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BYD Astara Leganés

Concessionari de vehicles

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

882 Opinions trobades

Y
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir seguro."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 17-06-2026 a aquest comentari:

En BYD Astara Leganés, Yolanda, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato te hizo sentir segura. Seguiremos ...(Més ↓) manteniendo ese enfoque humano en cada atención para que puedas seguir confiando en nosotros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

Atención al cliente Va respondre el 17-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo fue competente y respetuoso. Javier, agradecemos que comparta su experiencia y su confianza en nuestros ...(Més ↓) servicios. Seguiremos cuidando ese nivel de atención. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

Atención al cliente Va respondre el 17-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el resultado final ha sido excelente y que el equipo mostró ...(Més ↓) profesionalidad y atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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D
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."

Atención al cliente Va respondre el 17-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación fue clara, y que su experiencia ha sido destacable, David. Quedamos a su ...(Més ↓) disposición para lo que necesite. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que el equipo coordinó bien y que la atención fue puntual y amable. ...(Més ↓) Tomamos nota para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos en BYD Astara Leganés. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que las instalaciones le parecieron limpias y modernas y que fue cómodo visitar el concesionario. Ana Maria, agradecemos ...(Més ↓) mucho que recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menys ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente en claridad y organización."

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras claridad y organización en nuestros servicios, Pignoise Events. Si ...(Més ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menys ↑)

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J
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8 / 10

"Buen trabajo pero lento y sin responder las llamadas."

Buen trabajo y entrega del vehículo limpio por fuera y por dentro, pero la parte que se encarga de CHAPA fue lenta y sobre todo sin dar información ni responder a las llamadas y ...(Més ↓) mensajes telefónicos (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Aunque nos alegra saber que el trabajo y la entrega fueron positivos, sentimos la demora y la falta de respuesta en la gestión de chapa. ...(Més ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y trasladaremos tus comentarios a la atención correspondiente para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Framenet 3 nos alegra saber que la visita fue agradable y productiva. Agradecemos que haya compartido su experiencia y quedamos a su ...(Més ↓) disposición para lo que necesite. (Menys ↑)

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S
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy satisfactoria, Sara. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ...(Més ↓) ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento eficiente."

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ágata. Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento eficiente. Si necesitas algo ...(Més ↓) más, aquí estamos para ayudarte. (Menys ↑)

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S
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10 / 10

"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que has recibido un trato cariñoso y profesional y que te sientes cómoda y ...(Més ↓) confiada con nuestro servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que la atención fue eficiente. En BYD ...(Més ↓) Astara Leganés trabajamos para que la experiencia sea fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menys ↑)

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L
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10 / 10

"La comunicación fue amable y profesional, seguimiento excelente."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 12-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la comunicación fue amable y profesional, y que el seguimiento fue excelente. Laura, agradecemos que compartas ...(Més ↓) tu experiencia positiva con nosotros en BYD Astara Leganés. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"Gestión rápida con explicaciones claras, perfecto."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra leer que la gestión fue rápida y que las explicaciones fueron claras, Constantin. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Més ↓) que recomiendes nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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F
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6 / 10

"Buen trato pero tiempos excesivos en la tramitacion de la reparación"

Sufrí un accidente el 11 de Febrero, en Alcobendas no tenían hueco y en Leganés me dijeron que si. Después de varios días se realizo una valoración exterior del vehículo y ...(Més ↓) tras varios días mas se solicito abrir el coche para ver el alcance total del accidente y poder tener un presupuesto completo. Todo esto lo he ido sabiendo porque he estado llamando yo personalmente repetidas veces. No se si el taller no ha estado lo suficientemente pendiente con el perito para agilizar el proceso o si por exceso de trabajo no le interesaba agilizarlo, el resultado es que la compañía del seguro recibe el presupuesto de la reparación el 27 de Marzo. Es decir 45 días después de recepcionar el coche . A esto me refiero con un tiempo excesivo en la tramitación del siniestro sin saber todavía si se arregla el coche. En ningún momento se me ofreció un coche de sustitución durante algunos días para compensar dicho retraso. Por parte de BYD al final sabiendo que el coche con un año justo era siniestro total no he recibido ningún tipo de oferta para la compra de uno nuevo. (Menys ↑)

A millorar: Mas agilidad en la tramitacion del siniestro

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M
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10 / 10

"Gestión rápida que facilita todo el proceso."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 12-06-2026 a aquest comentari:

En BYD Astara Leganés agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Sonia. Nos alegra saber que la gestión rápida facilitó todo el ...(Més ↓) proceso. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo de ventas serio, cercano y muy preparado."

Atención al cliente Va respondre el 11-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(Més ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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P
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Professionals tractats:

Atención al cliente Va respondre el 12-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia con el trato cordial y los servicios de calidad haya sido de tu satisfacción, Pablo. Apreciamos que ...(Més ↓) compartas tu opinión y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menys ↑)

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B
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8 / 10

"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."

Atención al cliente Va respondre el 11-06-2026 a aquest comentari:

Begoña, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final y el servicio fueron de tu agrado. Seguiremos ...(Més ↓) trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y eficiencia. (Menys ↑)

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