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Volvo Carwagen

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Ctra. Bilbao-Asúa. Alto Enekuri . Pol. Fátima Parcelas A4 y B3
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

1832 Opinions trobades

E

"Atención y rapidez"

Me han atendido muy bien desde mi llamada hasta recoger el coche. Han resuelto rápido mi problema y en menos 4 horas ya lo tenía disponible. Ha sido todo satisfactorio...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, con atención rápida desde la llamada hasta la recogida y una solución en menos de 4 ...(Más ↓) horas. Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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J

"Atención impecable"

Atención impecable. Puntualidad. Profesionalidad. Precios un poco excesivos, pero estas cosas hay que pagarlas…...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Jose Ramon, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos complace saber que la atención, la puntualidad y la profesionalidad fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Tomamos nota de tu comentario sobre los precios para seguir trabajando en la claridad y transparencia de nuestras tarifas. Si en cualquier momento deseas comentar más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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P

"El trabajo realizado , correcto , y puntual."

En cuanto a la revisión realizada, no tengo ninguna queja: todo se llevó a cabo correctamente y según lo previsto....(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trabajo realizado fue correcto y puntual, y que la revisión se llevó a cabo sin incidencias. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia, Paula. (Menos ↑)

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P

"Excelente en la rapidea y en la calidad"

He tenido que usar dos veces el Servicio Volvo en Carwaguen Uno para sustituir la Lampara de Luz de Cruce y otra para Revision Anual. Los dos Servicios han sido rapidos y ...(Más ↓) correctos . Ya que he pasado la Inspeccion de la ITV, sin ningun problema. La buena Noticia es que mi coche en su cuentakilometros contempla 459.000 Kilometros. Y hasta hora hay ausencia de averias. (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Pedro Luis. Nos alegra saber que los servicios en Volvo Carwagen Uno fueron rápidos y correctos, y ...(Más ↓) que la ITV quedó sin problemas. Enhorabuena por alcanzar 459.000 kilómetros y seguir sin averías. Seguiremos trabajando para mantener su coche en ese estado. (Menos ↑)

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E

"Todo bien, gracias"

Joana Odriozola va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que todo ha ido bien, Eduardo. Apreciamos que compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu ...(Más ↓) disposición. (Menos ↑)

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J

"Profesionalidad"

Joana Odriozola va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que percibes profesionalidad en nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos atentos ante ...(Más ↓) cualquier necesidad futura. Si en algún momento quieres ampliar tu comentario, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F

"Super bien no se puede atender mejor"

Estoy encantado no solo con el chico que me ha atendido que es super extraordinario. Si no con todo el equipo. Siempre que voy salgo contentísimo. De verdad que muy bien. Gracias ...(Más ↓) por todo. (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra muchísimo saber que el trato recibido por el equipo ha sido excelente y que sales contento en cada visita. Federico, gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por tus palabras tan positivas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio que valoras. (Menos ↑)

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J

"Excelente todo muy rápido y eficiente"

Un gran profesional todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra mucho saber que todo fue excelente, rápido y eficiente y que percibiste un alto ...(Más ↓) nivel de profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E

"Buena experiencia"

Experiencia buena...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue buena, Elvira. Agradecemos que lo compartas y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos ...(Más ↓) encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F

"Perfecta atención"

Puntualidad, buena comunicación...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que recibiste una atención perfecta, Fernando. Apreciamos que destaques la puntualidad y la buena comunicación; son ...(Más ↓) aspectos clave para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E

"La atención de todo el personal del taller muy buena"

Muy buena , todo el personal muy atentos...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer que la atención de todo el equipo del taller fue excelente y que se percibió su trato atento. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia, Eneko. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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E

"Rapidez y precisión"

En la experiencia ha sido muy buena...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Enrique, nos alegra mucho saber que la rapidez y precisión de la experiencia fue muy buena. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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G

"Prestar mas atención. Ayer dia 23 me dejó tirado en la carretara."

Buenos días, El 15 de Mayo llevé a la revisión mi coche, matrícula *** . FACTURA: *** En la revisión figura líquido anticongelante. Ayer día 24 subiendo Altube por la ...(Más ↓) autpista, me dejó tirado el coche., perdía líquido refigerane del motor. ¿Cómo es posible esto? ¿cómo es posible que no se dieran cuenta? Llamé a Volvo Car Assistance para que me envíen una grúa *** A las 11:30 hablé por teléfono con Ricardo e Iñigo compañeros del Dpto. De Ventas de Carwagen. Me dijeron que llamara al gruista para que lleven el coche el lunes 25 a Carwagen y pregunte por Rafa jefe de taller . Por favor, agradecería que me llamaran y me den una explicación. Quedo a la espera. Un saludo (Menos ↑)

A millorar: Prestar mas atención. Ayer dia 23 me dejo tirado el coche porque perdia el liquido de refrigerante del motor.

Joana Odriozola va contestar el 09-06-2026 a aquest comentari:

Lamentamos lo ocurrido, Guillermo. Entendemos tu preocupación por la avería y la sensación de falta de atención. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas los detalles; tomamos nota de la experiencia para revisarla internamente. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Quedamos a la espera de tu indicación para ayudarte a avanzar con la revisión y explicaciones claras. Un saludo. (Menos ↑)

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J

"Cordial ,agradable,con explicaciones.Valoracion 10."

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús María. Nos alegra saber que te resultó cordial y con explicaciones claras. Si necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F

"Todo resuelto en tiempo y forma, con un trato y amabilidad a la altura"

Muy bien todo el personal de volve erandio, gran amabilidad y profesionalidad. Solo me quedo sin resolver una rotura del asiento del conductor, la estructura metalica , que no se ...(Más ↓) desde cuando esta roto, yo me he enterado ahora , la pega es que se ha terminado la garantía y arreglar son ***€ (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Fco. Javier. Nos alegra saber que el trato y la amabilidad del equipo en Volvo Car Wagen Erandio ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Lamentamos que quede pendiente la rotura de la estructura del asiento del conductor y que el coste de la reparación te preocupe al finalizar la garantía. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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T

"Buena con explicación detallada"

El mecanico Sr Sergio me dio las explicaciones ,añadiendo la rapidez,es para estar satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la explicación detallada y la rapidez del servicio te dejaron satisfecho, Tomas. El trabajo del equipo, y en ...(Más ↓) particular del Sr. Sergio, fue claro y eficiente. (Menos ↑)

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J

"Todo perfecto con el mantenimiento del vehículo"

Joana Odriozola va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el mantenimiento del vehículo fue perfecto, Jose Ignacio. Gracias por compartir tu experiencia. Si hay algo más en ...(Más ↓) lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J

"Muy buena y muy clara"

Ha estado atento y servicial...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Domingo. Nos alegra saber que encontraste la atención clara y servicial. Seguiremos manteniendo ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

"Mi primer mantenimiento"

Solicité hacer el mantenimiento al mediodía y aproveché para comer mientras lo realizaban. Fueron amables....(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu primer mantenimiento fue cómodo y que el equipo te trató con amabilidad, Ana. Es positivo que puedas aprovechar ...(Más ↓) el tiempo para comer mientras lo realizan. Gracias por compartir tu experiencia; seguimos cuidando ese trato y la calidad del servicio para clientes como tú. (Menos ↑)

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J

"Cita para la sustitución de los neumáticos"

La experiencia ha resultado muy positiva porque se han cumplido todas mis expectativas. Puntualidad, eficacia de los trabajos y entrega del vehículo limpio...(Más ↓) (Menos ↑)

Joana Odriozola va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:

Jesus Maria, nos alegra saber que la sustitución de neumáticos cumplió sus expectativas en puntualidad, eficacia y entrega limpia. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y seguiremos manteniendo ese nivel en cada visita. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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