El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2513 Opinions trobades
Jaime M. G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2025 a les 20:15

8 / 10
"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y calidad en su trabajo, definitivamente volveré."
Jesús Gallego va contestar el 26-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jaime. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y que valoras la profesionalidad y ...(Más ↓) calidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Maria E. N. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2025 a les 18:12

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego va contestar el 26-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Encarnancion. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Javier H. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2025 a les 12:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy cómodo durante mi visita al taller."
Jesús Gallego va contestar el 25-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio profesional y crear un ambiente cómodo para todos nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2025 a les 23:25

10 / 10
"Un trato excepcional que superó mis expectativas definitivamente volveré para futuros servicios en mi vehículo."
Jesús Gallego va contestar el 25-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas. Para nosotros, es ...(Más ↓) fundamental ofrecer un servicio excepcional y que nuestros clientes se sientan valorados. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro y asegurarnos de que cada experiencia sea igual de positiva. ¡Te esperamos en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
angel P. R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2025 a les 21:55

2 / 10
"Trileros desinformadores"
Creo que esa es la palabra, hace un año dejé mi coche para pasar la revisión con unos 50.000 km. Es cierto, que aunque no se me informo en el concesionario de que el límite ...(Más ↓) eran 15.000km o año, solamente se me indico al comprar el coche que tenía 4 mantenimiento, pero lo que realmente me llama la atención es que tras realizar mi tercera revisión, el empleado no me indicase tal circunstancia, es decir, que mi coche ya no estaba cubierto en una supuesta 4 revisión, algo que tampoco se me reflejo en la factura de la cuarta revisión o al menos se me hizo ver in situ en el taller. Solamente, se limitó a decirme que todo estaba correcto y que nos veíamos en la cuarta revisión. Pero, hoy ha saltado la sorpresa y cuando dejó mi coche se me acepta sin ningún problema y una vez fuera del concesionario, alrededor de una hora aprox. se me llama para indicarme qué la supuesta 3 revisión no era sino una cuarta y que no se me había comunicado ni atendido correctamente, pero para más inri,debido a que dicha revisión cuenta como cuarta mi coche el año que viene pasaría por la 6 revisión con muchísimos menos km de los normales con el coste que dicha revisión supone. Como me parece una auténtica marranada , perdone por la expresión, he puesto una hoja de reclamaciones, que será presentada en la oficina del consumidor, porque es cierto que existe ese en las condiciones pero tampoco es erróneo que al cliente se le debe informar en el momento y no hacer que trastoque su vida y acuda al taller pensando una cosa cuando el comercial encargado del tema sabía desde el primer momento lo actuado con antelación de un año. También, he requerido una llamada telefónica con el encargado o superior y la contestación es que estaba reunido. Por eso lo de TRILEROS, te hacen irte con la tercera revisión MENTIRA porque realmente es una cuarta y tú ya no vas a tener derecho una revisión más, pero ellos no te lo comunican, te dejan ir. El problema? Lo solucionamos cuando llegue? No. Dejamos pasar, ya vendrá, lo llamamos por teléfono cuando no esté, que recoja. El vehículo y suelte el dinero. Por qué? Porque para eso están los clientes. (Menos ↑)
A millorar: Información al cliente y,sobre todo, dar conocimiento de que su producto había caducado/finalizado en la tercera revisión o mantenimiento, puesto que no fui informado de ello teniendo que abonar la 4 revisión sin haberme comunicado tras la realización de la tercera revisión que ésta era realmente la cuarta por exceder por KM y esperar a que yo llevase el coche pasado un año comunicándolo una vez dejado el vehículo en el concesionario. Vergonzoso Es un principio básico del trato vendedor-consumidor la franqueza y la información y sobre todo, la buena fe contractual, cosa que brilla por si ausencia
Jesús Gallego va contestar el 12-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente la confusión y la falta de comunicación que ...(Más ↓) has experimentado respecto a las revisiones de tu vehículo. Es inaceptable que no se te haya informado correctamente y entiendo lo frustrante que debe ser para ti. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría resolver esta situación y atender tus inquietudes. Por favor, siéntete libre de contactarnos nuevamente para poder ofrecerte una solución adecuada.Gracias por tu comprensión. (Menos ↑)
Manuel M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2025 a les 21:48

10 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria, todo el personal fue amable y se notó su compromiso con la satisfacción del cliente."
Jesús Gallego va contestar el 25-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro personal y su compromiso con la satisfacción del cliente. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Maria E. C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2025 a les 15:44

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y conocimiento en su trabajo."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Elisa, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el nivel de calidad y conocimiento que percibiste. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Jose R. G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2025 a les 08:34

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la amabilidad y la rapidez del servicio. ¡Recomiendo este concesionario sin duda"
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramón, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la amabilidad y rapidez de nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Ma A. L. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-02-2025 a les 23:55

8 / 10
"La experiencia fue excepcional, desde el trato hasta los resultados. Sin duda volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mª Antonia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato y los resultados han sido ...(Más ↓) excepcionales. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Yeret V. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2025 a les 12:41

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficaz. Muy recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Yeret Vera Rachón, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida y eficaz. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio J. U. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2025 a les 00:41

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller una experiencia impecable y un trato excelente por parte del personal."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Maria J. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 23:14

8 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia en el taller, destacando la amabilidad del personal y la calidad de las reparaciones."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable de nuestro personal y la ...(Más ↓) calidad de las reparaciones han sido de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y tus comentarios son muy importantes para seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Antonio L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 22:19

10 / 10
"El trato recibido fue de primera, me sentí muy bien atendido y mi coche quedó como nuevo."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio Luis, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue de primera y que tu coche quedó como nuevo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Pablo M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 21:32

10 / 10
"El equipo del concesionario es excepcional, me brindaron un trato amable y resolutivo en todo momento."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro trato amable y resolutivo, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Jeronimo P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 21:30

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, definitivamente volveré para mis próximas revisiones."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jeronimo, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y profesional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros para futuras revisiones es muy valorada, y estaremos encantados de seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose N. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 20:41

10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio del taller la calidad y rapidez fueron impresionantes."
Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. La calidad y ...(Más ↓) rapidez son aspectos que valoramos mucho y nos esforzamos por mantener. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Roque P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2025 a les 07:50

8 / 10
"Muy contento con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en el taller. Definitivamente volveré."
Jesús Gallego va contestar el 21-02-2025 a aquest comentari:
Ciriaco S. D. C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2025 a les 23:22

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y rápida solución a mi problema."
Jesús Gallego va contestar el 21-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ciriaco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho la atención ...(Más ↓) personalizada y nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas a nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis A. S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2025 a les 21:23

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, los profesionales fueron muy amables y resolutivos."
Jesús Gallego va contestar el 21-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Alberto, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y amabilidad de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ana M. B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2025 a les 07:13

8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y atento a mis necesidades."
Jesús Gallego va contestar el 20-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestro taller profesional y atento ...(Más ↓) a tus necesidades. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos tus comentarios. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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