Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
350 Opinions trobades
Isidro D.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-07-2026 a les 11:51
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Atención al cliente Va respondre el 03-07-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Més ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
Marcelino Y. L.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 14:06
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:
Gema T. P.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-06-2026 a les 14:59
6 / 10
"Trámites administrativos a mejorar"
En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Més ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Menys ↑)
A millorar: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos
Ainhoa A. S.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-06-2026 a les 11:46
8 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
Atención al cliente Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
Antonio C. d. l. E.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 24-06-2026 a les 16:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Atención al cliente Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:
Ines C. M.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-06-2026 a les 07:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:
Silvia B.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-06-2026 a les 15:01
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.
Carlos G. C.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 18-06-2026 a les 18:14
10 / 10
"Gestión de documentos ágil y cómodo."
Atención al cliente Va respondre el 19-06-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la gestión de documentos le resultó ágil y cómoda. ...(Més ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir optimizando procesos. Si necesita cualquier ajuste o asesoramiento, estamos aquí para ayudar. (Menys ↑)
Emma F. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 16-06-2026 a les 12:04
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Atención al cliente Va respondre el 16-06-2026 a aquest comentari:
Jose L. F. S.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-06-2026 a les 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 15-06-2026 a aquest comentari:
Maria d. C. C.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-06-2026 a les 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:
Enrique C.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-06-2026 a les 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Amanda M. F.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-06-2026 a les 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
Professionals tractats:
Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:
Anamaria E. J.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-06-2026 a les 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:
Oscar D. C.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-06-2026 a les 18:44
4 / 10
"Da poca confianza"
Gracias por esta oportunidad: La compra de un BYD ha sido casi un experimento. Recorrí 5 concesionarios. En todos ellos, el personal que me atendió era muy joven, con ...(Més ↓) conocimientos estándar de los modelos y de la marca. El precio final me parece excesivo para el servicio que ofrecen y para adquirir accesorios he de recurrir a tiendas no oficiales de terceros, con el riesgo que esto conlleva desde alfombrillas a protectores para las pantallas . En cuanto a la experiencia, el coche parece funcionar bien. Pero el software es inferior a lo esperado, sin modo centinela como anunciaban los comerciales y con problemas a la hora de manejar las rutas. Los datos incluidos se agotan el primer día de mes. El soporte en la web oficial es cero y está desactualizada. El descontento con la marca se aprecia en grupos de Telegram y otras RRSS. BYD tiene un reto enorme para convertirse en marca respetada y recomendable. Además, los precios de las revisiones cerca de ***€ de media según la aplicación no oficial y que hay desconfianza en los talleres por parte de los usuarios, no son halagüeñas. (Menys ↑)
A millorar: Post-venta
Jorge N. G.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 16:15
10 / 10
"Mejor imposible"
Me atendió y vendió Guillermo de la Fuente de BYD Alcorcón, todo fue perfecto desde el principio hasta después de la venta, muy profesional, amable y resolviendo todas las ...(Més ↓) dudas que surgen en la compra de un vehículo nuevo y más cuando es el primer vehículo eléctrico. Inmejorable. (Menys ↑)
Atención al cliente Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que Guillermo te brindó un trato profesional y resolutivo, y que todo quedó ...(Més ↓) perfecto desde la compra hasta después de la venta. En BYD Astara Concha Espina seguimos trabajando para que la experiencia de tu primer vehículo eléctrico sea igual de fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Juan A. B.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 21:07
10 / 10
"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."
Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:
Felix C. S.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 11:12
10 / 10
"Encantado con la compra y la atención recibida."
Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:
Eva M. S. O.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente Va respondre el 21-05-2026 a aquest comentari:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Més ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menys ↑)
Shaun J. R. d. G.
Motiu de visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 12:01
8 / 10
"Muy transparente, lenguaje sencillo y datos al momento."
Atención al cliente Va respondre el 21-05-2026 a aquest comentari:
Es estupendo saber que nuestra transparencia, lenguaje sencillo y datos al momento han sido útiles. Nos alegra haber cumplido con tus ...(Més ↓) expectativas, Shaun. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o hacer sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Menys ↑)
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