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BYD Astara Alcobendas

Concessionari de vehicles

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

524 Opinions trobades

S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y una experiencia de compra inolvidable en la adquisición de mi nuevo vehículo."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 24-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de ...(Más ↓) una atención excelente y que la compra de tu nuevo vehículo fue inolvidable. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Buena atención, mala comunicación."

La comunicación ha sido bastante complicada. En un inicio me atendió Manuel, una persona muy amable, pero luego se dio de baja y nadie me contactó a pesar de que ya había ...(Más ↓) cancelado la totalidad del vehículo. Intenté comunicarme con él varias veces sin éxito, por lo que semanas después tuve que volver al concesionario. Ese día me confirmaron que sí tenían el vehículo y me dieron una posible fecha de entrega, aunque antes tuve que esperar alrededor de una hora para ser atendido. Finalmente me atendió Carlos, quien también fue muy amable, pero en general los canales de comunicación no han sido nada fáciles. (Menos ↑)

A millorar: comunicación con el cliente

Professionals tractats:

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M
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10 / 10

"Un servicio profesional y amigable, estoy encantado con mi nuevo coche y el proceso de venta."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 24-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mayte, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que estás encantada con tu ...(Más ↓) nuevo coche y el proceso de venta. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también tu recomendación y confianza en BYD Astara Alcobendas. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excepcional atención y trato personalizado el equipo se mostró muy profesional en la venta de mi vehículo nuevo."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 24-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Borja, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional y un trato personalizado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y una amplia variedad de vehículos de ocasión, ¡totalmente satisfecho"

Atención al cliente va contestar el 24-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra atención y la variedad de vehículos. Agradecemos también tu recomendación y el valor que nos brindas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi vehículo, atención personalizada y un equipo altamente profesional."

Fui atendido por CRISTOPER XU de BYD Leganés, la tención desde la entrada en el concesionario fue sobresaliente y durante todo el proceso de compra fue del mismo modo, y a la ...(Más ↓) hora de la entrega igualmente la atención puesta a la hora de entregar y explicar las funciones o dudas que teníamos fue sobresaliente, ya he recomendado a varias persona que estaban interesados en los vehículos. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 24-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Cristoper y ...(Más ↓) nuestro equipo en BYD Leganés cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con todo el proceso. Apreciamos sinceramente tus recomendaciones y confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo durante mi compra de un vehículo nuevo, me hicieron sentir muy bienvenido."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 24-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) disfrutaste de una experiencia positiva en tu compra. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí muy acompañado durante todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 23-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) acompañado durante todo el proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Experiencia deficiente"

Más de una hora para recoger el vehículo. Me entregan manuales incorrectos. No volvería a comprar con astara....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Seguimiento de la compra nulo. Manuales incorrectos. Más de una hora de espera para recoger el vehículo

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y atención fue excepcional."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 23-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con tu compra y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, me sentí valorado como cliente y salió con mi nuevo vehículo sin complicaciones."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 19-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la ...(Más ↓) experiencia fue sencilla y satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El excelente trato y profesionalidad del equipo hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera un placer."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 19-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el trato y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo te hicieron sentir cómoda. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan alta! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 18-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho durante todo el proceso de compra. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran variedad de vehículos de ocasión, una experiencia altamente satisfactoria."

Atención al cliente va contestar el 17-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Angel Luis, por tu excelente valoración y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) atención y la variedad de vehículos hayan sido de tu agrado. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención impecable y equipo altamente profesional."

Atención al cliente va contestar el 17-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que la atención y el equipo han sido de ...(Más ↓) tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Desde la primera visita al concesionario nos atendió Nicolás. Muy amable y dispuesto. En todo momento se mostró muy accesible y resolutivo a través del correo, teléfono y ...(Más ↓) WhatsApp. Sin duda lo recomendaré. Como única cosa a mejorar diré que a veces las esperas en el concesionario hasta que te atienden son un poco largas. Fruto del éxito que está teniendo la marca, igual deberían poner más personal. Un saludo. (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 17-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre Nicolás. Nos alegra saber que disfrutaste de una ...(Más ↓) atención profesional y cercana. Agradecemos también tu sugerencia para mejorar los tiempos de espera y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Nos encanta contar con clientes como tú y esperamos verte pronto. Un saludo muy cordial. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un equipo profesional que me hizo sentir muy cómodo durante todo el proceso de compra."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 16-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste cómodo durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mi visita al concesionario fue excepcional, el personal me brindó un trato amable y cercano durante todo el proceso."

Atención al cliente va contestar el 16-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro trato fue cercano y amable. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El proceso de compra fue sencillo y rápido, gran trato por parte del personal del concesionario. Recomendado al 100"

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 16-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis David, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) trato recibido fue de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Professionals tractats:

Atención al cliente va contestar el 16-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que el trato fue excepcional y ...(Más ↓) que te sientes satisfecha con tu nuevo vehículo. Agradecemos también la recomendación y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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