El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1087 Opinions trobades
Cayetano R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 15:08
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cayetano, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad en cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Laura M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 20:37
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10 / 10
"Gran atención siempre que voy y un grupo de profesionales sobresaliente. Muy buen servicio."
Jesús Gallego va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una gran atención y un ...(Más ↓) servicio excepcional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria D. T. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 11:18
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8 / 10
"Atención buena pero poco cuidado al manipular el coche"
El trato y el servicio recibido ha sido muy bueno, igual que todas la veces que hemos ido a este taller. Mi queja es que me cambiaron el agarrador derecho trasero (el que está ...(Más ↓) sobre la puerta del coche) y me han manchado un poco la tapicería. Manchas negras sobre tapicería clara. Al igual que revisan el coche cuando lo dejamos, le hacen fotos, etc. también deberían revisarlo a la hora de la entrega y comprobar que todo está en condiciones. Mañana llevo el coche a mi lavadero de confianza, espero que tenga solución. (Menos ↑)
A millorar: No manchar la tapicería del coche al cambiar las piezas.
Jesús Gallego va contestar el 28-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Lamentamos mucho la situación con la tapicería de tu coche. Tomaremos medidas ...(Más ↓) para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Agradecemos tu fidelidad y confianza en nosotros, y esperamos poder compensarte con un servicio impecable en tu próxima visita. ¡Gracias por tu comprensión y por seguir confiando en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Alejandro P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2024 a les 13:18
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico servicio y que nuestros empleados ...(Más ↓) estuvieron comprometidos contigo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Antonia R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2024 a les 08:05
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10 / 10
"Excelente servicio. Magnífica asistencia en cada visita y trabajadores inmejorables."
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un excelente servicio en cada visita. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre está comprometido con brindar la mejor asistencia a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. M. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 23:14
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10 / 10
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato ...(Más ↓) recibido por nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Juan F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 22:12
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8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Margarita M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 21:26
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Margarita, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y un servicio inmejorable en ...(Más ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Eduardo P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 20:46
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10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Asistencia satisfactoria. Trato personal excelente."
El único aspecto a mejorar fue el tiempo desde que se peritó el coche hasta la cita de taller. Que fue mucho, supongo que porque habrá mucha demanda de arreglos....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal excelente y una asistencia ...(Más ↓) satisfactoria. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera para la cita de taller. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Angel J. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 08:22
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Jose G. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 08:19
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Juana M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2024 a les 20:51
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10 / 10
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Rosalia B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 08:48
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8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Jose L. D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 08:36
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10 / 10
"Muy buenos empleados y la experiencia es extraordinaria."
Resulta muy facil acudir a este concesionario. Todo es amabilidad y hace que el cliente se encuentre muy agusto....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que equipo te brindó una extraordinaria atención y que te ...(Más ↓) sentiste muy a gusto en nuestro concesionario. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Antonia B. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 23:14
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Manuel S. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 04:19
![valoracion_5.png](https://app.trikomer.es/images/estrellas/valoracion_5.png)
10 / 10
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 21-05-2024 a aquest comentari:
Leonardo R. A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-05-2024 a les 07:54
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Leonardo. Nos alegra saber que has recibido una inmejorable atención en cada visita y que nuestros ...(Más ↓) empleados han sido extraordinarios contigo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Maria T. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2024 a les 23:55
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8 / 10
"Extraordinaria organización de principio a fin. Una plantilla de profesionales notable."
Extraordinario José Angel Tormos. Gran profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 17-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Trinidad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio extraordinario de principio a ...(Más ↓) fin, y que José Ángel Tormos haya sido un gran profesional. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Alejandro S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2024 a les 22:00
![valoracion_5.png](https://app.trikomer.es/images/estrellas/valoracion_5.png)
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 17-05-2024 a aquest comentari:
Pablo C. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2024 a les 08:28
![valoracion_4.png](https://app.trikomer.es/images/estrellas/valoracion_4.png)
8 / 10
"Personal muy agradable en un espacio poco favorable para ello"
Las modificaciones en la zona de recepción no son acertadas ya que los asesores están ubicados en un despacho y no tienen vision de la zona de espera. Por tanto puedes llegar y ...(Más ↓) esperar y esperar sin que nadie te haga caso, porque están con otras tareas. Hay que entrar al despacho e insistir, algo que no parece muy fluido. Por otro lado el precio de la mano de obra es elevadísimo, **€ más IVA, con estos precios lo natural es buscar otros talleres con un servicio igual de adecuado pero a precios mas competitivos. Para haceros una idea, llamé para pedir cita por teléfono y me dijeron que estaba mal programado el coche y no correspondía la inspección. Acudí para que lodificaran la programación y un asesor me dijo lo contrario: estaba bien programado y si tocaba la inspección, pero me dio cita para otro dia. Ademas me informó de un cambio de batería que se le había hecho al coche anteriormente y no me habían informado. Por **€ mas IVA creo que se puede hacer mucho mejor. (Menos ↑)
A millorar: Buen servicio que se paga con creces en la factura
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 16-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Lamentamos que la distribución del espacio no haya sido de tu agrado y que hayas ...(Más ↓) experimentado dificultades con la comunicación y la programación de la cita. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus elogios al personal y esperamos poder demostrarte en el futuro que el precio se corresponde con la calidad de nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
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