Escasez de personal, aun yendo con cita previa he tenido que esperar, la.calidad del servicio mínima, personal desmotivado... y aunque había personas esperar do el del despacho ...(Más ↓)nunca salio a intentar, como poco, aliviar la situación. De hecho no volveré a utilizar el servio y paso a anular las dos compras.previstas de mi empresa.
(Menos ↑)
A millorar: Atención al cliente inexistente. Falta de personal.
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Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Vicente, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo con nosotros. Agradecemos ...(Más ↓)también tu recomendación. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias de nuevo por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Vicente, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo con nosotros. Agradecemos ...(Más ↓)también tu recomendación. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias de nuevo por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Diego, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia aconsejable con nosotros. Agradecemos ...(Más ↓)también tu recomendación. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Diego, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia aconsejable con nosotros. Agradecemos ...(Más ↓)también tu recomendación. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Belen, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓)nuestro equipo de profesionales y que consideras nuestro servicio como ejemplar de profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias de nuevo por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Belen, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓)nuestro equipo de profesionales y que consideras nuestro servicio como ejemplar de profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias de nuevo por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
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Buena atención, trato profesionaql, falta un poco de empatía más con el cliente....(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriele, por tu reseña y valoración positiva. Nos complace saber que recibiste una buena atención y un trato ...(Más ↓)profesional en nuestro concesionario Toyota Labasa. Lamentamos si sentiste que faltó un poco más de empatía por nuestra parte, tomaremos nota de ello para mejorar en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, valoramos tus comentarios y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriele, por tu reseña y valoración positiva. Nos complace saber que recibiste una buena atención y un trato ...(Más ↓)profesional en nuestro concesionario Toyota Labasa. Lamentamos si sentiste que faltó un poco más de empatía por nuestra parte, tomaremos nota de ello para mejorar en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, valoramos tus comentarios y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rene, por tu reseña positiva y por otorgarnos 4 estrellas. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores te ha ...(Más ↓)dejado una impresión magnífica. Apreciamos tu recomendación con un puntaje de 8 sobre 10 en el NPS. Valoramos tu apoyo y confianza en nuestros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rene, por tu reseña positiva y por otorgarnos 4 estrellas. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores te ha ...(Más ↓)dejado una impresión magnífica. Apreciamos tu recomendación con un puntaje de 8 sobre 10 en el NPS. Valoramos tu apoyo y confianza en nuestros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y por valorar nuestra organización y a nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓)con nosotros fue positiva. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de atender a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y por valorar nuestra organización y a nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓)con nosotros fue positiva. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de atender a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)
J
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A millorar: Concertación de citas, llamé por teléfono y no me atendieron
J
Jesús Gallego va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento de 10. Agradecemos que nos recomiendes ...(Más ↓)con una puntuación tan alta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento de 10. Agradecemos que nos recomiendes ...(Más ↓)con una puntuación tan alta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓)con el trato de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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Muchas gracias, Maria, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓)con el trato de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 20-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eva Maria. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y un trato personal ...(Más ↓)perfecto. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
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Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eva Maria. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y un trato personal ...(Más ↓)perfecto. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
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Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Natividad, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido una asistencia extraordinaria por parte ...(Más ↓)de nuestro personal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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Muchas gracias, Natividad, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido una asistencia extraordinaria por parte ...(Más ↓)de nuestro personal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Jose Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo te ha brindado un ...(Más ↓)servicio sobresaliente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Jose Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo te ha brindado un ...(Más ↓)servicio sobresaliente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓)comprometidos a brindar un servicio de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓)comprometidos a brindar un servicio de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que percibes nuestra ...(Más ↓)profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que percibes nuestra ...(Más ↓)profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado y que la atención ...(Más ↓)recibida fue de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
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Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado y que la atención ...(Más ↓)recibida fue de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
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A millorar: Organizacion interna e informacion al cliente, todo
J
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Isabel. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Nos ...(Más ↓)gustaría conocer más detalles para poder mejorar en el futuro. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar tus inquietudes directamente. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Isabel. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Nos ...(Más ↓)gustaría conocer más detalles para poder mejorar en el futuro. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar tus inquietudes directamente. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Desatención cuando el vehículo estaba en el taller"
Hasta ahora, durante mucho tiempo, la atención en Toyota había sido muy buena. En esta ocasión no ha sido así. Y la atención ha sido deficiente. ...(Más ↓)(Menos ↑)
A millorar: Mejor atención personalizada
J
Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Lamentamos mucho escuchar que la atención en esta ocasión no estuvo a la altura de ...(Más ↓)tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Lamentamos mucho escuchar que la atención en esta ocasión no estuvo a la altura de ...(Más ↓)tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que nuestro servicio ha ...(Más ↓)sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que nuestro servicio ha ...(Más ↓)sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio ...(Más ↓)inmejorable. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote siempre lo mejor. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 22-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio ...(Más ↓)inmejorable. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote siempre lo mejor. (Menos ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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