El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2136 Opinions trobades
Felisa P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 09:41
10 / 10
"Atención muy personalizada."
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Felisa. Nos alegra saber que recibiste una atención muy personalizada. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 00:50
10 / 10
"Inmejorable trabajo."
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas tenido una experiencia inmejorable con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Pedro B. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 23:49
10 / 10
"Atención cercana y el proceso ha sido inmejorable. Trabajadores cercanos."
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que el proceso fue inmejorable. ...(Más ↓) En Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Ismael M. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 20:00
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
A millorar: Que te de el coche quien te lo vende
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Ivan M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 19:28
10 / 10
"Aconsejable al 100%. El conjunto de empleados muy bueno."
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Maria E. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 09:36
10 / 10
"Personal muy profesional. Gran profesionalidad en todo momento."
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Raul P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 22:52
10 / 10
"El trato ha sido impecable. El servicio fue excepcional. Ejemplo de profesionalidad."
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y un servicio excepcional. En ...(Más ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Ana I. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 22:16
4 / 10
"Empleados muy bien. Organización muy deficiente."
El empleado que me atendió de 10, perfecto. Concerté cita online a las 9:30, pero a ellos le aparecía a las 12:00, y no fuí el único que sufrió ese error. Error ...(Más ↓) informático. Una sala muy grande, mucha gente que no sabes si van a recoger su coche o a dejarlo, todos esperando no se sabe muy bien a qué. Gente quejándose de la organización porque no hay mesas donde preguntar. Nadie atiende, preguntas y nadie sabe nada. Pasan los minutos y vuelves a preguntar a quien se cruza, te sientas y vuelves a esperar. Tienes que mendigar para que te atiendan. Catastrófico, parece que no tenemos prisa y podemos dedicar una mañana a dejar el coche en el taller. Han quitado la recepción de toda la vida y en su lugar dos mesas de Skoda que nadie solicita. Error muy grande. Muy mala decisión. La gente que estaba allí se quejaba con razón. Antes habían dos mesas donde estaba el empleado y te atendía. Ahora hay una sala grande, te sientas y esperas que se cruce alguien a quien preguntar, si es que sabe la respuesta claro. Resumen: los empleados muy competentes pero la organización (el que ha decidido eliminar las mesas de recepción) pésima. La empresa ha cambiado a peor. (Menos ↑)
A millorar: Poner las mesas de recepción que habían antes. Ahora es caótico.
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Isabel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste en nuestra ...(Más ↓) organización. Agradecemos tus elogios hacia nuestros empleados y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos en ello para ofrecer un servicio más eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en una próxima visita. (Menos ↑)
Jesus S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 11:37
10 / 10
"El servicio es inmejorable. Un diez."
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
angela G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 09:37
8 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente y la atención es insuperable."
Jesús Gallego va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángela, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores y atención han ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Lamentamos si hubo algún aspecto que no fue completamente satisfactorio para ti. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria C. M. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-07-2024 a les 15:17
10 / 10
"Trato personal amable. Especialistas inmejorables."
Jesús Gallego va contestar el 02-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal excelente y que nuestros especialistas ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de volver a verte en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Josefa P. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2024 a les 09:32
10 / 10
"Grandes empleados y actuación impecable."
Jesús Gallego va contestar el 02-07-2024 a aquest comentari:
Juan A. P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2024 a les 21:29
4 / 10
"Mala experiencia "
Tremendamente caro. Aparte me entregan la ficha técnica sin sellar el apartado de la ITV y sin el estuche de plástico en el que yo entregué la documentación....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Tremendamente caro. *** euros por una revisión es un abuso .
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte la calidad de nuestro servicio. ¡Gracias! (Menos ↑)
Carmen M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2024 a les 18:03
10 / 10
"Magníficos profesionales."
Jesús Gallego va contestar el 02-07-2024 a aquest comentari:
Manuel C. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2024 a les 11:31
10 / 10
"El personal magnífico. Aconsejable al 100%."
Excepcional trato de Frank desde un inicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional de Frank y que nuestro personal ...(Más ↓) fue magnífico. Agradecemos tu recomendación al 100% y tu alta puntuación. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
M. C. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 20:55
8 / 10
"Larga espera tanto para dejar como para recoger "
Necesidad de más personal para una atención más rápida. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, M. Carmen, por tu valoración y comentario. Lamentamos la espera que experimentaste, tomaremos en cuenta tu sugerencia ...(Más ↓) sobre el personal para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Jose M. D. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 23:01
10 / 10
"Magnífica experiencia siempre y empleados sobresalientes."
Jesús Gallego va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Maria D. C. V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 22:07
10 / 10
"La atención es muy profesional."
Jesús Gallego va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Del Carmen, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Juana M. R. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 21:27
10 / 10
"Trato fenomenal."
A millorar: Me gustaría haber probado el coche
Jesús Gallego va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juana María, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal en nuestra concesionaria. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Elvira M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 21:24
4 / 10
"Excesivo tiempo en el taller"
Cuando no tienes opción de dejar en el taller el vehículo por cualquier reparación y no tienes disponibilidad de ningún otro vehículo de sustitución y te dicen que para esa ...(Más ↓) opción hay una lista de espera de meses de retraso. (Menos ↑)
A millorar: Que te ofrezcan un vehículo de cortesía, por todo el tiempo que tardan en tener listo el vehículo, es fundamental
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elvira. Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de espera y la disponibilidad de vehículo ...(Más ↓) de sustitución. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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