El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2280 Opinions trobades
Juan A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2023 a les 00:20
8 / 10
"Aconsejable al 100%. El trato fue cercano."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Maria D. C. L. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2023 a les 21:44
10 / 10
"Excelentes profesionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Beatriz S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2023 a les 21:23
8 / 10
"Buen asesoramiento. La experiencia fue impecable."
9 sobre 10
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10 sobre 10
A millorar: En la recepción se tarda bastsnte
Jose R. L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2023 a les 21:03
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Gonzalo como siempre de10. Muy amable y cercano. Un trato buenísimo ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Maria B. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2023 a les 12:18
10 / 10
"La atención ha sido amable y el resultado ha sido óptimo. Un 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 22:42
4 / 10
"Esto no es Toyota"
Para haber desarrollado el método Kanban se carece de un sistema para gestionar a sus clientes que proceden a colarse en función de su falta de educación, hay un sistema de ...(Más ↓) cita previa que no impide el colapso del propio taller, en la zona de descanso te puedes relajar mientras otro cliente grita al personal del concesionario. El servicio técnico es bueno pero el resto de la experiencia hace parecer que el enfoque al cliente es nulo. (Menos ↑)
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10 sobre 10
A millorar: Desorganización, gente colándose y más coches de los que pueden gestionar.
Elsa M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 22:06
10 / 10
"El trato es fenomenal y extraordinaria profesionalidad desde el primer momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Maria P. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 21:53
8 / 10
"Actuación extraordinaria."
7 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Rodrigo P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 21:20
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad de principio a fin."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Francisco G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 20:47
8 / 10
"Muy buena experiencia de principio a fin y aconsejable. Trato destacable."
Muy buena atención pero es una pena pedir cita y tener que esperar media hora para entregar el coche como para recogerle...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Jose M. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 19:21
6 / 10
"En general adecuada "
En general adecuada pero no para como para tirar cuetes...(Más ↓) (Menos ↑)
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10 sobre 10
A millorar: La cita previa funciona mal porque si la tenía a las 16:00 me atendieron a las 16:30
Pablo E. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 09:00
10 / 10
"Gran profesionalidad en todo momento y la plantilla es muy buena."
9 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Fernando U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2023 a les 22:20
10 / 10
"La experiencia fue muy profesional y el trato fue muy profesional. La plantilla es eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marta P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2023 a les 22:08
10 / 10
"Gran trabajo y el servicio es genial."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Elena O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2023 a les 21:33
6 / 10
"Gran trato pero demasiado tiempo de recepción del vehículo "
40 minutos esperando la recepción del vehículo pese a tener cita previa ...(Más ↓) (Menos ↑)
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10 sobre 10
A millorar: El tiempo de recepción del vehículo fue de 40 min pese a tener cita previa
Ines O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2023 a les 14:25
10 / 10
"Un diez y grandes profesionales."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Borja M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2023 a les 16:40
10 / 10
"Atención al cliente excelente y buena profesionalidad siempre que voy."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marcos F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2023 a les 00:14
2 / 10
"Tarde y, sobre todo, sin avisar del retraso hasta que llego allí."
Me dieron una hora concreta para la recogida del vehículo. Pregunté si podía ir más tarde y me dijeron que no, que tenía que ser a esa hora. Entendí que era algo muy ...(Más ↓) estricto y fui puntual a recogerlo. Para mi disgusto, ni siquiera habían comenzado. Tuve que esperar en el taller hora y media, para una simple revisión. Entiendo que puede haber imprevistos, pero con una llamada de teléfono se hubiera arreglado: me llaman, y me dicen que van tarde y que tengo que ir a tal otra hora, y sin problema. El problema es, por esa falta de comunicación, el tiempo perdido esperando en el taller (ya que desplazarme desde mi trabajo al taller o viceversa no es inmediato). Sugerencia: si hay retrasos, llamar por teléfono o enviar un whatsapp. Es un minuto de tiempo del empleado pero puede ahorrar mucho tiempo (en este caso, hora y media) de espera al cliente. (Menos ↑)
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A millorar: Me dieron una hora concreta para la recogida del vehículo. Pregunté si podía ir más tarde y me dijeron que no, que tenía que ser a esa hora. Entendí que era algo muy estricto y fui puntual a recogerlo. Para mi disgusto, ni siquiera habían comenzado. Tuve que esperar en el taller hora y media, para una simple revisión. Entiendo que puede haber imprevistos, pero con una llamada de teléfono se hubiera arreglado: me llaman, y me dicen que van tarde y que tengo que ir a tal otra hora, y sin problema. El problema es, por esa falta de comunicación, el tiempo perdido esperando en el taller (ya que desplazarme desde mi trabajo al taller o viceversa no es inmediato)
Eduardo S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2023 a les 13:09
10 / 10
"El resultado ha sido insuperable. Muy aconsejable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Maria A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2023 a les 12:57
10 / 10
"El personal fue notable. Aconsejable al 100%."
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Professionals tractats:
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