac"
Muy buen trato hasta la selección del vehículo y pago de fianza. Deficiente desde ese momento hasta la llegada del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: La atención al cliente entre el cierre de la compra y la llegada del vehículo y pago
Manuel G. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-04-2026 a les 22:40
10 / 10
"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 03-04-2026 a aquest comentari:
Diana R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-04-2026 a les 20:57
10 / 10
"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 03-04-2026 a aquest comentari:
Carlos G. O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 21:48
10 / 10
"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:
Alexandra C. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 11:31
10 / 10
"Trato humano excelente que refuerza la confianza."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:
Agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el trato humano refuerza la confianza y que te sientes satisfecha con nuestros servicios. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese enfoque para mantener la experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición desde BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)
Maria I. V. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 09:27
10 / 10
"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:
Jorge P. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 07:36
10 / 10
"Trato humano que supera expectativas, confianza total."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato humano superó tus expectativas y que confías en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria G. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 09:04
10 / 10
"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Raul E. B. W.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 21:47
10 / 10
"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Ziken I.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 10:27
10 / 10
"La experiencia fue excelente gracias a Ivan Lubian, 10/10."
Fui atendía por Ivan Lubian, y la atención en todos los aspectos fue de 10. Lo he recomendado a amigos interesados. Gracias Ivan!...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que Iván Lubian haya estado a la altura en todos los aspectos. Agradecemos que ...(Más ↓) haya compartido su recomendación; eso nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Enriqueta S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 08:57
4 / 10
"Entrega vehículo"
Me matricularon el coche y tardaron casi un mes en entregarlo con la perdida de un mes de garantía. El color verde oscuro no me gusta y no es el elegido del de la foto que es ...(Más ↓) azulon No tiene libro de instrucciones y no entiendo el software Podríais poner un taller formativo para poder configurar el coche (Menos ↑)
A millorar: Falta de conocimiento del producto por parte de los vendedores.El color no corresponde con el de la foto quería el azul de la foto y me dan un verde oscuro y falta de conocimiento del software
Pedro R. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 08:52
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Alvaro F. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 08:49
10 / 10
"La experiencia fue excelente y bien organizada."
Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Marcelo J. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-03-2026 a les 12:05
8 / 10
"Instalaciones bien ventiladas y agradables"
Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(Más ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(Más ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria B. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-03-2026 a les 09:52
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
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Sobre BYD Astara Majadahonda
En BYD Astara Majadahonda, concesionario oficial BYD en Madrid, descubrirás la gama más completa de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: elige entre BYD Atto 3, Dolphin, Seal, Seal U DM-i o Sealion 7, con asesoramiento experto y financiación flexible.
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Taller y posventa: servicio técnico BYD, mantenimiento integral y recambios originales.
Te esperamos en Majadahonda – Madrid, líderes en movilidad eléctrica sostenible con la confianza de BYD Astara.
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