El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1011 Opinions trobades
Jordi R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2025 a les 10:27

6 / 10
"Correcto pero puede mejorar"
En los últimos días, la atención de clientes en el taller ha sido algo caótico. Las personas, de muy buena voluntad intentan solucionar los temas que van saliendo. No ...(Más ↓) obstante, la última avería me ha resultado más costosa por fallos de comunicación. Por garantía, había que sustituir la bomba de agua. Pregunté si hacía falta cambiar todo el kit de distribución, con la correa, y se me informó que no era preciso ya que aún faltaban 100.000 km para ello. Al ir a recoger el vehículo me dicen que es necesario, por precaución, cambiar la correa de distribución. Cosa no realizada por mi negativa. Comento que podían haber realizado una llamada para informarme de la situación con más detalles, puesto que mi postura inicial se cimentaba en la valoración recibida, a partir de un kilometraje. Finalmente, para evitar una grabe avería, solicité dicha sustitución. Pero, lo que podría haberse realizado al sutituir la bomba de agua tubo que llevarse a cabo otro día con un sobrecoste que no tendría que haber existido, en mano de obra. La información inicial era que no se precisaba la sustitución por no llegar al kilometraje. Si se me hubiera informado correctamente de que lo normal es sustituir todo el kit, para evitar complicaciones, lo hubiera aceptado y, aprovechando el desmontaje por garantía se hubiera podido realizar el cambio con menor coste para mi. (Menos ↑)

6 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
A millorar: Mejorar la gestión ante imprevistos y trato directo con el cliente para evitar malos entendidos
Marina Fernández Aragón va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jordi, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado en la ...(Más ↓) atención del taller. Apreciamos su comprensión hacia el esfuerzo del equipo y tomamos muy en serio sus comentarios sobre la comunicación. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir información contradictoria respecto a la sustitución de la correa de distribución. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros procesos para evitar situaciones similares en el futuro.Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Raul S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2025 a les 23:50

10 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho el equipo se mostró muy atento y resolvió todos mis problemas rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raul. Nos alegra enormemente saber que ha salido del concesionario completamente satisfecho. Agradecemos su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención de nuestro equipo y nos complace haber podido resolver sus problemas de manera rápida. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dude en volver cuando lo necesite. (Menos ↑)
Joan J. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2025 a les 21:35

10 / 10
"La qualitat del servei al taller és excepcional, totalment recomanable per a qualsevol necessitat."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joan Josep, por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Julia R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2025 a les 20:35

10 / 10
"El servicio fue impecable, con una dedicación excepcional hacia la satisfacción del cliente."

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que nuestro equipo ha logrado cumplir con sus expectativas. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Karla C. U.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 21:11

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo mostró gran profesionalidad durante toda la visita."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Karla, Nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Angeles T. R. B.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-01-2025 a les 16:46

8 / 10
"Excelente experiencia de compra en el concesionario, el trato y la atención fueron inmejorables."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Angeles, por compartir su con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia de compra y que el trato y ...(Más ↓) la atención recibidos fueron de su agrado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verla pronto! (Menos ↑)
Sonia P. D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 22:16

10 / 10
"El equipo de profesionales fue impecable, solucionaron todo rápidamente y con mucha amabilidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sonia, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha podido ayudarle de manera rápida y amable. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y su reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Yolanda C. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 08:39

10 / 10
"Excel·lent experiència de compra, tracte molt professional i atenció personalitzada que supera les expectatives."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Yolanda, Ens alegra enormement saber que la seva experiència de compra ha estat excel·lent. El nostre equip treballa amb ...(Más ↓) dedicació per oferir un tracte professional i atenció personalitzada, i és gratificant veure que hem superat les seves expectatives. Apreciem molt la seva recomanació i estarem encantats d atendre-l en futures ocasions. Cordialment, (Menos ↑)
Saturnino M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2025 a les 22:03

10 / 10
"Impresionante profesionalismo del equipo, la experiencia en el taller fue realmente positiva y efectiva."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Saturnino, Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia positiva y efectiva en nuestro taller. El profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Montserrat R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2025 a les 10:03

6 / 10
"Me llevé un disgusto porque se perdieron mis llaves y eso no puede ser"
Todo correcto pero lo que es inviable es que vayas a recoger tu coche y no encuentren las llaves. Tuve que ir a casa a coger otras. Menos mal que al día siguiente las encontraron...(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

8 sobre 10

6 sobre 10

10 sobre 10
A millorar: Más coordinación. A la hora de entregarme el coche se habían extraviado las llaves.
Marina Fernández Aragón va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Montserrat, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente el inconveniente que sufrió con la ...(Más ↓) pérdida de sus llaves; entendemos lo frustrante que puede ser esa situación. Apreciamos su comprensión al respecto y nos alegra saber que finalmente fueron encontradas. Su feedback es muy valioso para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Estamos aquí para ayudarla en lo que necesite. (Menos ↑)
Joaquin L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2025 a les 09:25

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo del taller es totalmente profesional y confiable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención y trato personalizado en nuestro taller. Apreciamos su ...(Más ↓) confianza en nuestro equipo y su valoración positiva. Estamos comprometidos en ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria T. R. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 16-01-2025 a les 22:07

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su satisfacción con la ...(Más ↓) atención y el trato personalizado es muy importante para nuestro equipo. Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa en el futuro. (Menos ↑)
Jorge F. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2025 a les 21:13

8 / 10
"El equipo es altamente capacitado y amable, sin duda volveré para futuros servicios."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge Francisco. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a la capacitación y amabilidad de nuestros profesionales. Estaremos encantados de atenderle en futuros servicios y seguir mejorando para ofrecerle lo mejor. No dude en contactarnos si tiene alguna consulta o necesita asistencia. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2025 a les 20:38

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio del taller, superaron mis expectativas sin duda alguna."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con la calidad del servicio de nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y recibir su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos tener. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Marcos P. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 12:48

10 / 10
"Una atención al cliente sobresaliente, encontré el vehículo perfecto gracias a su inmejorable asesoramiento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marcos. Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención al cliente sobresaliente y que ha encontrado el ...(Más ↓) vehículo perfecto con nuestro asesoramiento. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo vehículo! (Menos ↑)
Leonildo J. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2025 a les 12:37

8 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad, el personal fue muy profesional en el taller."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Leonildo, por sus amables palabras sobre la atención y el servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que ha tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nuestro personal. Sin embargo, tomamos nota de su comentario sobre el cumplimiento de fechas y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Su satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos su recomendación. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Purificacion I. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-01-2025 a les 21:20

10 / 10
"Un equipo profesional que brinda un trato excepcional sin duda volveré para futuras revisiones."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Júlia Gómez va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Purificación, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que ...(Más ↓) valora el trato que ofrecemos. Estaremos encantados de atenderle en futuras revisiones y seguir brindándole el servicio excepcional que se merece. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Rosa B. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2025 a les 19:36

10 / 10
"Excelente atención ,conocimiento y amabilidad de José Parejo i taller"
Siempre que vengo al taller me siento como en casa. Excelente atención y servicio de calidad,tanto en recepción como en el taller. Lo que me llama la atención es el cambio de ...(Más ↓) personal, cuando conoces y tienes confianza con un@ la próxima vez ya no está (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 15-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva con Jose y el equipo del taller. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros y trabajaremos para mantener esa cercanía en cada visita. Esperamos seguir atendiéndola como se merece. (Menos ↑)
Joaquin J. R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2025 a les 09:40

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida, el personal demostró gran conocimiento y dedicación."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Júlia Gómez va contestar el 15-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquin. Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) al esfuerzo y dedicación de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Albert R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2025 a les 20:01

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, realmente aprecié la atención y profesionalidad del equipo."
Otras veces han entregado el vehiculo limpio, en esta ocasión no ha sido el caso, decepcionado en ese aspecto…...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 14-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Albert, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) valoró la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos que esta vez no se haya entregado el vehículo limpio. Apreciamos su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. Un saludo cordial. (Menos ↑)
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.