El que els clients opinen sobre aquesta empresa
382 Opinions trobades
Raquel G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 19:23
2 / 10
"Palausa no recepciona coches averiados a partir de las 16.30 de la tar"
Quisiera compartir mi experiencia reciente con mi Volvo XC60 2017, D5 . El vehículo dejó de arrancar de forma repentina: se encendían las luces y la radio, pero no hacía ...(Más ↓) ningún intento de arranque y tampoco permitía liberar el freno de estacionamiento ni mover la palanca del cambio automático. Finalmente, la avería se identificó como un fallo en la cerradura electrónica del volante. Aunque agradezco la claridad en el diagnóstico, me gustaría destacar dos puntos de mejora en el servicio. En primer lugar, la asistencia no pudo recoger el vehículo el mismo día de la incidencia por estar fuera de horario, lo que retrasó todo el proceso. En segundo lugar, la reparación ha requerido un plazo de casi dos semanas desde la avería hasta la entrega del coche, lo cual resulta complicado para el usuario cuando se trata de un vehículo destinado al uso diario. Comparto esta experiencia con el objetivo de que Volvo pueda mejorar los tiempos de respuesta y disponibilidad del servicio, especialmente en averías que bloquean completamente el vehículo. Aun así, espero que esta situación sirva para optimizar la atención al cliente y evitar retrasos similares en el futuro.” (Menos ↑)
A millorar: Creo que falta mucha orientación a cliente
Dolores F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 08:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos."
Arantxa Ríos va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Dolores, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que el equipo demostró un gran conocimiento ...(Más ↓) sobre los vehículos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Gracias por confiar en VolvoCars Palausa Valladolid. (Menos ↑)
Tomas G. D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 21:15
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Arantxa Ríos va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Tomas, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller cumplieron ...(Más ↓) tus expectativas. Compartiremos tu reconocimiento con el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Roberto S. O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 08:34
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en la compra de mi vehículo nuevo, 100 recomendable."
Arantxa Ríos va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Roberto, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención y un trato personalizado en la compra de tu vehículo ...(Más ↓) nuevo y que te sientas recomendado. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Saludos de todo el equipo de VolvoCars Palausa Valladolid. (Menos ↑)
Martin M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 21:23
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento, superando mis expectativas."
Arantxa Ríos va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Martin, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Gustavo A. A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 23:57
10 / 10
"La atención excepcional del personal y la calidad del servicio superaron mis expectativas, ¡altamente recomendados"
Arantxa Ríos va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gustavo Adolfo, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan C. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 07:44
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, una atención al cliente impecable y un equipo altamente profesional."
Arantxa Ríos va contestar el 25-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller ha sido excepcional y que nuestro equipo te ha brindado una atención impecable. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Cesar G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-11-2025 a les 21:23
10 / 10
"Me ofrecieron una atención al cliente inmejorable, salí del taller absolutamente satisfecho con el resultado."
Arantxa Ríos va contestar el 25-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y atención. Trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pio M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-11-2025 a les 09:30
10 / 10
"El equipo del taller demostró una gran profesionalidad y atención al cliente, superando mis expectativas."
Siempre me han tratado muy bien tanto Alberto como Cristina , resolviendo mis dudas amablemente y resolviendo el problema que pudiera tener...(Más ↓) (Menos ↑)
Arantxa Ríos va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que Alberto y Cristina te atendieron con ...(Más ↓) amabilidad y profesionalidad, superando tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. (Menos ↑)
Cristina C. I.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-11-2025 a les 20:55
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, atención excepcional y trato muy profesional."
Arantxa Ríos va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:
Maria P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-11-2025 a les 19:48
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado por los profesionales del concesionario."
Arantxa Ríos va contestar el 24-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) rapidez y calidad de nuestro trabajo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cuidar de ti y de tu vehículo siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Jesus S. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 15:49
10 / 10
"Profesionalidad en cada departamento"
La atención recibida fue perfecta, el trato cercano de Cristina me hace sentir como en casa, misma opinión para los mecánicos...(Más ↓) (Menos ↑)
Arantxa Ríos va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y ...(Más ↓) que tanto Cristina como nuestros mecánicos cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Mercedes A. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-11-2025 a les 09:32
10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, con un trato amable y transparente en todo momento."
Arantxa Ríos va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida ...(Más ↓) y que pudimos ofrecerte una compra transparente y agradable. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Fernando R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 21:36
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo en todo momento."
Arantxa Ríos va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Heliodoro C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 21:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones. Altamente recomendado."
Arantxa Ríos va contestar el 21-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Heliodoro, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Martin S. J. M. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 16:27
10 / 10
"La atención recibida durante todo el proceso de compra fue impecable, realmente satisfecho con mi adquisición."
Arantxa Ríos va contestar el 20-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que ...(Más ↓) estás satisfecho con tu compra. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo en VolvoCars Palausa Valladolid. (Menos ↑)
Jose A. O. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 14:50
10 / 10
"Un equipo muy profesional que se tomó el tiempo para resolver todas mis dudas y ofrecerme un excelente servicio."
Arantxa Ríos va contestar el 20-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver todas tus dudas y ofrecerte un servicio de calidad. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 09:50
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, se notó la profesionalidad y dedicación del equipo."
Arantxa Ríos va contestar el 19-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y dedicación ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Seguiremos trabajando para mantener esa experiencia positiva en cada visita. (Menos ↑)
Aida D. L. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 08:15
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y trato amable por parte del personal."
Arantxa Ríos va contestar el 19-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Aida, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido ...(Más ↓) excelente y que nuestro trato ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Yolanda M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 00:36
8 / 10
"El personal del concesionario mostró un alto grado de compromiso y eficacia, ¡sin duda volveré"
Arantxa Ríos va contestar el 19-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Yolanda María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso y ...(Más ↓) eficacia. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte siempre el mejor servicio. Será un placer atenderte nuevamente y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
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